滴蛙手工創(chuàng)始人王鵬：手工DIY加盟店的適應(yīng)性偏見
- 經(jīng)營范圍：游樂
- 門店數(shù)量：350家
- 單店投資額：1~5萬
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領(lǐng)紅包
適應(yīng)性偏見是心理學(xué)的概念，就是說人們對好的、壞的環(huán)境都能適應(yīng)的強大的行為心理。一個人對任何一件事，無論好壞，久而久之都會習(xí)慣。再比如說我們剛買的一部新手機，自然會十分小心，一有碰刮便會心疼不已，但這種小心會隨著時間的推移而適應(yīng)。時間一長，我們自然會適應(yīng)這部手機給我們帶來的快感，我們就不會那么上心了，就算摔在地上，只要屏幕不碎，我們也不會在意。這也是人們常說的：“習(xí)以為?！?/span>
這份適應(yīng)性偏見對于我們手工DIY行業(yè)來說是不可避免的，只要是第 一次進入到手工DIY店內(nèi)的客戶，都會對店內(nèi)的手工DIY產(chǎn)品感到十分新奇，也都肯定會愛不釋手。但隨著時間的推移，客戶適應(yīng)了這份新奇后，興奮感就會消失，手工DIY小店的生意自然就會下降，想要持續(xù)的保持客戶的新鮮感，我們首先要解決的就是適應(yīng)性偏見。那么如何解決這種適應(yīng)性偏見呢？
第 一、延長客戶的新奇度。有的手工DIY小店店主小店一開張就恨不得把他能做的手工DIY項目統(tǒng)統(tǒng)上架，讓自己小店琳瑯滿目。我們先不說一次性上這么多項目，你是否有精力將這些項目都做精的問題。從為了保持我們的客戶對我們手工DIY小店的新奇度這個角度來說，我們也要想方設(shè)法的去延長客戶的這份新奇度，那如何延長呢？我們的方法是：先選幾個熱門項目作為主打項目，然后每過一兩個月上架1-2個新項目，這樣客戶會在小店里不斷地找到激發(fā)他新奇度的產(chǎn)品，讓客戶的這份新奇度盡一直的延續(xù)。
第二、給客戶制造意外驚喜點。在客戶慢慢的適應(yīng)了會員折扣，節(jié)日營銷等促銷手段后?？蛻舳紩X得這些折扣和優(yōu)惠都是理所應(yīng)當，不會再有更多的驚喜。這時候我們要做的是多給客戶制造意外驚喜：比如說客戶過生，給客戶打個電話，讓客戶免費來店領(lǐng)取一份禮物。時不時的在店內(nèi)做一點非常規(guī)的主題營銷活動，讓客戶得到意外的驚喜，讓客戶在這份驚喜中無從適應(yīng)。
第三、對比幸福感。手工DIY店的會員制一直是我們推崇的，這是因為我們需要給我們的忠實客戶一個對比后的幸福感。當然只是一個會員的稱號是遠遠不夠的。這時候，我們就應(yīng)該多組織一些會員的專屬活動，只允許會員參加，非會員禁止參加。讓你的會員享受這份對比幸福感。
結(jié)合以上三點，為你的手工DIY小店設(shè)置不一樣的營銷活動內(nèi)容，讓你的客戶不那么輕易的去適應(yīng)，不斷地激發(fā)客戶的新氣度，驚喜點和幸福感，讓適應(yīng)性偏見遠離你的客戶，你的手工DIY小店的生意自然會越來越好。
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