茶葉企業(yè)文化體系構(gòu)建的重要內(nèi)容
企業(yè)文化的存在對于企業(yè)發(fā)展有著極其重要的影響。以至于人們將其稱為企業(yè)競爭力中除技術(shù)、設(shè)備、能源、原料等構(gòu)成的競爭“硬”權(quán)力之外的競爭“軟”權(quán)力,是現(xiàn)代企業(yè)激烈競爭的關(guān)鍵要素之一。當(dāng)前時代的發(fā)展趨勢——知識經(jīng)濟時代的到來意味著人們將更加關(guān)注組織協(xié)調(diào)力、凝聚力,關(guān)注組織合力的發(fā)揮,關(guān)注人力資源的開發(fā)。因此,對茶葉企業(yè)文化的有意識的整理建設(shè)將是今后企業(yè)運作的一個重要問題。
茶,這個特殊的產(chǎn)品載體,從其本身的性質(zhì)與分類來說,承載著太多的文化與元素,如茶的歷史發(fā)展因素、地域分布特征、名人文化、宗教信仰等,這一切都深深地在片片茶葉中打下了不同的烙印,形成了悠久而特有的茶文化。那么,在構(gòu)筑茶葉企業(yè)的文化體系中自然不可避免會涉及以上諸多因素,但不同的茶企業(yè)但都具有共性的東西,下面主要以共同的元素為基礎(chǔ)來介紹茶葉企業(yè)的文化體系建設(shè)。
首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員必須認(rèn)識到企業(yè)文化塑造的重要性,并從方向上確定企業(yè)文化的塑造內(nèi)容。引路者在企業(yè)文化方面發(fā)揮的作用,對一個企業(yè)來說是必要的和十分重要的。領(lǐng)導(dǎo)的性格、氣質(zhì)、能力、個性傾向等方面決定的領(lǐng)導(dǎo)行為對企業(yè)文化建設(shè)的方向、內(nèi)容都有很大影響。沒有領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)、實際參與和指導(dǎo),一個合格的茶葉品牌企業(yè)文化是難以形成的。在許多成功的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)人作為企業(yè)價值觀與使命的制定者、作為經(jīng)營思想和戰(zhàn)略的制定者,對企業(yè)文化起著直接的作用。比如長虹集團的倪潤峰、海爾集團的張瑞敏等。因此,要塑造一個健康的企業(yè)文化,引路者首先必須對企業(yè)文化有較深刻而全面的認(rèn)知,并在參考中西方管理文化的基礎(chǔ)上進行文化創(chuàng)立、理論創(chuàng)立和實踐創(chuàng)立,為本企業(yè)的文化建設(shè)引路方向。
其次,整理和提煉企業(yè)精神、企業(yè)價值觀,并以此作為企業(yè)的文化建設(shè)的基本出發(fā)點。企業(yè)的價值觀是指企業(yè)在經(jīng)營過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo),是為企業(yè)絕大多數(shù)成員所共有的關(guān)于企業(yè)意義的判斷。核心價值觀更是企業(yè)經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。例如聯(lián)想集團的核心價值觀就是“服務(wù)客戶,準(zhǔn)確求實,誠信共享,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立”。茶葉企業(yè)價值觀不僅是企業(yè)文化各要素的“黏合劑”,很多管理認(rèn)為,優(yōu)佳企業(yè)的成功經(jīng)驗之一就是對于自己的奮斗目標(biāo)很明確。因此,企業(yè)文化建設(shè)的首要工作之一就是必須提煉企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等核心層次企業(yè)文化內(nèi)容。
第三,提煉企業(yè)經(jīng)營理念,闡發(fā)企業(yè)遠景與使命。事實上,這里的理念、遠景、使命亦或是企業(yè)宗旨,說的都是類似的內(nèi)容,即企業(yè)對于自身存在的目的和意義以及在未來期望實現(xiàn)的藍圖的設(shè)想。比如恒源祥的“衣被天下”、海爾的“真誠到永遠”、長虹的“產(chǎn)業(yè)報國”。這些內(nèi)容的明確有助于形成企業(yè)準(zhǔn)確、簡潔、清晰的個性,是企業(yè)做出重大決策的指南;它使員工具有使命感,具有力量;也有助于強化社會對企業(yè)的認(rèn)同,增長企業(yè)價值。
第四,設(shè)計企業(yè)行為準(zhǔn)則,奠定制度基礎(chǔ)。行為準(zhǔn)則設(shè)計是以價值觀體系為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念,界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)特點,也代表著一個企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐,更有助于貫徹領(lǐng)導(dǎo)層意圖,強化企業(yè)管理。企業(yè)在具體確定行為準(zhǔn)則時一般分為兩個層次:一是制度層次,完善企業(yè)各項管理制度,尤其是人力資源方面制度;二是員工行為準(zhǔn)則,用于規(guī)范不同層次員工行為。
后,進行茶葉企業(yè)形象與ci設(shè)計,重塑企業(yè)社會形象,對外傳播企業(yè)文化內(nèi)容。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài),有什么樣的企業(yè)文化,就有什么樣的企業(yè)形象。從本質(zhì)上說,企業(yè)形象事實上是“企業(yè)人”的形象。樹立企業(yè)形象要從培育企業(yè)人人手。而ci設(shè)計則是企業(yè)形象在技術(shù)和藝術(shù)上的表現(xiàn),通常交由專業(yè)咨詢公司設(shè)計,會取得更好的感覺。要注意的是,企業(yè)形象的塑造必須與企業(yè)特性相符。
