專訪90后創(chuàng)業(yè)典范優(yōu)家寶貝店主玖喜與姐姐賈晶晶
80后與90后到底有怎樣的觀念差異,相信是很多人都關(guān)心的話題。網(wǎng)上曾有文章描述:80后是拼搏創(chuàng)業(yè)的典范,而90后更喜歡吃喝玩樂(lè)。此文章一出,瞬間炸開(kāi)。不少網(wǎng)民表示:90后是更努力的一代,更懂得創(chuàng)立。本次采訪對(duì)象賈玖喜,就此話題發(fā)表了自己的觀點(diǎn),她以自己加盟優(yōu)家寶貝母嬰店才走上正軌的創(chuàng)業(yè)之路這件事來(lái)說(shuō),賈玖喜認(rèn)為:90后更愿意去拼搏,靠努改變命運(yùn)更應(yīng)該被尊重。
2019年5月30日,記者來(lái)到位于杭州市余杭區(qū)藕花洲大街的優(yōu)家寶貝母嬰生活館。該優(yōu)家寶貝母嬰店由賈玖喜與姐姐賈晶晶共同管理,她們姐妹倆于2018年10月加盟了優(yōu)家寶貝母嬰店。來(lái)到店內(nèi)剛好遇到姐姐賈晶晶正在給客戶送貨:兩罐奶粉和一些零食。面對(duì)記者的采訪,姐妹倆先是對(duì)優(yōu)家寶貝進(jìn)行了好評(píng),之后也簡(jiǎn)單陳述了各自的家庭背景以及創(chuàng)業(yè)過(guò)程。姐妹兩人來(lái)自安徽省宿州市碭山縣,是一對(duì)親姐妹。姐姐賈晶晶是食品藥品專業(yè)畢業(yè)的,在藥廠工作了幾年,也在奶茶、甜品、來(lái)一份等相關(guān)實(shí)體店工作過(guò),婚后由于老公身份(軍人)的特殊性,并未再參加其他工作。賈玖喜則不同,她的工作經(jīng)歷可以寫一部小說(shuō),煽情而又熱血。
賈玖喜向記者陳述了其畢業(yè)至今的工作內(nèi)容,她并未讀大學(xué),畢業(yè)后一直在工廠里上班,一干就是7年。流水線的工作讓她“苦不堪言”,從工廠里出來(lái)的賈玖喜想經(jīng)營(yíng)一家美甲店,并在培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)了幾個(gè)月。培訓(xùn)結(jié)束后,她到幾家美甲店學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在工作中,賈玖喜發(fā)現(xiàn)美甲店的產(chǎn)品很混亂,沒(méi)有質(zhì)量扶持,而且生意也一般。這讓她打消了開(kāi)美甲店的想法,但仍在美甲店繼續(xù)工作?;楹?,賈玖喜也做了一段時(shí)間的全職太太,但是創(chuàng)業(yè)的念頭一直都在。由于賈玖喜愛(ài)吃水果,她的老公就給她開(kāi)了一個(gè)水果店。因工作內(nèi)容太多,無(wú)法兼顧孩子,還是關(guān)掉了。這是賈玖喜在后來(lái)加盟優(yōu)家寶貝母嬰店能體會(huì)到的不同之處,因?yàn)榧用藘?yōu)家寶貝后,姐妹倆剛好能夠同時(shí)看管孩子并管理門店。
賈玖喜和賈晶晶因?yàn)槎际菍殝尩纳矸荩瑢?duì)開(kāi)母嬰店也是一拍即合。據(jù)賈晶晶介紹,她之前就想過(guò)開(kāi)母嬰店,但是妹妹在做其他工作,就沒(méi)有把想法與妹妹提過(guò)。直到妹妹關(guān)掉了水果店,才把這個(gè)想法說(shuō)了出來(lái)。不過(guò),能夠真正把這個(gè)想法落實(shí)的,還是靠妹妹賈玖喜,90后的執(zhí)行力真的很棒,作為80后的賈晶晶,并沒(méi)有90后的妹妹做事干練、果斷。加盟優(yōu)家寶貝母嬰店,也是妹妹一手操辦的,她只是一個(gè)合伙人。她深信開(kāi)母嬰店這個(gè)選擇不會(huì)錯(cuò),直到今天,她也是很慶幸加盟了優(yōu)家寶貝母嬰店。
記者:您是怎么想到要開(kāi)母嬰店的?了解過(guò)母嬰市場(chǎng)嗎?
