這個(gè)店長(zhǎng)很會(huì)“搭訕”，速來(lái)學(xué)習(xí)！

夢(mèng)想是一種讓你感到堅(jiān)持就是幸福的東西，它能為生活增添不同的色彩。想要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，重要的是具備兩個(gè)條件：勇氣和行動(dòng)。來(lái)自河北廊坊的麥藍(lán)心中就一直有個(gè)小小的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，今年6月，麥藍(lán)將這份創(chuàng)業(yè)夢(mèng)付諸行動(dòng)，加入了三只松鼠聯(lián)盟小店的大家庭，開(kāi)了一家屬于自己的小店！

店長(zhǎng)說(shuō)：我相信我的小店一定會(huì)大賣(mài)！也一定會(huì)收獲屬于自己的藍(lán)天，所以我給自己取名“麥藍(lán)”

麥藍(lán)（河北廊坊）：開(kāi)店不是心血來(lái)潮，一直以來(lái)我都想擁有自己的事業(yè)，這個(gè)想法從上學(xué)開(kāi)始，到后來(lái)的工作期間都從未消失過(guò)，我相信三只松鼠，也看好這個(gè)項(xiàng)目，并且相信憑借積累的經(jīng)驗(yàn)與沉淀的能力，我可以開(kāi)好一家三只松鼠聯(lián)盟小店！

從去年11月份開(kāi)始，麥藍(lán)開(kāi)始實(shí)地調(diào)研。調(diào)研的首步：麥藍(lán)先后走訪了北京、保定、石家莊、廊坊等地，觀察意向地點(diǎn)的人流情況，商戶情況，初步確定了廊坊萬(wàn)達(dá)金街的一處商鋪?zhàn)鳛榈曛?。調(diào)研的第二階段：麥藍(lán)在選址地點(diǎn)周?chē)S機(jī)采訪。詢問(wèn)“是否知道三只松鼠這個(gè)品牌？對(duì)三只松鼠評(píng)價(jià)如何？是否有網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)？人均客單價(jià)是多少？”

在長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多月的調(diào)研結(jié)束后，麥藍(lán)決定了，就是三只松鼠了！他辭去了穩(wěn)定的工作，開(kāi)始全身心的投入到小店的籌劃中，終于在今年6月，麥藍(lán)店正式開(kāi)業(yè)了！

用真心換真心，原則至上

真誠(chéng)待客，是麥藍(lán)始終奉行的準(zhǔn)則。

對(duì)于麥藍(lán)而言，進(jìn)店即為客，不管對(duì)方買(mǎi)多買(mǎi)少，甚至沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，他都會(huì)以同樣的服務(wù)對(duì)待，做好每一次面銷(xiāo)，說(shuō)好每一句“歡迎光臨”與“主人慢走”。

剛開(kāi)始的時(shí)候，麥藍(lán)的女友經(jīng)常會(huì)心疼麥藍(lán)的熱情得不到回應(yīng)：”你沒(méi)有必要對(duì)每一個(gè)人都這么認(rèn)真，對(duì)于不想購(gòu)買(mǎi)的主人來(lái)說(shuō)，你這是費(fèi)力不討好呀。”

但對(duì)麥藍(lán)而言，這是不可變?cè)瓌t，也是一次次歷練。漸漸地，麥藍(lán)用自己的堅(jiān)持說(shuō)服了女友，兩人一起經(jīng)營(yíng)著這家小店，用真誠(chéng)服務(wù)每一位主人。

關(guān)于開(kāi)店，我有一些小技巧

看似憨厚不善言辭的麥藍(lán)店長(zhǎng)，對(duì)于開(kāi)店這件事，卻好像有說(shuō)不完的話。也和我們分享了他日常經(jīng)營(yíng)的小技巧。

1、學(xué)會(huì)正確的“搭訕”

有的主人初次來(lái)，對(duì)店鋪和產(chǎn)品都比較陌生，這個(gè)時(shí)候就要學(xué)會(huì)正確的去“搭訕”，拉近與主人之間的距離，降低心理防線。

“比如男女朋友一起來(lái)，女生進(jìn)店之后店員在招呼，我就會(huì)主動(dòng)和男生聊天氣、工作、近期發(fā)生的新聞等等，氣氛活躍之后，他就會(huì)問(wèn)一些關(guān)于店鋪的事情，這個(gè)時(shí)候再去介紹和推薦產(chǎn)品，成功幾率也會(huì)大大提高?！?/span>

