拉斐爾總經(jīng)理唐振鑫受訪分享成功經(jīng)驗(yàn)

1、記者：唐總，您好！“金九銀十”定制家具行業(yè)的不錯(cuò)的時(shí)期，作為一家大型的現(xiàn)代化家具企業(yè)，不知道拉斐爾家具有什么特別的營銷策略，或者好的經(jīng)驗(yàn)可以分享的呢？

唐總：金九銀十是家具黃金時(shí)期，企業(yè)和經(jīng)銷商及賣場都想在這個(gè)傳統(tǒng)的旺季做做量。如果能在這個(gè)季節(jié)加上好的活動，這個(gè)訂單量也是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)的。比如我們會在某個(gè)店策劃一些家裝其它的品牌一同舉辦裝修大會活動。這樣可以讓更多的家庭得到更多的優(yōu)惠。從而吸引更多的市民。這樣的活動是我們舉辦過的也有很成功的例子。拉斐爾鄒城專賣店就是我們以往的成功案例。

2.記者：面對近些年來家具行業(yè)出現(xiàn)的大規(guī)模的“價(jià)格戰(zhàn)”，您是怎么看的？

唐總：家具行業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)并不能反應(yīng)那個(gè)品牌的優(yōu)勢和影響力，短期內(nèi)靠價(jià)格了戰(zhàn)勝并不能成為家具行業(yè)的強(qiáng)者。價(jià)格戰(zhàn)這件法寶往往“殺敵一千自損八百”，并非提振業(yè)績的良方。企業(yè)生存之道，仍是雙贏為前提。價(jià)格戰(zhàn)從某種程度上來說是企業(yè)所走的一條捷徑，如果運(yùn)用過多會導(dǎo)致企業(yè)在其它方面弱化。而不能達(dá)到企業(yè)本身所預(yù)期的前景。而要合理的價(jià)格戰(zhàn)，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值戰(zhàn)。

3.記者：近些年來家居產(chǎn)品有低價(jià)化、質(zhì)劣化的傾向，行業(yè)內(nèi)種種負(fù)面新聞，也讓消費(fèi)者的信心大減，那么拉斐爾在這方面有什么的應(yīng)對方法呢？

唐總：的確，家具行業(yè)各種負(fù)面現(xiàn)象確實(shí)存在，作為一名消費(fèi)者而并非專業(yè)者，是很難了解家具行業(yè)里以次充好，以假亂真的商品。拉斐爾作為行業(yè)里早做定制家具品牌，致力于樹立行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。提升家具生產(chǎn)技術(shù)，提倡環(huán)保健康理念，減少劣質(zhì)家具的進(jìn)入市場；用實(shí)際行動來說明拉斐爾定制家具的市場的爭取贏得口碑。

4.記者：拉斐爾強(qiáng)調(diào)的是“意式設(shè)計(jì)”、“專業(yè)定制”和“品牌高端”等概念，那拉斐爾家具在這方面有什么優(yōu)勢呢？

唐總：從2005到2012，拉斐爾家具將意大利時(shí)尚家居設(shè)計(jì)理念帶到，產(chǎn)品嚴(yán)格采用國內(nèi)外較好環(huán)保好的材料加工生產(chǎn)，加工過程嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，使得出廠的每一件產(chǎn)品符合國際家居環(huán)保高標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位消費(fèi)者都能感受拉斐爾家具產(chǎn)品的過硬品質(zhì)和貼心服務(wù)，在服務(wù)方面就是客戶至上，先解決問題這是我們的宗旨，必須在24小時(shí)之內(nèi)處理問題這是我們重視的一點(diǎn)。另外，拉斐爾對加盟商有著多方面的支持。營銷上：節(jié)假日促銷，廣告補(bǔ)貼、低價(jià)樣板支持、免費(fèi)的專賣店方案設(shè)計(jì)支持和高端營銷模式支持。拉斐爾還為加盟商提供行業(yè)完善的培訓(xùn)體系，包括銷售、設(shè)計(jì)、安裝、管理、推廣等，確保都能順利成功操作。

5.記者：我們知道拉斐爾定制家具有一個(gè)遠(yuǎn)大的企業(yè)目標(biāo)——成為好的秀的公司。那么拉斐爾預(yù)計(jì)是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的？

唐總：抓細(xì)節(jié)，重質(zhì)量。永遠(yuǎn)把品質(zhì)與服務(wù)放在了優(yōu)先位。在營銷模式上，拉斐爾定制家具敢于創(chuàng)立，除了一般的打折促銷外，還將采取了廠家直銷、團(tuán)購等各種形式。公司采用全定制的生產(chǎn)線，實(shí)行全面質(zhì)量管理，讓客戶能夠定制自己稱心如意的家具。我們不斷的加強(qiáng)在百度、搜狗、谷歌、新浪家居論壇、搜狐家居論壇、等方面的網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然也包括一些家居、建材論論壇、微博、微信等。從雜志到網(wǎng)絡(luò)各個(gè)渠道也加大力度合作。我們不斷在提高品牌的影響力及口碑方面下功夫。公司引進(jìn)國際視野的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，未來還將持之以恒的研發(fā)豐富多樣的產(chǎn)品。

6.記者：能簡單地描述一下拉斐爾家具未來的發(fā)展方向和目標(biāo)嗎？

唐總：發(fā)展理念是穩(wěn)中求進(jìn)，以點(diǎn)帶面，逐步發(fā)展，會在未來的3年，全國的經(jīng)銷商達(dá)到400家。希望到2015年的時(shí)候，拉斐爾成為受人尊敬的行業(yè)一線品牌。取材方面注重產(chǎn)品工藝和質(zhì)量的同時(shí)，提高/增加產(chǎn)品取材的環(huán)保健康。重視員工的福利和發(fā)展。實(shí)現(xiàn)員工、公司、定制家具加盟商、客戶、共同發(fā)展。堅(jiān)持“保質(zhì)保量，先質(zhì)后量”的發(fā)展理念。綠色、健康、環(huán)保、溫馨舒適是公司產(chǎn)品的未來發(fā)展的大的方向。公司廣納賢才，進(jìn)一步完善管理體系。