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兒童體驗(yàn)業(yè)態(tài)讓商業(yè)地產(chǎn)充滿活力

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2017-02-17 16:23:45　來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)　有912人參與

小蝌蚪恒溫主題水上樂(lè)園

經(jīng)營(yíng)范圍：游樂(lè)設(shè)備研發(fā)，生產(chǎn)，銷售
門店數(shù)量：60家
單店投資額：50~100萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營(yíng)陷入困境，困難重重，諸多商家不得不轉(zhuǎn)型升級(jí)尋求新招。在商業(yè)綜合體當(dāng)中有不少業(yè)態(tài)熱度不減，比如兒童娛樂(lè)、餐飲、休閑等，尤其是兒童業(yè)態(tài)，成了零售業(yè)撈金的法寶。目前兒童業(yè)態(tài)已逐漸成為新興購(gòu)物中心、商場(chǎng)的“標(biāo)配”，具有發(fā)展?jié)摿Α?/span>

　　潛力無(wú)限的兒童業(yè)態(tài)過(guò)去，在傳統(tǒng)的購(gòu)物中心里，兒童業(yè)態(tài)僅僅作為無(wú)關(guān)緊要的配角存在。一般而言，都是在商場(chǎng)的某一角落有一個(gè)兒童樂(lè)園，里面的充氣城堡、滑梯等設(shè)施擠滿了孩子。而童裝、玩具等兒童用品在商場(chǎng)里占據(jù)的空間十分有限。

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，情況已經(jīng)發(fā)生了明顯的改變。目前，孩子的消費(fèi)支出在家庭總消費(fèi)支出中所占比例已經(jīng)變得越來(lái)越高。每到周末，陪孩子消費(fèi)更是成為家長(zhǎng)們的例行安排。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已成為僅次于美國(guó)的母嬰童產(chǎn)品消費(fèi)我國(guó)。第四波嬰兒潮的到來(lái)，使我國(guó)0-14歲人口激增至2.6億，由此催生了1萬(wàn)億的兒童產(chǎn)業(yè)消費(fèi)規(guī)模。RET睿意德商業(yè)地產(chǎn)研究中心公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，至今年全國(guó)兒童業(yè)態(tài)的總面積已達(dá)到916.1萬(wàn)平方米，較2011年的143.4萬(wàn)平方米增長(zhǎng)了6.38倍；兒童業(yè)態(tài)在購(gòu)物中心的占比由2011年的5%上升至2015年的15%。同時(shí)，購(gòu)物中心內(nèi)的兒童業(yè)態(tài)配比也由過(guò)去單一的兒童零售為主向兒童教育、兒童拓展、兒童游樂(lè)、兒童餐飲、兒童攝影等領(lǐng)域擴(kuò)展。曾被商家所忽視的兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成了新的“黑馬”。

　　在家庭小型化和“4+2+1”的家庭組合模式成為常態(tài)的今天，兒童體驗(yàn)式業(yè)態(tài)更是受到廣大家庭尤其是中等實(shí)現(xiàn)目標(biāo)家庭的歡迎。在一二線城市，當(dāng)紅的業(yè)態(tài)也是兒童體驗(yàn)式業(yè)態(tài)?！叭缃駜和瘶I(yè)態(tài)已成為內(nèi)地購(gòu)物中心的四大支柱之一?！必?fù)責(zé)為房地產(chǎn)咨詢企業(yè)仲量聯(lián)行開展零售業(yè)趨勢(shì)調(diào)查的麥哲文說(shuō)。其他三大支柱是餐飲、娛樂(lè)和快速時(shí)尚。但麥哲文表示，兒童領(lǐng)域或?qū)⒑芸斐^(guò)快速時(shí)尚。依據(jù)的邏輯是：購(gòu)物中心越吸引孩子，一家人駐留的時(shí)間就越長(zhǎng)，之后還要去就餐、購(gòu)物和休閑。而快速時(shí)尚則可能因來(lái)自電商的競(jìng)爭(zhēng)而逐漸失去光澤?！靶『⒂懈改负妥娓改笧樗麄兓ㄥX，且毫無(wú)限制?！丙溦芪恼f(shuō)。

　　與傳統(tǒng)的兒童業(yè)態(tài)有所區(qū)別，目前新興的體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)則強(qiáng)調(diào)的是“體驗(yàn)”。

　　2009年底北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心的童兜天地（原名：兒童成長(zhǎng)天地）開業(yè)，成為具有專業(yè)指向性的一站式體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)，這開創(chuàng)了新兒童體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的先河。在接受商報(bào)記者的采訪時(shí)，世紀(jì)金源購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行總監(jiān)丁皓表示，體驗(yàn)式商業(yè)的體驗(yàn)分為三種，那就是吃、玩和購(gòu)物，要想做到讓消費(fèi)者的體驗(yàn)感達(dá)到優(yōu)佳，必須要讓消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中感受到舒服和新奇。作為體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)，需強(qiáng)調(diào)的不僅僅是孩子的體驗(yàn)感，也要為提升家長(zhǎng)的體驗(yàn)感做出努力。

