養(yǎng)發(fā)館如何發(fā)掘顧客消費潛力？頭道湯教你四個關鍵點

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2018-08-09 11:14:12　來源: 全球加盟網　有505人參與

頭道湯頭療養(yǎng)發(fā)館加盟

經營范圍：頭發(fā)健康管理
門店數量：6000家
單店投資額：10~20萬

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　　頭道湯以中醫(yī)藥物歸經療法為理論基礎，傳承千年苗方，采用古法制造，專注于頭部養(yǎng)生健康產業(yè)，以弘揚中醫(yī)文化為己任，致力于為合作伙伴和消費者提供安全、品質不凡的產品。多年來，頭道湯對中醫(yī)藥傳統(tǒng)的深入研究，結合現代先進生產技術，甄選上品何首烏、側伯葉、當歸、人參等中藥材，現場熬制成湯，配合專業(yè)按摩手法調理氣血，深層養(yǎng)護頭皮，持續(xù)供給頭發(fā)養(yǎng)分，從根源解決脫發(fā)、早白、灰發(fā)、白發(fā)等困擾，在市場上創(chuàng)造了無數奇跡，為消費者帶來健康和希望！今天頭道湯就給您介紹一下養(yǎng)發(fā)館發(fā)掘顧客消費潛力的幾個關鍵點。

　　以會員的方式發(fā)掘消費者的消費潛力：

　　會員一直都是一個促進消費者二次消費者的方式，會員可以優(yōu)惠的方式讓消費者提前消費，消費者也會比較愿意消費，而且當會員以等級制來劃分，擁有高等級會員的消費者也會以此為自豪，并且對于頭道湯中藥養(yǎng)發(fā)館來說，可以很方便地將顧客分類管理，有利于養(yǎng)發(fā)館的顧客管理，更重要的是可以非常的留住店面的老顧客。

　　在頭道湯養(yǎng)發(fā)館當中建立客情關系管理規(guī)定：

　　和顧客建立合格的關系也是一個好的發(fā)掘消費者潛力的方式。在頭道湯中藥養(yǎng)發(fā)館的服務過程當中，美容師和顧客之間的接觸是很頻繁的，而這個服務的過程就是一個很好的和顧客建立關系的時機。但是不同的美容師的能力是不同的，和顧客溝通之后的結果也是不相同的，那么為了提高美容師和顧客的交流能力，頭道湯中藥養(yǎng)發(fā)館應該建立一定的客情管理制度，來更好的幫助建立和顧客之間的關系。

　　做好售后工作激發(fā)消費者的消費潛力：

　　售后服務工作進行的好與壞，對顧客是否會進行下一次消費有很大的影響。如果一個顧客在一次消費之后很滿意，但是在付款的時候遭受了不好的待遇，那么也很難讓顧客再一次進店消費了，如果一個顧客在一次消費之后不是非常滿意，但是如果售后服務會不斷的跟進顧客服務后的感受，并且及時的為消費者解答問題，那么可能起到促進再次消費的作用。

　　在養(yǎng)發(fā)館的經營當中，發(fā)掘消費者的消費潛力，一方面要留客、養(yǎng)客進行，另一方面也要提升消費者體驗感方面進行。

　　定期回饋老顧客，激發(fā)消費者的消費潛力：

　　在頭道湯養(yǎng)發(fā)館的經營當中，對待店面的常駐顧客需要更用心的對待，因為她可以帶給你更多的收銀，而懂得回饋是一種加深顧客和商家的好的方法，也是促進老顧客進一步消費的好方法。如，店里進了新產品、新項目，可以讓老顧客優(yōu)先體驗，給點優(yōu)惠價；在節(jié)假日等時間給老顧客派發(fā)禮品；老顧客帶新顧客到店里的時候，給老顧客一點獎勵等等，都能很好地發(fā)揮老顧客的轉介紹能力，帶來不錯的口碑傳播。

　　這就是頭道湯關于發(fā)掘顧客消費潛力的幾項建議，希望頭道湯各加盟店經營越來越好，財源滾滾！

　　頭道湯頭療養(yǎng)發(fā)館加盟：http://m.conciergemen.com/liyong616229/