茶,這個特殊的產(chǎn)品載體,從其本身的性質(zhì)與分類來說,承載著太多的文化與元素,如茶的歷史發(fā)展因素、地域分布特征、名人文化、宗教信仰等,這一切都深深地在片片茶葉中打下了不同的烙印,形成了悠久而特有的茶文化。那么,在構(gòu)筑茶葉企業(yè)的文化體系中自然不可避免會涉及以上諸多因素,但不同的茶企業(yè)但都具有共性的東西,下面主要以共同的元素為基礎(chǔ)來介紹茶葉企業(yè)的文化體系建設(shè)。
首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員必須認(rèn)識到企業(yè)文化塑造的重要性,并從方向上確定企業(yè)文化的塑造內(nèi)容。引路者在企業(yè)文化方面發(fā)揮的作用,對一個企業(yè)來說是必要的和十分重要的。領(lǐng)導(dǎo)的性格、氣質(zhì)、能力、個性傾向等方面決定的領(lǐng)導(dǎo)行為對企業(yè)文化建設(shè)的方向、內(nèi)容都有很大影響。沒有領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)、實際參與和指導(dǎo),一個合格的茶葉品牌企業(yè)文化是難以形成的。在許多成功的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)人作為企業(yè)價值觀與使命的制定者、作為經(jīng)營思想和戰(zhàn)略的制定者,對企業(yè)文化起著直接的作用。比如長虹集團的倪潤峰、海爾集團的張瑞敏等。因此,要塑造一個健康的企業(yè)文化,引路者首先必須對企業(yè)文化有較深刻而全面的認(rèn)知,并在參考中西方管理文化的基礎(chǔ)上進行文化創(chuàng)立、理論創(chuàng)立和實踐創(chuàng)立,為本企業(yè)的文化建設(shè)引路方向。
其次,整理和提煉企業(yè)精神、企業(yè)價值觀,并以此作為企業(yè)的文化建設(shè)的基本出發(fā)點。企業(yè)的價值觀是指企業(yè)在經(jīng)營過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo),是為企業(yè)絕大多數(shù)成員所共有的關(guān)于企業(yè)意義的判斷。核心價值觀更是企業(yè)經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。例如聯(lián)想集團的核心價值觀就是“服務(wù)客戶,準(zhǔn)確求實,誠信共享,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立”。茶葉企業(yè)價值觀不僅是企業(yè)文化各要素的“黏合劑”,很多管理認(rèn)為,優(yōu)佳企業(yè)的成功經(jīng)驗之一就是對于自己的奮斗目標(biāo)很明確。因此,企業(yè)文化建設(shè)的首要工作之一就是必須提煉企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等核心層次企業(yè)文化內(nèi)容。
第三,提煉企業(yè)經(jīng)營理念,闡發(fā)企業(yè)遠景與使命。事實上,這里的理念、遠景、使命亦或是企業(yè)宗旨,說的都是類似的內(nèi)容,即企業(yè)對于自身存在的目的和意義以及在未來期望實現(xiàn)的藍圖的設(shè)想。比如恒源祥的“衣被天下”、海爾的“真誠到永遠”、長虹的“產(chǎn)業(yè)報國”。這些內(nèi)容的明確有助于形成企業(yè)準(zhǔn)確、簡潔、清晰的個性,是企業(yè)做出重大決策的指南;它使員工具有使命感,具有力量;也有助于強化社會對企業(yè)的認(rèn)同,增長企業(yè)價值。
第四,設(shè)計企業(yè)行為準(zhǔn)則,奠定制度基礎(chǔ)。行為準(zhǔn)則設(shè)計是以價值觀體系為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念,界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)特點,也代表著一個企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐,更有助于貫徹領(lǐng)導(dǎo)層意圖,強化企業(yè)管理。企業(yè)在具體確定行為準(zhǔn)則時一般分為兩個層次:一是制度層次,完善企業(yè)各項管理制度,尤其是人力資源方面制度;二是員工行為準(zhǔn)則,用于規(guī)范不同層次員工行為。
后,進行茶葉企業(yè)形象與ci設(shè)計,重塑企業(yè)社會形象,對外傳播企業(yè)文化內(nèi)容。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài),有什么樣的企業(yè)文化,就有什么樣的企業(yè)形象。從本質(zhì)上說,企業(yè)形象事實上是“企業(yè)人”的形象。樹立企業(yè)形象要從培育企業(yè)人人手。而ci設(shè)計則是企業(yè)形象在技術(shù)和藝術(shù)上的表現(xiàn),通常交由專業(yè)咨詢公司設(shè)計,會取得更好的感覺。要注意的是,企業(yè)形象的塑造必須與企業(yè)特性相符。
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