家具店團購活動要懂得整合與創(chuàng)造顧客資源

李老板從事家具經營時間不長，為了迅速打響自己在當地的家具品牌效應，決定做一次團購活動，活動規(guī)定：只要10戶家庭集體購買，總額達到25萬便可享受團購7折優(yōu)惠，限時兩周。當時間過去一半的時候，活動收效甚微，銷售業(yè)績平平。于是李老板組織所有店員開會進行信息反饋，李老板詳細詢問了消費者對于此次活動的意見，導購員們反饋了一個共同的重要信息，即消費者沒有足夠的時間和人脈關系聯系到10戶家庭一起購買，所以面對具有誘惑力的團購活動也只能表示遺憾。李老板仔細分析后認為，此次團購的目的是要打響品牌，與其坐等顧客不如主動出擊，既然顧客自己無法集齊足夠數量的朋友一起買，那我來幫他們。

第二天李老板給門店顯眼處掛上了一個特大顯示牌，上面列舉了一系列顧客的消費信息，例如：王先生，90平米新家，定客廳系列一套，價值35000元；李阿姨，女兒出嫁，定臥房一套，價值43000元……接下來每當有顧客遲疑不能下訂單的時候，導購員們都會拉著顧客們走到這個顯示牌前，告訴對方：您看，已經有9位朋友跟您一樣選購了我們的家具，為了幫您節(jié)約時間組團，我們征得他們的同意之后將他們的信息公示于此，您今天只要定下來馬上就可以和這九位朋友一起組成一個團了，您現場就可以享受到7折的優(yōu)惠。

在接下來的幾天時間里，導購員們用這樣的方法，迅速地幫顧客們組建了多個團，銷售額達到了102萬元，重要的是經過這次活動，李老板代理的品牌迅速在當地傳開。事后李老板回總公司分享經驗時說：“在這次活動中，我把握了兩點，優(yōu)先，懂得整合顧客資源。我的家具店是一個平臺，來到我店里的顧客資源我可以按照我的需要來整合他們，既為我用又實實在在地方便了顧客。第二，懂得創(chuàng)造顧客資源。說實話，優(yōu)先天掛上去的那些顧客信息幾乎三分之二都是以往的銷售記錄，但有一點是真的，那就是我想讓顧客的確從這個活動中得到點實惠，只有先把口碑樹立好了，顧客也就源源不斷的被吸引進來了。