建材家居企業(yè)營(yíng)銷技術(shù)提升的四大關(guān)鍵
針對(duì)建材家居企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程的革新,建材家居企業(yè)可以在營(yíng)銷策略上進(jìn)行改進(jìn),從而達(dá)到提升營(yíng)銷技術(shù)的目的。在營(yíng)銷技術(shù)的提升上也有四大關(guān)鍵命題:
1.以系統(tǒng)營(yíng)銷為中心的基本能力建設(shè)
對(duì)于不錯(cuò)的家居品牌企業(yè)來(lái)說(shuō),系統(tǒng)營(yíng)銷能力都基本具備。但是對(duì)于多數(shù)建材家居企業(yè)而言,其尚未進(jìn)入到系統(tǒng)營(yíng)銷的階段。
建材家居企業(yè)的系統(tǒng)營(yíng)銷包含六個(gè)板塊:產(chǎn)品研發(fā)、品牌打造、渠道建設(shè)、終端優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)和管理運(yùn)營(yíng)。系統(tǒng)營(yíng)銷能力指的是,這六個(gè)板塊不能有一個(gè)短板,同時(shí)應(yīng)竭力拉長(zhǎng)其中的某一板塊或更多板塊。
任何一個(gè)板塊形成短板,都將使企業(yè)營(yíng)銷技術(shù)升級(jí)滯后;同樣,如果缺乏長(zhǎng)板,那么企業(yè)將會(huì)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)營(yíng)銷能力首先表現(xiàn)為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)性,即企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本功;同時(shí),系統(tǒng)營(yíng)銷能力也表現(xiàn)為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)造力,這將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的催化劑。
2.以消費(fèi)體驗(yàn)為中心的售賣模式革新
隨著以美凱龍、居然之家為代表的新興零售業(yè)快速崛起,以及以、博洛尼等為代表的建材家居體驗(yàn)性旗艦店的不斷升級(jí),消費(fèi)者對(duì)建材家居產(chǎn)品的消費(fèi)方式發(fā)生了根本的變化。消費(fèi)體驗(yàn)成為當(dāng)前為先進(jìn)的渠道及終端運(yùn)營(yíng)模式,也必將代表未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
符合消費(fèi)體驗(yàn)的完整且不錯(cuò)的售賣模式應(yīng)由以下部分組成:好推廣、好門店、好導(dǎo)購(gòu)、好設(shè)計(jì)、好安裝、好維護(hù)?!傲谩笔俏磥?lái)建材家居行業(yè)售賣方式革新萬(wàn)變不離其宗的基本原則。
3.后終端時(shí)代的精細(xì)化營(yíng)銷運(yùn)作及創(chuàng)立
對(duì)于企業(yè)而言,除了要運(yùn)營(yíng)好門店之外,還應(yīng)運(yùn)作好多元化的渠道類型。在耐用消費(fèi)品領(lǐng)域,或許建材家居行業(yè)的多元化渠道運(yùn)作為復(fù)雜。如此復(fù)雜的多元化渠道,對(duì)任何企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)作都提出了更加精細(xì)化的要求,因?yàn)槿魏我粋€(gè)渠道類型雖有共性但又各具特征。
隨著建材家居企業(yè)不斷走向成熟,后終端時(shí)代的多元化渠道都進(jìn)入了不錯(cuò)企業(yè)的視野,營(yíng)銷運(yùn)作的方式和手段也快速走向同質(zhì)化。如何創(chuàng)立建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),又成為準(zhǔn)確營(yíng)銷不可回避的命題。
4.以信息為中心的客戶關(guān)系管理
在對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理的時(shí)候需要注意兩點(diǎn):一是企業(yè)和經(jīng)銷商的信息管理,二是消費(fèi)者的會(huì)員制管理和口碑營(yíng)銷。
企業(yè)及加盟經(jīng)銷商信息系統(tǒng)的建立會(huì)經(jīng)歷一個(gè)較為長(zhǎng)期的過(guò)程,且需要企業(yè)不斷引導(dǎo)和經(jīng)銷商積極參與。會(huì)員制構(gòu)建和管理、口碑營(yíng)銷尚未成為企業(yè)及經(jīng)銷商運(yùn)作的主流,相信這也將逐漸被重視。在建材家居領(lǐng)域,誰(shuí)更具前瞻性地實(shí)施信息化管理系統(tǒng),建立全新的客戶關(guān)系管理模式,誰(shuí)獲得的成功就將會(huì)是驚人的。