賈晶晶:婚后,我就在家?guī)Ш⒆?,閑的時(shí)間太多,也想和妹妹一樣做點(diǎn)事情。創(chuàng)業(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō),感覺(jué)是一件很大的事情,所以我一直都在想,但沒(méi)有敢做。這幾年,由于自己也是寶媽的身份,對(duì)母嬰產(chǎn)品的需求以及對(duì)孕嬰知識(shí)的訴求都是非常明顯的,我身邊的很多軍嫂也一樣,對(duì)產(chǎn)品不了解,對(duì)養(yǎng)育孩子更是一竅不通,心想:要是親戚里有人開(kāi)母嬰店多好。這個(gè)想法持續(xù)了一陣子,直到妹妹關(guān)掉了水果店,我才與她說(shuō)。沒(méi)想到妹妹也很贊同,就直接開(kāi)始行動(dòng)了。我們身為寶媽,知道母嬰市場(chǎng)的需求有多大,又在網(wǎng)上查了一些數(shù)據(jù),認(rèn)為開(kāi)母嬰店不會(huì)錯(cuò)。
記者:您為什么選擇加盟優(yōu)家寶貝母嬰店?還了解過(guò)其他母嬰加盟品牌嗎?
賈玖喜:與姐姐決定開(kāi)母嬰店后,我們就準(zhǔn)備做加盟了。開(kāi)水果店的經(jīng)歷告訴我,不加盟能累死,每天凌晨都要老公去進(jìn)貨,還要經(jīng)常的換進(jìn)貨渠道,不僅擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量,回來(lái)還要清理,早上一大早開(kāi)門,晚上差不多十點(diǎn)半關(guān)門,不是一般人能承受的,我是累怕了。開(kāi)水果店期間,我就了解了加盟的一些優(yōu)勢(shì),相比自己干,能輕松很多。所以,開(kāi)母嬰店優(yōu)選加盟,這是我創(chuàng)業(yè)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。我與姐姐在網(wǎng)上也查了很多加盟品牌,在品牌知名度、加盟店市場(chǎng)分布、加盟店存活率、加盟店生意狀況、加盟店消費(fèi)者口碑、加盟公司的后期服務(wù)、加盟公司的產(chǎn)品貨源等等方面對(duì)了對(duì)比,還是選擇加盟優(yōu)家寶貝。現(xiàn)在加盟快1年了,感覺(jué)很好。
記者:您認(rèn)為優(yōu)家寶貝母嬰店在本地有何優(yōu)勢(shì)?如何評(píng)價(jià)優(yōu)家寶貝?
賈玖喜:以我近1年開(kāi)店經(jīng)歷來(lái)看,優(yōu)家寶貝在杭州的知名度較高,可能是因?yàn)閮?yōu)家寶貝是上海的品牌吧,消費(fèi)者比較認(rèn)可。還有就是優(yōu)家寶貝的門頭很吸引人,是我接觸過(guò)加盟品牌中較好看的一個(gè),很多消費(fèi)者也是沖著優(yōu)優(yōu)的形象來(lái)的。我認(rèn)為主要的原因還是因?yàn)閮?yōu)家寶貝的品牌在市場(chǎng)上的統(tǒng)一性。因?yàn)槿珖?guó)的優(yōu)家寶貝在升級(jí)后具有統(tǒng)一的風(fēng)格、產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù),不管消費(fèi)者在哪一個(gè)加盟店中購(gòu)物消費(fèi),體驗(yàn)到的服務(wù)、看到的形象、聽(tīng)到的產(chǎn)品介紹基本上都是一致的,久而久之,優(yōu)家寶貝在消費(fèi)者心中就打上了一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)簽:專業(yè)母嬰,全國(guó)連鎖!致使消費(fèi)者心里產(chǎn)生購(gòu)買嬰兒用品的時(shí)候,時(shí)間就想到了優(yōu)家寶貝,這是極大的優(yōu)勢(shì)。我對(duì)優(yōu)家寶貝的評(píng)價(jià)就是:靠譜!作為加盟商,本來(lái)就是一無(wú)所知,之所以加盟就是需要專業(yè)的、成熟的品牌提供專業(yè)的、齊全的培訓(xùn)和指導(dǎo),在后期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有強(qiáng)大的貨源渠道優(yōu)勢(shì)以及品牌扶持。加盟優(yōu)家寶貝后,我們覺(jué)得優(yōu)家寶貝公司在這些方面做得很全面,我們加盟商很合格。而且每個(gè)加盟店都有區(qū)域保護(hù),這也減少了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)意是為了加盟商更好的進(jìn)行門店銷售工作。
記者:您認(rèn)為優(yōu)家寶貝公司哪些方面做得好?您對(duì)優(yōu)家寶貝哪些地方不滿意?
