相悅四季:美容院銷售時有哪些誤區(qū)需要避免
很多美容院為了提高美容師的銷售能力,專門讓美容師參加銷售培訓,培養(yǎng)美容師的銷售技巧,提高美容師的綜合素質,但不是每一位培訓后的美容師都能夠避免銷售誤區(qū),今天就讓相悅四季的老師和大家分享一下,美容院銷售時有哪些誤區(qū)需要避免。
1.固定的銷售套路
整個世界沒有哪兩個人而是一摸一樣的,而不同的顧客來美容的時,美容師卻始終用一種銷售方法卻面對這些人,當然銷售效率不高,應該針對不同的人采取不同的說法,例如有些客戶喜歡聽專業(yè)的說法,有些客戶更在意產(chǎn)品的價格,想要便宜的或是貴的,有些客戶更喜歡聽小道消息,面對不同的客戶應該采取不同的方法,才能達到的銷售成果。
2.贊美不到點子上
人們都喜歡聽贊美之詞,討厭批評的話語。美容師總是覺得多使用贊美之詞,不僅贊美自己的產(chǎn)品,還贊美顧客。但是贊美詞的多,不如解決顧客的自身問題來的。顧客想在這里能夠委婉的聽到自身的缺點,美容師可以給他提供一些的解決方法,而不是一味的夸贊顧客人長的美,皮膚好,身材棒,然后推銷自己的產(chǎn)品,說用了自己的產(chǎn)品會變得更好,美容師應該懂得換位思考,顧客到了這里就是為了解決自己身體上的某些缺陷給自己造成的負面影響,而不是來聽人贊美她。
3.口才好不代表業(yè)績好
每個人都有有所不同,有的擅長言談,有的技術,有的外貌出眾,在美容行業(yè)對于美容師也一樣,口才不代表一切,只需要利用好你的優(yōu)勢揚長避短,就算不善言辭,只要待人真誠,服務周到,全心全意為顧客服務,也一樣能做好業(yè)績。
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