營(yíng)銷技術(shù)決定銷售業(yè)績(jī),企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重銷售技術(shù),找到打開營(yíng)銷之門的。
1.以系統(tǒng)營(yíng)銷為中心的基本能力建設(shè)
對(duì)于不錯(cuò)的家居品牌企業(yè)來(lái)說(shuō),系統(tǒng)營(yíng)銷能力都基本具備。但是對(duì)于多數(shù)建材家居企業(yè)而言,其尚未進(jìn)入到系統(tǒng)營(yíng)銷的階段。
建材家居企業(yè)的系統(tǒng)營(yíng)銷包含六個(gè)板塊:產(chǎn)品研發(fā)、品牌打造、渠道建設(shè)、終端優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)和管理運(yùn)營(yíng)。系統(tǒng)營(yíng)銷能力指的是,這六個(gè)板塊不能有一個(gè)短板,同時(shí)應(yīng)竭力拉長(zhǎng)其中的某一板塊或更多板塊。
任何一個(gè)板塊形成短板,都將使企業(yè)營(yíng)銷技術(shù)升級(jí)滯后;同樣,如果缺乏長(zhǎng)板,那么企業(yè)將會(huì)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)營(yíng)銷能力首先表現(xiàn)為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)性,即企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本功;同時(shí),系統(tǒng)營(yíng)銷能力也表現(xiàn)為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)造力,這將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的催化劑。
2.以消費(fèi)體驗(yàn)為中心的售賣模式革新
隨著以美凱龍、居然之家為代表的新興零售業(yè)快速崛起,以及以、博洛尼等為代表的建材家居體驗(yàn)性旗艦店的不斷升級(jí),消費(fèi)者對(duì)建材家居產(chǎn)品的消費(fèi)方式發(fā)生了根本的變化。消費(fèi)體驗(yàn)成為當(dāng)前為先進(jìn)的渠道及終端運(yùn)營(yíng)模式,也必將代表未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
符合消費(fèi)體驗(yàn)的完整且不錯(cuò)的售賣模式應(yīng)由以下部分組成:好推廣、好門店、好導(dǎo)購(gòu)、好設(shè)計(jì)、好安裝、好維護(hù)?!傲谩笔俏磥?lái)建材家居行業(yè)售賣方式革新萬(wàn)變不離其宗的基本原則。
3.后終端時(shí)代的精細(xì)化營(yíng)銷運(yùn)作及創(chuàng)立
對(duì)于企業(yè)而言,除了要運(yùn)營(yíng)好門店之外,還應(yīng)運(yùn)作好多元化的渠道類型。在耐用消費(fèi)品領(lǐng)域,或許建材家居行業(yè)的多元化渠道運(yùn)作為復(fù)雜。如此復(fù)雜的多元化渠道,對(duì)任何企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)作都提出了更加精細(xì)化的要求,因?yàn)槿魏我粋€(gè)渠道類型雖有共性但又各具特征。
隨著建材家居企業(yè)不斷走向成熟,后終端時(shí)代的多元化渠道都進(jìn)入了不錯(cuò)企業(yè)的視野,營(yíng)銷運(yùn)作的方式和手段也快速走向同質(zhì)化。如何創(chuàng)立建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),又成為準(zhǔn)確營(yíng)銷不可回避的命題。
4.以信息為中心的客戶關(guān)系管理
在對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理的時(shí)候需要注意兩點(diǎn):一是企業(yè)和經(jīng)銷商的信息管理,二是消費(fèi)者的會(huì)員制管理和口碑營(yíng)銷。
企業(yè)及加盟經(jīng)銷商信息系統(tǒng)的建立會(huì)經(jīng)歷一個(gè)較為長(zhǎng)期的過(guò)程,且需要企業(yè)不斷引導(dǎo)和經(jīng)銷商積極參與。會(huì)員制構(gòu)建和管理、口碑營(yíng)銷尚未成為企業(yè)及經(jīng)銷商運(yùn)作的主流,相信這也將逐漸被重視。在建材家居領(lǐng)域,誰(shuí)更具前瞻性地實(shí)施信息化管理系統(tǒng),建立全新的客戶關(guān)系管理模式,誰(shuí)獲得的成功就將會(huì)是驚人的。
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