汽車(chē)洗車(chē)加盟連鎖店
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??? 汽車(chē)美容店的店面市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容是商圈范闈內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與價(jià)值傳播。而做好這個(gè)“開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)”工作的前提,就是對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)分析和定位。每一家汽車(chē)美容店都有自己商圈內(nèi)的一個(gè)服務(wù)區(qū)域,這個(gè)區(qū)域就是該汽午美容店的市
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??? 接車(chē)的禮儀 ??? 車(chē)主來(lái)時(shí),接車(chē)員工應(yīng)主動(dòng)迎接,并用規(guī)范的手勢(shì)引導(dǎo)進(jìn)停入停車(chē)位置或洗車(chē)工作區(qū),車(chē)停穩(wěn)后,可為車(chē)主打開(kāi)車(chē)門(mén),詢(xún)問(wèn)所需要的美容裝飾項(xiàng)目,并熟練報(bào)出價(jià)格;也可根據(jù)其車(chē)身、車(chē)內(nèi)實(shí)際情況加以消費(fèi)引導(dǎo),向車(chē)
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??? 隨著行業(yè)的發(fā)展,汽車(chē)美容裝飾用品在品質(zhì)、性能等方面的差異在逐漸減小,且大多數(shù)正規(guī)廠家的品牌產(chǎn)品質(zhì)量是逐步提升的。車(chē)主選擇消費(fèi)店面時(shí),除了比較產(chǎn)品質(zhì)量因素之外,很大程度上取決于服務(wù)質(zhì)量的高低,即你的汽車(chē)美容店企業(yè)如
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??? 培養(yǎng)店內(nèi)員工的服務(wù)意識(shí)? ??? 隨著行業(yè)的發(fā)展,汽車(chē)美容裝飾用品在品質(zhì)、性能等方面的差異在逐漸減小,且大多數(shù)正規(guī)廠家的品牌產(chǎn)品質(zhì)量是逐步提升的。車(chē)主選擇消費(fèi)店面時(shí),除了比較產(chǎn)品質(zhì)量因素之外,很大程度上取決于服
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??? 汽車(chē)美容裝飾表面看是在為機(jī)動(dòng)車(chē)提供服務(wù),其實(shí)服務(wù)對(duì)象還是人,即機(jī)動(dòng)車(chē)的所有者——車(chē)主。汽車(chē)美容歸根到底是為車(chē)主提供其所需要的滿意服務(wù),故汽車(chē)美容行業(yè)是應(yīng)該歸人服務(wù)業(yè)的。既然屬于服務(wù)型企業(yè),那服務(wù)這個(gè)內(nèi)容,也就應(yīng)該
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??? 汽車(chē)美容用品在貨架上的陳列要保持整潔、豐滿、分門(mén)別類(lèi),要求貨品和價(jià)簽對(duì)齊,銷(xiāo)售后要隨時(shí)整理上貨。不得將有破損、污垢、殘缺的產(chǎn)品陳列或擺放在柜臺(tái)及貨架上。庫(kù)房要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,分區(qū)、分類(lèi)安排儲(chǔ)存地點(diǎn)。根據(jù)產(chǎn)品的存
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??? 汽車(chē)美容用品的銷(xiāo)售,可以采用試用或樣品贈(zèng)送的方式促銷(xiāo)。,試用的方式容易獲得車(chē)主參與,可以向車(chē)主展示產(chǎn)品特性,地培養(yǎng)品牌依賴(lài)度。無(wú)論是試用,還是樣品贈(zèng)送,這種促銷(xiāo)模式很好取得廠家的支持,否則白費(fèi)做此類(lèi)活動(dòng),需要消耗
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??? 汽車(chē)護(hù)理品是一系列用于汽車(chē)各系統(tǒng)的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)化學(xué)品的統(tǒng)稱(chēng)。 ??? 汽車(chē)美容店常用的護(hù)理品,至少有幾十種,我們選擇使用量大,且與車(chē)主關(guān)系密切的進(jìn)行介紹。使用量大的汽車(chē)護(hù)理品很多,但未必都和車(chē)主關(guān)系密切,例如,泡
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??? 蠟掃也有叫“油墩布”的,用于日常車(chē)體灰塵清潔,很多車(chē)主喜歡在行李箱里放一個(gè),自己隨手彈彈車(chē)體灰塵;而汽車(chē)香水普及率很高,基本上快每車(chē)必備了。這兩類(lèi)產(chǎn)品,其實(shí)都可以歸類(lèi)為汽車(chē)小飾品,相比于其他的汽車(chē)小飾品,這兩類(lèi)商
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??? 座套是套在汽車(chē)座椅上的車(chē)用紡織品,其可按花色、材質(zhì)、技術(shù)工藝進(jìn)行分類(lèi),而且還有不同檔次的產(chǎn)品。座墊是指墊在汽車(chē)座椅上的椅墊,通常用亞麻、純皮、羊絨、竹制、紙制等材質(zhì)制成,也有各種花色品種,結(jié)合做工的不同,檔次差別
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??? 汽車(chē)用品上萬(wàn)種,作為一家汽車(chē)美容店,就是規(guī)模再大,它的店堂面積還是有限的,那么怎樣用有限的空間經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容用品呢?經(jīng)營(yíng)哪些汽車(chē)美容用品?仔細(xì)分析一下汽車(chē)美容店的銷(xiāo)售信息,就會(huì)發(fā)現(xiàn)特定時(shí)期內(nèi),特定種類(lèi)的一些汽車(chē)用品
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??? 我們?cè)谌粘9ぷ髦?,要?duì)所開(kāi)發(fā)的客戶(hù)的客戶(hù)資料進(jìn)行的歸類(lèi)和管理,這也是客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的一部分。你的汽車(chē)美容店必須與客戶(hù)建立合格的關(guān)系,對(duì)客戶(hù)的具體個(gè)人資料,爭(zhēng)取做到盡可能詳細(xì)地了解(例如,曾經(jīng)在本店做過(guò)哪些汽車(chē)
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??? 客戶(hù)可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)分為不同的類(lèi)別。例如,根據(jù)汽車(chē)的所有者不同可以分為公務(wù)車(chē)客戶(hù)和私家車(chē)客戶(hù),根據(jù)客戶(hù)來(lái)本店的頻率可以分為老顧客和新顧客等。對(duì)于忠實(shí)于自己店鋪的老客戶(hù),在營(yíng)銷(xiāo)上應(yīng)以周到細(xì)致的服務(wù)為主,銷(xiāo)售前、銷(xiāo)
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??? 公務(wù)車(chē)的使用者主要是各級(jí)、團(tuán)體及各企事業(yè)單位,他們是一種集團(tuán)消費(fèi),也基本上是公款消費(fèi)。 ??? 集團(tuán)消費(fèi)的生意,往往消費(fèi)額比較大,比如一次提的幾輛新車(chē)同時(shí)做汽車(chē)美容裝飾和購(gòu)置汽車(chē)用品,這種消費(fèi)可能接近該汽車(chē)美容店
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??? 新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)對(duì)于一家新開(kāi)業(yè)的汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō),它面對(duì)的一切都是新的。如何盡快地爭(zhēng)取新客戶(hù),建立自己的穩(wěn)定消費(fèi)群,是店面生存所遇到的優(yōu)先個(gè)課題。對(duì)于新開(kāi)業(yè)的汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō),它要開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源,而這新客戶(hù)資源從哪里來(lái)呢