早期教育續(xù)航朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)　持續(xù)引路創(chuàng)富前沿

就在早教產(chǎn)業(yè)被智慧之選界公認(rèn)為第五大朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之時(shí)，許多創(chuàng)業(yè)者們對(duì)早教品牌的加盟也為之側(cè)目。但是，面對(duì)智慧之選成本高攀、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大環(huán)境，智慧之選加盟早教品牌是否能夠穩(wěn)定，并且?guī)?lái)可觀的效益回收？多年從事教育行業(yè)的楊校長(zhǎng)，曾經(jīng)在四年的時(shí)間內(nèi)就把中心業(yè)績(jī)提升過(guò)千萬(wàn)的規(guī)模！在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的背景下，楊校長(zhǎng)會(huì)給大家?guī)?lái)怎樣的經(jīng)驗(yàn)分享呢！

貝瑞早教：楊老師您好！您是如何看待早教課程在未來(lái)的發(fā)展前景，以及您是否認(rèn)可當(dāng)下教育行業(yè)內(nèi)、這樣的招生模式呢？

楊老師：您好！作為教育行業(yè)內(nèi)較新的發(fā)展趨勢(shì)，早期教育近幾年才真正開始在起步，未來(lái)絕大部分0-6歲兒童都有需求接受專業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)遇。國(guó)內(nèi)一二三線城市的巨大市場(chǎng)還等待填補(bǔ)空白，市場(chǎng)未來(lái)一律大有可為，還需要更多中心的建立以開發(fā)市場(chǎng)潛力，滿足需求；而早教中心本身的招生培訓(xùn)模式是經(jīng)過(guò)成熟市場(chǎng)考驗(yàn)的，早期預(yù)收費(fèi)后提供服務(wù)、每年的服務(wù)升級(jí)與老客戶的5年續(xù)費(fèi)，具備強(qiáng)大的生命力，我們有詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析報(bào)表和成功運(yùn)營(yíng)實(shí)例來(lái)支持這個(gè)結(jié)論，只是在行業(yè)早期有足夠運(yùn)營(yíng)實(shí)力的中心數(shù)量不足，管理人員不夠?qū)I(yè)，才導(dǎo)致部分中心可能存在運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)未達(dá)預(yù)期的挑戰(zhàn)。

貝瑞早教：都有哪些具體因素會(huì)影響中心的招生，請(qǐng)您剖析一下好嗎？

楊老師：影響的因素非常多：從硬件設(shè)計(jì)到服務(wù)細(xì)節(jié)，從市場(chǎng)招生到教學(xué)滿意度，每個(gè)因素都會(huì)影響到客戶的體驗(yàn)。整個(gè)招生從客戶初次聽說(shuō)中心，一直到后期續(xù)費(fèi)是有一整套系統(tǒng)流程要去抓好質(zhì)量的。各個(gè)方面其實(shí)都需要達(dá)到基本水準(zhǔn)線以上，客戶才不會(huì)扣分，這需要全面而系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，加上中心成員的高執(zhí)行力才可實(shí)現(xiàn)。我建議各位校長(zhǎng)要特別關(guān)注的部分，比如：團(tuán)隊(duì)建設(shè)和市場(chǎng)招生，是前期重要的工作重心，而后期的教學(xué)質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量則是提高/增加中心持續(xù)的關(guān)鍵。所有這些細(xì)節(jié)需要專業(yè)、成熟的團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)，利用“木桶原理”夯實(shí)各個(gè)方面，不出漏洞，即可穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，并且實(shí)現(xiàn)了。

貝瑞早教：剛才您闡述到好幾個(gè)重點(diǎn)工作，如何才能把這些為關(guān)鍵的因素做好呢？

楊老師：團(tuán)隊(duì)、招生、教學(xué)這都是中心運(yùn)營(yíng)中的核心工作，首先需要從“人”身上著手，選拔好的秀、具有成功經(jīng)驗(yàn)的人才擔(dān)任對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人崗位，并長(zhǎng)期持續(xù)的培訓(xùn)、考核、投入嘗試，不斷優(yōu)化各個(gè)領(lǐng)域的工作結(jié)果，中心校長(zhǎng)和各部分負(fù)責(zé)人一起從各個(gè)方面提升內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)結(jié)果。從人開始，考核量變，后是質(zhì)變，人才的篩選與培訓(xùn)在這個(gè)過(guò)程里面變得異常重要，需要有專門的一套HR選拔機(jī)制，以及后期成熟的考核培訓(xùn)機(jī)制，才有可能實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程。這些其實(shí)也都是現(xiàn)代成熟企業(yè)所運(yùn)用的一套內(nèi)部管理體系，只是現(xiàn)在已經(jīng)被我們用到教育行業(yè)內(nèi)了。的教育行業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速成熟的發(fā)展，借用其他行業(yè)的成熟管理經(jīng)驗(yàn)是很有必要的。而很多成功的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)做到了。

貝瑞早教：非常感謝您的經(jīng)驗(yàn)分享和獨(dú)到見(jiàn)地。面對(duì)準(zhǔn)備智慧之選早教行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們，您有沒(méi)有一些建議分享給大家嗎？

楊老師：我個(gè)人有兩個(gè)建議：首先是抓好團(tuán)隊(duì)。如果智慧之選人自己很懂教育，而且自己能抓好管理，那是很好；但是大多數(shù)智慧之選人自身并不具備專業(yè)的教育行業(yè)背景，管理能力也無(wú)法跟上的話，那核心團(tuán)隊(duì)中一定要找到少一到兩位有經(jīng)驗(yàn)的成員，一位從專業(yè)的教育角度，一位從專業(yè)的管理角度，協(xié)助智慧之選人對(duì)中心進(jìn)行運(yùn)營(yíng)；有了專業(yè)的人才之后，中心的招生和日常運(yùn)營(yíng)會(huì)變得順理很多，前期這些投入在人身上的價(jià)值是值得的。其次是要突出中心特色。我之前自己運(yùn)營(yíng)中心的時(shí)候，會(huì)不斷去尋找、強(qiáng)調(diào)自己中心跟別人的差異點(diǎn)，要求所有成為為了差異性的品質(zhì)不斷努力，后清晰的展現(xiàn)在客戶面前，只有這樣，才能讓客戶在選擇時(shí)產(chǎn)生傾向性，從而選擇我們。這種差異性，是需要領(lǐng)導(dǎo)深入思考，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同努力獲得的。

貝瑞早教：謝謝楊老師今天的分享，希望下次您能帶給我們更多關(guān)于早教行業(yè)運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)知識(shí)，我們期待與您的下次交流！

楊老師：今天的時(shí)間有限，以后我們可以針對(duì)具體的方法再做詳細(xì)的交流，相互學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)！