2、朋友圈小福利

每逢節(jié)日節(jié)點(diǎn)，麥藍(lán)都會(huì)在線上積極的宣傳店鋪活動(dòng)。集贊轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈就可以領(lǐng)取麥藍(lán)店專屬定制的“小禮包”，禮包里是麥藍(lán)專門(mén)為主人準(zhǔn)備的小零食。

主人線下領(lǐng)取禮包的時(shí)候，一般都會(huì)產(chǎn)生額外的消費(fèi)，可以提升店鋪銷(xiāo)售。

麥藍(lán)店專屬小禮包

3、麥藍(lán)的松鼠鑰匙扣

“另外還有一個(gè)比較特殊的是鑰匙扣，是只有我的店鋪才有的”，說(shuō)到這里，麥藍(lán)有些小得意，還有點(diǎn)小幸福，因?yàn)檫@個(gè)鑰匙扣是女友送給他的“開(kāi)店禮物”

麥藍(lán)將微信小程序【下單助手】自動(dòng)生成的二維碼附在鑰匙扣上，并加上自己的門(mén)店地址和微信。每一位到店消費(fèi)的客人都會(huì)盡量贈(zèng)送一個(gè)鑰匙扣，這是麥藍(lán)維系與顧客關(guān)系的“小信物”。

小小的鑰匙扣雖然成本不高，但卻給主人提供了便利，也加深了小店的記憶點(diǎn)。顧客可以通過(guò)掃描鑰匙扣上的二維碼進(jìn)行下單，也可以加店長(zhǎng)微信，麥藍(lán)每天都會(huì)及時(shí)的把商品送到主人手上。通過(guò)小店，麥藍(lán)結(jié)識(shí)了更多主人，并且和他們成為了好朋友，也為小店帶來(lái)了一批忠實(shí)“粉絲”，通過(guò)鑰匙扣產(chǎn)生的人均客單均超過(guò)了150元。

奮斗為本，做有韌勁的店長(zhǎng)

成功是沒(méi)有捷徑可走的，只有比別人更勤奮，學(xué)習(xí)更多的零售知識(shí)，積攢的更多客戶，才能有漂亮的營(yíng)收。在問(wèn)到開(kāi)店辛苦嗎，麥藍(lán)坦言到：”說(shuō)不累是不可能的，有時(shí)我也會(huì)跟我女朋友抱怨，但是我的家人和朋友都非常支持我開(kāi)店，一直在給我信心和鼓勵(lì)，這也是我堅(jiān)持下去的動(dòng)力?！?/span>

對(duì)于大多數(shù)人而言，把店開(kāi)起來(lái)之后可能就舒心了，但于麥藍(lán)而言，開(kāi)店只是首步，之后的路還很長(zhǎng)，他還有更多的東西要去學(xué)習(xí)探索。每天7點(diǎn)起床，凌晨1-2點(diǎn)抱著電腦入睡，這是他的常態(tài)，他在為自己的小店奮斗著。

開(kāi)店不到兩個(gè)月，麥藍(lán)嘗到了甜頭。他說(shuō)：“開(kāi)店之前，我心里也記了一本賬，這一個(gè)多月下來(lái)，基本達(dá)成甚至超越了我的預(yù)期，對(duì)于未來(lái)我也更有信心了，而且我打算今年在中秋前后把二店開(kāi)起來(lái)！”

從青澀到成熟，從莽撞到沉穩(wěn)，從已知到未知，時(shí)光荏苒，從無(wú)到有，從有到優(yōu)，麥藍(lán)一直在堅(jiān)守著自己的初心，努力朝著自己的夢(mèng)想前進(jìn)，用他的積極樂(lè)觀感染著身邊的每一個(gè)人。我們也希望每一位店長(zhǎng)、意向店長(zhǎng)都能夠在小店有所收獲，認(rèn)真開(kāi)店，用心生活！

去年中秋節(jié)，憑借團(tuán)購(gòu)拿下幾十萬(wàn)銷(xiāo)售額的店長(zhǎng)大有人在，現(xiàn)在距離中秋還有2個(gè)月，客戶資源是團(tuán)購(gòu)之戰(zhàn)的關(guān)鍵，拓客、用戶新增成為他們這兩個(gè)月重要的事情，我們期待新手店長(zhǎng)麥藍(lán)可以在中秋節(jié)迎接自己的第二個(gè)“超越預(yù)期”，也期待更多店長(zhǎng)和意向店長(zhǎng)同松鼠一起作戰(zhàn)中秋！