出色創(chuàng)意力！夸父炸串榮獲2023 ISEE全球食品創(chuàng)意獎(jiǎng)創(chuàng)意企業(yè)實(shí)踐TOP30

在近日舉行的2023年iSEE全球食品創(chuàng)意獎(jiǎng)評(píng)選中，夸父炸串憑借其全鏈路數(shù)字化的突出表現(xiàn)，在千款品牌中脫穎而出，斬獲2023 ISEE全球食品創(chuàng)意獎(jiǎng)創(chuàng)意企業(yè)實(shí)踐TOP30殊榮，載譽(yù)而歸。

iSEE所代表的Innovation（創(chuàng)意）、 Sustainability（可持續(xù)性）、Excellence（出眾）理念，高度契合夸父炸串品牌理念。iSEE全球獎(jiǎng)作為行業(yè)創(chuàng)意標(biāo)向，評(píng)選維度精細(xì)、評(píng)選流程嚴(yán)謹(jǐn)，旨在遴選品牌。

該項(xiàng)榮譽(yù)的獲得，再次驗(yàn)證了夸父炸串在數(shù)字化方面的成果、持之以恒的創(chuàng)意力以及對(duì)加盟連鎖發(fā)展的貢獻(xiàn)，已充分得到了行業(yè)的認(rèn)可！

2022年6月，夸父全鏈路數(shù)字化全面落成，至此，夸父實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)組織向數(shù)字化組織的升級(jí)，完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局，成為一家“披著餐飲外衣的數(shù)據(jù)科技公司”。

夸父堅(jiān)持核心系統(tǒng)全部自研，通過(guò)全業(yè)務(wù)流程透視，構(gòu)建起全面面向加盟商、員工、消費(fèi)者三端的全鏈路數(shù)字化體系，

實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈體系管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷活動(dòng)、加盟商服務(wù)等全業(yè)務(wù)在線化數(shù)字化，各個(gè)環(huán)節(jié)有數(shù)可查，有數(shù)可依，并通過(guò)打通PC端、APP、小程序，建立總部數(shù)據(jù)駕駛艙實(shí)現(xiàn)全量數(shù)據(jù)的無(wú)縫流轉(zhuǎn)，

通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為經(jīng)營(yíng)決策提供了數(shù)據(jù)支持，更是為連鎖加盟拓展了新思路。

夸父“以加盟商門店創(chuàng)收”為使命，將門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與總部數(shù)據(jù)駕駛艙全部打通，夸父工作人員通過(guò)每日門店復(fù)盤，快速發(fā)現(xiàn)異常，并立刻與加盟商溝通追溯門店的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題并優(yōu)化方案，推動(dòng)門店提升營(yíng)業(yè)額，

不少加盟商反饋，“夸父的工作人員看的數(shù)據(jù)比我都全，比我都懂我門店的經(jīng)營(yíng)情況?！睋?jù)夸父數(shù)據(jù)顯示，截止到5月31日，今年夸父老加盟商裂變“復(fù)購(gòu)”占比近6成。

除了加盟商營(yíng)收，加盟體驗(yàn)也是夸父所關(guān)注的重點(diǎn)，因此，夸父服務(wù)主打“更好加盟體驗(yàn)”。在數(shù)字化端，夸父實(shí)現(xiàn)了全生命周期加盟服務(wù) All in夸父商家App：

一方面，加盟商無(wú)需下載或登錄其他平臺(tái)，一切跟門店有關(guān)的操作均在夸父商家完成，另一方面，夸父商家鏈接夸父團(tuán)隊(duì)與加盟商兩端，全部加盟服務(wù)在線化。

具體來(lái)說(shuō)，在門店開業(yè)前，加盟商在夸父商家查看從簽約到選址到空間設(shè)計(jì)到裝修到開業(yè)的全部進(jìn)程，并對(duì)自身所處階段及需要完成的任務(wù)了如指掌；

門店正式經(jīng)營(yíng)后，加盟商在夸父商家完成包括操作訂貨、上線外賣申請(qǐng)、查看門店各項(xiàng)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)教程等等所有動(dòng)作，并且，加盟商可接收到總部的各種產(chǎn)品上新、節(jié)日營(yíng)銷物料等重要信息。

不僅是總部的信息推送，還有反向輸送“加盟體驗(yàn)”，今年2月，夸父商家上線了“反饋”功能，圍繞夸父全生命周期的服務(wù)體系，全面建成常態(tài)化全鏈路評(píng)價(jià)體系，即當(dāng)加盟商完成從簽約到選址到空間設(shè)計(jì)以及開店經(jīng)營(yíng)后的各個(gè)節(jié)點(diǎn)后，即可對(duì)夸父服務(wù)做出評(píng)價(jià)，反饋滿意度，就像網(wǎng)約車服務(wù)，消費(fèi)者可對(duì)每一次出行做出評(píng)價(jià)反饋。

服務(wù)評(píng)價(jià)之外是任何經(jīng)營(yíng)問(wèn)題或建議，加盟商也可在夸父商家app點(diǎn)擊“我要反饋”，所有反饋“秒達(dá)”總部客戶服務(wù)中心，由此實(shí)現(xiàn)了總部與加盟商之間即時(shí)性信息交互。

夸父客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，“評(píng)價(jià)&反饋體系，是讓加盟商感受夸父有溫度的服務(wù)，高效幫加盟商解決問(wèn)題，更是一次與加盟商攜手共創(chuàng)共贏迭代業(yè)務(wù)和服務(wù)提升加盟體驗(yàn)的過(guò)程，

比如，加盟商可以提出更合理的提升業(yè)務(wù)或服務(wù)的建議，我們充分討論調(diào)研后，即可形成專題項(xiàng)目推進(jìn)落實(shí)，一個(gè)加盟商的建議可以幫助更多的加盟商提升經(jīng)營(yíng)能力，這個(gè)就是平臺(tái)的魅力。”

追求創(chuàng)意、持續(xù)精進(jìn)——這就是每一個(gè)夸父人遵循的價(jià)值理念，在未來(lái)的征途上，夸父仍將堅(jiān)守“以更好的商業(yè)模式，助力創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)”的使命，扎實(shí)做好每項(xiàng)工作，用心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，與創(chuàng)業(yè)者共創(chuàng)輝煌，共赴"萬(wàn)店連鎖"。