小飾品商學(xué)院：快時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)之管理之道

不管您是做什么生意，管理是非常重要的，而智慧之選開(kāi)一家快時(shí)尚百貨店也一樣，生意好與否都與管理是分不開(kāi)的，因此大家想要成功經(jīng)營(yíng)一家快時(shí)尚百貨店，那么在經(jīng)營(yíng)管理上一定要做好，特別是其中的員工管理，因?yàn)榭鞎r(shí)尚百貨店與消費(fèi)者首先接觸的很有可能就是員工，做好管理很重要，接下來(lái)讓我們一起看看：快時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)之管理之道。

一、作為一位快時(shí)尚百貨店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，大家務(wù)必要站在顧客的角度分析問(wèn)題，由于快時(shí)尚百貨店的商品都是為顧客而準(zhǔn)備的，若是沒(méi)有消費(fèi)者，總算是再好的產(chǎn)品也都是沒(méi)有任何意義的，所以在快時(shí)尚百貨店的員工和消費(fèi)者進(jìn)行溝通的時(shí)候一定要站在消費(fèi)者的角度去開(kāi)率問(wèn)題，才能夠的把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。

二、快時(shí)尚百貨店本身就是一個(gè)服務(wù)型的行業(yè)，因此大家一定要服務(wù)到位，真誠(chéng)待客，作為一位快時(shí)尚百貨店的人員，您的一舉一動(dòng)都會(huì)被消費(fèi)者感受到的，所以想要獲得消費(fèi)者的信任一定要多一點(diǎn)耐心，加一些關(guān)系和細(xì)節(jié)的分析，這樣才能讓消費(fèi)者感到滿(mǎn)意，例如消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候推薦的產(chǎn)品不一定要是至貴至好的，但是一定要是適合消費(fèi)者的。

三、除此之外，當(dāng)有客人提出一些建議的時(shí)候，我們要接受有道理的建議，只有挑剔的消費(fèi)者才是更好的消費(fèi)者，因?yàn)檫@是給予快時(shí)尚百貨店對(duì)各方面不足的地方進(jìn)行改進(jìn)的好機(jī)會(huì)，根據(jù)調(diào)查一個(gè)消費(fèi)者提出的意見(jiàn)意味著有幾個(gè)甚至更多的消費(fèi)者都會(huì)由此意見(jiàn)，因此重視消費(fèi)者的寶貴意見(jiàn)才是提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度的更好的方式之一。

四、經(jīng)營(yíng)一家快時(shí)尚百貨店，千萬(wàn)不要有了新客戶(hù)就忘了老客戶(hù)，貪心厭舊可不是一個(gè)好做法，因?yàn)橐粋€(gè)老顧客可以影響周邊的朋友，而老顧客介紹的新顧客的成交率是高達(dá)80%，而且老顧客是提高/增加快時(shí)尚百貨店穩(wěn)定業(yè)績(jī)的忠實(shí)消費(fèi)者，更是能夠?qū)π聵I(yè)績(jī)促成的一個(gè)好方式。