美容院拓客5步走，引爆10倍客流

2018-06-02 16:25:54 來源:時(shí)光炸雞

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時(shí)光炸雞

經(jīng)營范圍：炸雞
門店數(shù)量：200家
單店投資額：5~10萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　美容院運(yùn)營的四個(gè)要點(diǎn)——拓、留，穩(wěn)、增，拓客是留客的基礎(chǔ)，拓客難也美容院很大的痛點(diǎn)，今天為大家梳理美容院拓客的思路，供大家參考。

　　一、確定引流拓客項(xiàng)目

　　無論是美容加盟連鎖店，還是個(gè)體經(jīng)營門店，有美容、有助于調(diào)節(jié)體脂、養(yǎng)生、醫(yī)美等等。首先經(jīng)營者們要做就是梳理美容院項(xiàng)目，之前分享的《美容院項(xiàng)目管理分類，讓美容院顧客爆增》一文分析得很到位，常規(guī)項(xiàng)目做基礎(chǔ)，拓客項(xiàng)目拿來吸客，特色項(xiàng)目做口碑，特殊項(xiàng)目做收銀。從營銷的角度來說，美容院拓客的初步是要與顧客建立信任關(guān)系，讓顧客進(jìn)店。因此，經(jīng)營者要搞清楚美容院中引流拓客的項(xiàng)目有哪些，顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。

　　美容院拓客

　　二、設(shè)計(jì)留客方案

　　美容院拓客的目的是為了留客，增長(zhǎng)美容院業(yè)績(jī)。因此，拓客之前，先做好留客方案，根據(jù)留客方案來設(shè)計(jì)拓客方案。沒有留客方案，拓進(jìn)來的顧客將很難轉(zhuǎn)化。美容院只有設(shè)計(jì)好留客的營銷思路，抓住顧客的痛點(diǎn)，需求，幫助她解決需求，才能做好拓客活動(dòng)。

　　三、設(shè)計(jì)拓客方案

　　1、設(shè)計(jì)能長(zhǎng)期使用的拓客服務(wù)卡，比如線下拓客的單頁，卡片。

　　2、拓客卡不要做1次的體驗(yàn)，至少要提高/增加顧客進(jìn)店3次；每一次都需要接待、服務(wù)流程的專業(yè)，建立信任關(guān)系，站在幫助顧客解決問題的角度，用顧客案例引導(dǎo)顧客。

　　3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中，一定要包含1次針對(duì)顧客身體、皮膚等檢測(cè)的項(xiàng)目，以提升美容院的專業(yè)性和顧客的認(rèn)可。

　　4、美容院不同項(xiàng)目的服務(wù)拓客卡分開設(shè)計(jì)，比如美容、有助于調(diào)節(jié)體脂、養(yǎng)生設(shè)計(jì)不同的拓客卡，不同項(xiàng)目盡量不要進(jìn)行組合。

　　5、拓客卡所包含的服務(wù)以外，可以贈(zèng)送其他項(xiàng)目體驗(yàn)1次、或者禮品來塑造拓客卡的附加值。

　　6、拓客卡一定寫明期，從購買之日起，三個(gè)月/半年，同時(shí)需要微信或電話提前1天預(yù)約服務(wù)。

　　美容院拓客思路

　　四、拓客營銷策略

　　美容院拓客的營銷策略有很多種，具體怎么實(shí)施根據(jù)方案制定，拓客思路：拉新——養(yǎng)熟——成交——裂變。這里可參考文章《業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10倍的美容院營銷策略：魚塘滲透》及《業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10倍的美容院營銷策略：?jiǎn)吸c(diǎn)變套餐》

　　五、拓客的渠道

　　美容院拓客渠道也有很多種，如精力有限，可選擇適當(dāng)美容院定位的渠道來做推廣。拓客渠道有1線下地推活動(dòng)；2、異業(yè)合作；3、團(tuán)購（、大眾點(diǎn)評(píng)）；4、支付寶（口碑-麗人）；5、部分老顧客轉(zhuǎn)介紹；6、微信營銷，也是主要客源；7、社群營銷，微信營銷基礎(chǔ)之上，快速裂變。

　　以上每一個(gè)渠道，都需要進(jìn)行環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與策劃，執(zhí)行流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。能否實(shí)現(xiàn)拓客，帶來新客源，就看美容院策劃的方案與方法。很多美容院拓客難，那是因?yàn)闆]有制定完善的拓客方案，并按照流程實(shí)施，以上提供的拓客思路，希望對(duì)大家有所頓悟。