賈玖喜:作為加盟商更滿意的還是優(yōu)家寶貝的服務(wù),母嬰行業(yè)品牌多,市場(chǎng)混亂,只有專業(yè)的母嬰品牌才能被消費(fèi)者認(rèn)可,而專業(yè)的母嬰品牌不僅僅是指總部對(duì)加盟商的服務(wù)專業(yè),還應(yīng)該包含品牌對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)。服務(wù)對(duì)于加盟商和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更為重要。比如,產(chǎn)品的售后問(wèn)題,這是關(guān)乎消費(fèi)者留存的重要因素,如果品牌方?jīng)]有售后扶持,門店也不能為消費(fèi)者提供合格的售后體驗(yàn),就會(huì)造成極差的購(gòu)物體驗(yàn)。在服務(wù)上,優(yōu)家寶貝一直都很自信,市場(chǎng)口碑也很高。對(duì)優(yōu)家寶貝不滿意的地方可能就是希望公司多做廣告。我希望公司在地方電視臺(tái)多投放廣告,受眾群體較為貼合當(dāng)?shù)氐拈T店,央視廣告雖然高大上,但是很多消費(fèi)者更喜歡看本地衛(wèi)視,這樣就能把優(yōu)家寶貝品牌的形象傳遞到每一個(gè)母嬰家庭,對(duì)我們加盟商而言更好了。
記者:您對(duì)未來(lái)有何規(guī)劃?希望得到優(yōu)家寶貝哪些幫扶?
賈玖喜:我和姐姐也討論過(guò),如果要把生意做大,不僅要靠產(chǎn)品品質(zhì)和專業(yè)的服務(wù),還應(yīng)該為母嬰家庭提供更多更全的服務(wù)項(xiàng)目。我們準(zhǔn)備再接下來(lái)的時(shí)間為我們的優(yōu)家寶貝母嬰生活館接入早教、產(chǎn)后修復(fù)、小兒推拿等針對(duì)性服務(wù)項(xiàng)目,也希望公司給予這方面的專業(yè)培訓(xùn)和項(xiàng)目接入體系。不僅如此,還希望總部推出更多的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、育兒知識(shí)培訓(xùn)、活動(dòng)營(yíng)銷培訓(xùn)等。在接下來(lái)的時(shí)間里,我們還是要不斷提升自己的專業(yè)能力,配合公司一起把優(yōu)家寶貝做大做強(qiáng)。我現(xiàn)在是4000多個(gè)優(yōu)家寶貝加盟商中的一員,在未來(lái),我希望是10萬(wàn)個(gè)優(yōu)家寶貝加盟商中的一員。
記者采訪了解到,賈玖喜、賈晶晶姐妹的創(chuàng)業(yè)故事像人們證實(shí)了90后“不為人知”的拼搏和努力。在本次采訪中,記者還了解到了姐妹倆在開(kāi)母嬰店過(guò)程中所付出的另一種努力,為了提升服務(wù)的專業(yè)性,她們?cè)诮邮軆?yōu)家寶貝總部培訓(xùn)后,又在網(wǎng)絡(luò)上大量整理產(chǎn)品知識(shí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃教程。她們把關(guān)于專業(yè)知識(shí)文字描述打印出來(lái)每天看,把視頻類文件下載到手機(jī)有空就看,長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解,把這些專業(yè)知識(shí)內(nèi)容全部融合到自己的大腦,為每一位客戶做好專業(yè)的解答,讓每一位來(lái)優(yōu)家寶貝消費(fèi)的顧客都能夠滿意。
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