加盟連鎖企業(yè)經(jīng)營過程中管理哲學(xué)要善用

　　針對于經(jīng)營管理哲學(xué)這一概念，不管是小企業(yè)還是品牌加盟連鎖企業(yè)，相信管理者都是非常之重視的。所謂經(jīng)營管理哲學(xué)，就是經(jīng)營者對經(jīng)營管理過程中發(fā)生的各種關(guān)系發(fā)展變化的規(guī)律性認(rèn)識和樹立的信念與行為準(zhǔn)則。

　　經(jīng)營管理哲學(xué)的核心是價(jià)值觀。人們往往以為企業(yè)既然是一個(gè)以為目的的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，其價(jià)值觀當(dāng)然應(yīng)當(dāng)是追求很高收銀。然而，這是一個(gè)極大的謬誤。收銀目標(biāo)不是企業(yè)的優(yōu)先日標(biāo)，更不是惟一的目標(biāo)：收銀是企業(yè)維持其生存和發(fā)展所不可缺少的。沒有收銀企業(yè)就不能發(fā)展，甚至也不能生存。企業(yè)存在必須，但企業(yè)存在不是僅僅為了。

　　根據(jù)對企業(yè)使命的分析，我們知道企業(yè)價(jià)值觀的核心是服務(wù)至上和追求不凡。服務(wù)至上是目的，追求不凡是手段。服務(wù)至上一方面是以好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足社會之需要，為提高全社會物質(zhì)文化水平做出貢獻(xiàn)，一方面為全體職工提供合格的勞動環(huán)境和滿意的收人，使其生活得更有意義。另一方面還要為社會、智慧之選者提供更多的積累，用來增加智慧之選、更新技術(shù)和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。追求不凡才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)至上的目的。沒有不凡超群的經(jīng)營能力，服務(wù)至上只是一種愿望。而且追求不凡本身就是一股巨大的動力，沒有這股動力，服務(wù)至上的目的也是難以實(shí)現(xiàn)的。

　　正確的經(jīng)營管理哲學(xué)能使人們以正確的思維方式認(rèn)識和對待經(jīng)營過程中發(fā)生的一切變化和關(guān)系一諸如：穩(wěn)定與變化、與機(jī)會、強(qiáng)者與弱者、興旺與衰退、成功與失敗、進(jìn)攻與撤退、長期利益與眼前利益、全局利益與局部利益等等，都是一種對立統(tǒng)一及矛盾轉(zhuǎn)化的關(guān)系。中潛藏著機(jī)會，機(jī)會中孕育著。久盛防衰，弱生于強(qiáng)。退一步可以進(jìn)兩步。有了這樣的經(jīng)營哲學(xué)，可以使經(jīng)營者保持清醒的頭腦，處于順境而不迷，處于逆境而不惑。

　　經(jīng)營管理哲學(xué)常常以某種信念的形式支配著人們的觀念和行為。例如，日本許多企業(yè)經(jīng)營者的信條是：用戶是王，時(shí)間是錢，質(zhì)量是命，安全是法，人多是禍。美國成功企業(yè)的信念是：采取行動（一步行動比一打綱領(lǐng)更重要），接近顧客，獨(dú)立自主與企業(yè)精神，靠人來提高生產(chǎn)率，建立正確的價(jià)值觀，做內(nèi)行的事，組織單純、人事精簡，寬嚴(yán)并濟(jì)。

　　我國品牌加盟連鎖企業(yè)在經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)化和制度創(chuàng)立的過程中，也逐步形成了自己所特有的經(jīng)營管理哲學(xué)。諸如：以質(zhì)量求生存．以品種求發(fā)展；用戶至上，信譽(yù)至上；沒有很好，會有更好等，都是我國企業(yè)經(jīng)營者的信念。