如何經(jīng)營好老品牌火鍋店 服務(wù)與質(zhì)量贏得客戶
火鍋,生于巴渝山水,成于兩江交匯,煮的是五湖四海,嘗的是冷暖人生。重慶火鍋,緣于江湖,山水相依,百年傳承。對于重慶人來說,火鍋不僅是一種飲食種類,而且還是一種精神文化的體現(xiàn)。所以,當(dāng)?shù)氐暮芏嗳硕枷矚g吃它,這讓不少智慧之選者產(chǎn)生了開火鍋店的想法。那么,如何經(jīng)營好老品牌火鍋店?唐傳生,教您用服務(wù)與質(zhì)量贏得客戶。
唐傳生,老重慶人,具有重慶人鮮明的性格特征,豪爽、好客、耿直、實在。17歲開始,他就跟著師傅學(xué)做川菜。經(jīng)過多年的精心取藝,上世紀80年代末期,他在菜園壩火車站開設(shè)了一家中餐店,從此,他走上了今生的火鍋之旅。
菜園壩火車站,作為老重慶的門戶口岸,迎來送往的人群,每天數(shù)以萬計,食物成為這些如同候鳥一般匆忙的人們單獨的慰藉。
為了給客人提供一頓色香味俱佳并且實惠的飯菜,唐傳生不得不每天凌晨三四點就開始準備食材,從選料、加工、配料、上桌這幾道工序,他都會親自過問。
作為先在重慶推出的火鍋老品牌,唐傳生的老火鍋,經(jīng)歷了輝煌一時的三拖一,葷菜三元、素菜一元的時代,成為多少重慶人深刻的記憶。
這十多年里,唐傳生的火鍋在經(jīng)營形式上發(fā)生了很大的變化,從初的不到十張桌子擴張到一千多平米的店面,并且在重慶優(yōu)先推出24小時通宵營業(yè)的概念,如同一個工匠一般雕琢火鍋,這是唐傳生長此以往堅定的信念,每天他天不亮就必須去為一天的食材而做準備。
重慶火鍋的精髓毛肚、鴨腸皇后等葷菜,講究的是質(zhì)量。憑著多年的經(jīng)驗和獨到的慧眼,唐傳生一眼就能辨別出其質(zhì)量的好壞。選擇好的食材是對顧客的感恩,也是對自己的尊重。
“辣椒一定要選上好的成椒?;ń芬运拇牡幕ń窞樯霞选T谔苽魃幕疱伬?,辣椒和花椒的用材都必須經(jīng)過特定渠道提前預(yù)定,重慶人比較喜歡吃,對口味的要求極高。加之市場競爭大,稍不留神,顧客可能就會流失掉了?!碧苽魃f。
重慶,作為長江上游經(jīng)濟中心,全國年輕也是面積很大的直轄市,它的發(fā)展日新月異。2016年,為了響應(yīng)新城市建設(shè)的號召,菜園壩的老店門面不得不拆遷,唐傳生面臨火鍋店開業(yè)以來的優(yōu)先個重大抉擇,另行擇址成為他比較頭痛的問題。
經(jīng)過多方調(diào)研,唐傳生決定把新店落腳于江北嘴寰宇天下。
新店設(shè)在江北嘴CBD中心地段,距離重慶大劇院、科技館、公園約一百米,東臨長江嘉陵江,兩江交匯,擁有西部地區(qū)得天獨厚的景觀資源。
做了大半輩子餐飲,唐傳生更愿意再次落戶江畔。承載著他畢生心血的火鍋店,需要傳承與發(fā)揚。下一步,他不得不考慮物色一個關(guān)門弟子,把這個文化和信念流傳下去。
如何經(jīng)營好老品牌火鍋店?唐傳生,教您用服務(wù)與質(zhì)量贏得客戶。每一個人都要背負著太多的責(zé)任和抉擇,人們往往會選擇將感情埋藏于心里。堅守匠心,勿忘初心,在這個浮躁的時代,實屬不易。唐傳生的老火鍋里翻騰的火紅,如同一種燃燒的信念,永不停息。
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