【百草堂】藥店提升業(yè)績(jī)的方法
藥店只要明確了自己的定位和周邊群眾對(duì)商品的需求和服務(wù)后,就不會(huì)愁沒(méi)有業(yè)績(jī)。但是有的藥店經(jīng)理人卻并不明白這個(gè)道理。藥店提升業(yè)績(jī)的方法有以下幾點(diǎn):
一、銷(xiāo)售能力表現(xiàn)
衡量商品的銷(xiāo)售能力,當(dāng)然不能憑經(jīng)驗(yàn),你得用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。只有用數(shù)據(jù),所說(shuō)的話(huà)才更明確、更準(zhǔn)確、更準(zhǔn)確。商品綜合表現(xiàn)究竟如何?客流量、客品次、客品數(shù)、療程盒數(shù)……一個(gè)都不能少。
二、門(mén)店的銷(xiāo)售占比追蹤及支持
同一商品在不同門(mén)店的銷(xiāo)售占比差異到底有多大,藥店同仁,你了解過(guò)嗎?某商品在A門(mén)店的銷(xiāo)售占比達(dá)3.4%,在B門(mén)店卻可能僅為0.2%。這背后的原因,你探究過(guò)嗎?既然從未系統(tǒng)化地追蹤過(guò)商品在門(mén)店的銷(xiāo)售占比情況,又怎可盲目行動(dòng)、妄想業(yè)績(jī)提升!只有深入探究數(shù)據(jù)背后的奧秘,才能對(duì)癥下藥,找到業(yè)績(jī)提升之源。
三、商品顧客表現(xiàn)
顧客就是,要想真正感動(dòng),必須從研究顧客入手。你的商品購(gòu)買(mǎi)者是誰(shuí)?年齡段如何分布?有何消費(fèi)特征?……藥店關(guān)注這些問(wèn)題,方能提高促銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)確性。
四、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售:購(gòu)物籃研究
如果你連顧客在一筆交易中會(huì)購(gòu)買(mǎi)其他什么商品都不知道,又談何了解該商品的潛在關(guān)聯(lián)品,更別提對(duì)店員進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售培訓(xùn)了。試想,地基尚不扎實(shí),怎能指望大樓屹立不倒!同理,只有深入進(jìn)行購(gòu)物籃研究,才能助力藥店提升品類(lèi)。
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