德意麗博櫥柜晉江店誠信經(jīng)營(yíng)受客戶好評(píng)

2015-08-04 13:11:21 來源: 神州加盟網(wǎng) 有611人參與
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:櫥柜
  • 門店數(shù)量:409家
  • 單店投資額:10~20
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

7月21日,德意麗博櫥柜福建晉江店收到了一面印有“誠信經(jīng)營(yíng) 貨真價(jià)實(shí)”八字的錦旗。這是晉江英林鎮(zhèn)的年輕客戶洪大爐親自贈(zèng)送的,熱情地表達(dá)了對(duì)麗博櫥柜產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)可以及對(duì)門店誠摯服務(wù)的贊賞。

據(jù)了解,客戶洪大爐家是自建別墅,他的父親曾在裝修一樓廚房時(shí)選購了某品牌櫥柜,才不過一年時(shí)間,櫥柜門板已經(jīng)變黃、刮花,鉸鏈等五金開始松動(dòng),而且售后服務(wù)態(tài)度較差。前車之鑒乃后事之師。當(dāng)洪大爐裝修樓上新房時(shí),他的父親便建議換其他品牌,貨比三家,選擇真正做好品質(zhì)和服務(wù)的品牌櫥柜。

當(dāng)?shù)刂群芨叩膸准移放茩还竦?,洪大爐都逐個(gè)走了遍,看了遍,方案大同小異,價(jià)格不相上下,各個(gè)催著他下單??墒堑搅说乱恹惒还竦辏l(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員并不急著做方案或談價(jià)格,而是耐心地講解麗博的原材料、生產(chǎn)工藝以及售后服務(wù)情況,一一拿出了相關(guān)資質(zhì)說明文件,再向洪大爐了解別墅的裝修風(fēng)格及家庭成員的生活習(xí)慣,根據(jù)他的情況給出了一些建議,比如櫥柜和落地門窗之間留有適當(dāng)?shù)木嚯x,可避免陽光暴曬,延長(zhǎng)櫥柜的使用壽命。導(dǎo)購員向洪大爐解釋,雖然將整個(gè)廚房做滿櫥柜,配上所有廚房電器,可以大大提升客單值,但是這不符合客戶的實(shí)際需求,而且也違背了晉江店一貫的經(jīng)營(yíng)原則。聽了導(dǎo)購員的詳細(xì)闡釋后,洪大爐二話不說,當(dāng)即下了訂單。他說,只有麗博的這個(gè)方案是真正為客戶考慮的,不是一味地謀求利益而把銷售訂單做大。

德意麗博櫥柜晉江店自2014年8月正式營(yíng)業(yè)以來,明確高端市場(chǎng)定位,實(shí)木櫥柜銷售額占比近60%。除了年初和年末外,全年少有促銷活動(dòng),但是門店每月銷售額始終穩(wěn)步增長(zhǎng),而且老客戶帶單的情況比比皆是。除了德意麗博櫥柜過硬的品質(zhì)外,恐怕就要?dú)w功于門店名聲遠(yuǎn)揚(yáng)的服務(wù)了。無論是在售前、售中,還是售后,推己及人,換位思考,盡自己所能地去服務(wù)好每一位客戶,才能贏得客戶口碑。這是晉江店每一位成員所信奉的宗旨。據(jù)門店導(dǎo)購?fù)嘎?,臨街店面營(yíng)業(yè)時(shí)間比較自由,所以晚上十一二點(diǎn)前來看產(chǎn)品、談方案的客戶不在少數(shù),還偶有凌晨過來訂櫥柜的。每一套櫥柜在售后安裝過程中,經(jīng)銷商許永堅(jiān)都親自到場(chǎng)把關(guān),確保櫥柜很好地呈現(xiàn)給客戶。此外,他們平日里也跟客戶常來常往,聯(lián)系密切,幫客戶解決裝修中遇到的難題或困擾,可從未想到過客戶會(huì)以這樣傳統(tǒng)甚至在外人看來有些假的方式來肯定他們的付出。經(jīng)銷商許永堅(jiān)再三拒絕,終盛情難卻。

俗話說,金杯銀杯不如口碑。對(duì)于麗博櫥柜晉江店而言,或許這不僅僅只是一面錦旗的分量,而是滿載著客戶信任與支持的情感之重,也意味著德意麗博櫥柜入駐福建晉江地區(qū)一年多來取得了顯著的成績(jī)。

德意麗博櫥柜加盟網(wǎng)址:http://m.conciergemen.com/rebon/

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