擊劍俱樂部各崗位都有哪些工作職責(zé)及行為準(zhǔn)則呢？
在這期，我們將針對擊劍館的組織架構(gòu)進行崗位職責(zé)以及員工職務(wù)行為準(zhǔn)則的細分講解！
場館組織架構(gòu)
各崗位職責(zé)
一、館長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)場館的整體運營工作；
2.推動場館內(nèi)部管理的規(guī)范化、科學(xué)化；
3.拓展市場招生工作，增強異業(yè)合作，監(jiān)管招生及轉(zhuǎn)化；
4.對場館課程和教學(xué)質(zhì)量進行管理和控制，豐富教學(xué)課程，提高教學(xué)質(zhì)量；
5.負(fù)責(zé)場館員工的工作安排和管理，建立健全各項規(guī)章制度，努力提高場館員工的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、市場銷售崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)場館宣傳及招生配套市場活動；
2.負(fù)責(zé)場館市場開拓和調(diào)研，依據(jù)場館戰(zhàn)略規(guī)劃開拓市場；
3.負(fù)責(zé)對同行業(yè)、市場環(huán)境進行調(diào)研，不斷調(diào)整市場開拓方式；
4.通過各種市場推廣活動獲得咨詢量，進行市場信息的采集，帶領(lǐng)潛在客戶上門咨詢；
5.基于現(xiàn)有資源，跟進客戶家長，有針對性的介紹課程；
6.根據(jù)團隊要求，完成銷售任務(wù)，達成良好的銷售業(yè)績。
三、教務(wù)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)場館日常行政事務(wù)；
2.負(fù)責(zé)場館日常排課工作（學(xué)生排課、教練安排）；
3.場館日常教務(wù)管理教學(xué)物料統(tǒng)籌安排；
4.場館新進學(xué)員裝備測量及訂購；
5.場館學(xué)員課時消耗記錄、考勤統(tǒng)計，出勤異常溝通；
6.協(xié)助進行學(xué)員咨詢及續(xù)費工作。
四、教學(xué)總監(jiān)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)場館教練的招聘、培訓(xùn)、考核及管理工作；
2.組織進行教學(xué)教案的撰寫、課程的演練；
3.組織進行教學(xué)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等，評估教練的教學(xué)質(zhì)量，提高團隊的教學(xué)水平；
4.指導(dǎo)教練做好家校溝通，提高家長的滿意度；
5.配合市場銷售進行宣傳活動及體驗生續(xù)班轉(zhuǎn)化工作。
五、教練崗位職責(zé)
1.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)教案及授課，教案的撰寫及優(yōu)化；
2.授課前后的會員服務(wù)，課后的專業(yè)點評，家長問題的答疑；
3.學(xué)員群的維護，課后任務(wù)打卡督促；
4.協(xié)助進行銷售續(xù)班轉(zhuǎn)化，配合場館達成業(yè)績目標(biāo)；
5.場館教學(xué)器具的日常維護；
6.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，保持高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)水平。
員工職務(wù)行為準(zhǔn)則
一、基本原則
1.場館倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。
2.員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護場館利益，對社會負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。
3.因違反職業(yè)道德，給場館造成經(jīng)濟損失者，場館將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴(yán)重，場館懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。
4.在員工招聘或任用上，場館倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；場館內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，場館也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。
二、經(jīng)營活動
1.員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動。
2.員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)劍館授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：
1)以劍館名義考察、談判、簽約；
2)以劍館名義提供擔(dān)保、證明；
3)以劍館名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；
4)代表劍館出席公眾活動。
三、兼職
1.員工未經(jīng)劍館書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。
2.禁止下列情形的兼職：
1)在劍館內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用劍館的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；
2)兼職于劍館的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；
3)所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭；
4)因兼職影響本職工作或有損劍館形象；
5)主管級及以上員工兼職；
四、個人投入
(1)員工可以在不與劍館利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的活動，但禁止下列情形的個人投入：
1)參與經(jīng)營管理的；
2)投入于劍館的客戶或商業(yè)競爭對手的；
3)以職務(wù)之便向合作對象提供利益的；
4)以直系親屬名義從事上述三項行為的；
五、利益
1.員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。
2.只有在對方饋贈的禮物價值較小(按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn))，接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受。
3.員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。
4.員工不得利用內(nèi)幕消息，在損害劍館利益或者處于比劍館以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。
5.員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
六、傭金
員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給傭金的，一律上繳劍館作為營業(yè)外營收或沖減成本；個人侵吞的，以犯罪論。
七、交際應(yīng)酬
1.劍館對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。
2.劍館內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動。
3.員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：
1)過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；
2)設(shè)有彩頭的牌局或其它違法性質(zhì)的活動；
3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。
八、保密義務(wù)
1.員工有義務(wù)保守劍館的經(jīng)營機密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2.員工未經(jīng)劍館授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的劍館文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
九、保護場館資產(chǎn)
1.員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將場館的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。
2.員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。
十、員工的自我判斷與咨詢
1.員工在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時，可按以下方法處理：
1)以該行為能否毫無保留地在場館公開談?wù)?，為簡便的判斷?biāo)準(zhǔn)；
2)向所在單位人事管理部門或者行政部提出咨詢。
2.接受咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
十一、其它
1.保護知識產(chǎn)權(quán)政策
員工必須遵守關(guān)于保護知識產(chǎn)權(quán)的各項政策及規(guī)定。
2.權(quán)利保護
1)員工享有法律規(guī)定和場館制度賦予的權(quán)利，場館對這些權(quán)利予以尊重。
2)對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的責(zé)任和權(quán)力。
3)對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有權(quán)向場館提出申訴以得到公正待遇。
3.批準(zhǔn)、修改與解釋
1)本條例視實施情況，經(jīng)行政部及館場館館長會批準(zhǔn)后，可以修改。
2)本條例未提及事宜，按場館及政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