　　體驗(yàn)在哪里如今，體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)也是種類繁多，包括兒童娛樂(lè)、教育、購(gòu)物等類別。但實(shí)際上，由于這種兒童業(yè)態(tài)強(qiáng)調(diào)的是顧客的體驗(yàn)感，顧客的體驗(yàn)并不是一成不變的，這就需要商家不斷地進(jìn)行創(chuàng)立。

　　世紀(jì)金源購(gòu)物中心的童兜天地至今已經(jīng)經(jīng)營(yíng)第六年，目前已經(jīng)經(jīng)過(guò)了三個(gè)發(fā)展階段，并即將進(jìn)行第四次改變。2009年剛開業(yè)的時(shí)候，為了區(qū)別于傳統(tǒng)兒童業(yè)態(tài)，童兜天地將重點(diǎn)放在了擴(kuò)大兒童娛樂(lè)業(yè)態(tài)占比上，并沒(méi)有加入百貨業(yè)。當(dāng)時(shí)如果需要購(gòu)買兒童產(chǎn)品，必須到購(gòu)物中心的其他樓層購(gòu)買。隨著時(shí)間的推移，童兜天地開始思考家長(zhǎng)的體驗(yàn)感，添加了教育培訓(xùn)的項(xiàng)目并增設(shè)百貨區(qū)，完善了其初的一站式概念，增加了顧客的自主選擇性。到了2013年底，童兜天地開設(shè)了特色優(yōu)街區(qū)，完全還原國(guó)外街景，讓孩子能夠更加自然地體驗(yàn)到國(guó)外的獨(dú)特風(fēng)情，這也是北京出現(xiàn)此類人造景觀的體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)。到了現(xiàn)在，童兜天地也沒(méi)有停止自己的腳步，丁皓透露，下一步他們將要對(duì)童兜天地進(jìn)行整體改造，將設(shè)施及其他基礎(chǔ)構(gòu)造進(jìn)行全面翻新，并引入新的品牌，使顧客能有全新的體驗(yàn)。此外，他們還將不定期開辦小型活動(dòng)，使顧客能對(duì)其始終持有新鮮感?！斑@也是為了避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)?！倍○┤缡钦f(shuō)道。

　　體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)的特點(diǎn)并不僅僅是其設(shè)施和招商等方面的創(chuàng)立，豐富多彩的活動(dòng)也是其魅力所在。童兜天地還打造了專屬特色的童兜廟會(huì)、我是地球小衛(wèi)士、媽媽我愛你等各種活動(dòng)，主題從環(huán)保到節(jié)日無(wú)所不包，從優(yōu)先期活動(dòng)開始到現(xiàn)在已經(jīng)持續(xù)三年。“活動(dòng)期間不僅帶動(dòng)了購(gòu)物中心內(nèi)其他兒童業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)，還增加了購(gòu)物中心的整體客流，在滿足家長(zhǎng)購(gòu)物需求、孩子歡樂(lè)需求以及家庭聚會(huì)需求的同時(shí)，還使得大家經(jīng)濟(jì)共贏?！蓖堤斓仄髣澖?jīng)理方平說(shuō)。

　　除了北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心童兜天地這種一站式的體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)，還有許多其他類型的兒童業(yè)態(tài)，如星期8小鎮(zhèn)是以兒童體驗(yàn)式教育為主的主題樂(lè)園，而蘇迪糖果樂(lè)園則是兒童親子主題樂(lè)園。它們會(huì)營(yíng)造各式場(chǎng)景，讓孩子們扮演各種職業(yè)類角色，有些還有自己特定的貨幣。由于其占地面積較大且運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高，這些兒童業(yè)態(tài)并不適合在商場(chǎng)里發(fā)展。談及近年來(lái)很不錯(cuò)的兒童職業(yè)體驗(yàn)館，丁皓表示，在童兜天地之前也有類似的項(xiàng)目，不過(guò)合約到期后就沒(méi)有繼續(xù)，因?yàn)檫@一項(xiàng)目的重復(fù)性能力差，要想給顧客帶來(lái)新的體驗(yàn)，投入的成本又過(guò)高。“這種職業(yè)體驗(yàn)館不太適合場(chǎng)地有限的商場(chǎng)，單獨(dú)成館的話應(yīng)該會(huì)好很多?！倍○┱f(shuō)。

　　購(gòu)物中心的“發(fā)動(dòng)機(jī)”不可否認(rèn)，體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)給購(gòu)物中心帶來(lái)了不少客流，也是其經(jīng)營(yíng)支柱之一，但這并不意味著兒童業(yè)態(tài)就可以被視為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的救命稻草。如若盲目只以兒童業(yè)態(tài)為主題，那么之前諸多失敗的兒童主題商場(chǎng)就是前車之鑒。

　　兒童業(yè)態(tài)是錦上添花，因?yàn)樗梢钥s短購(gòu)物中心的培育期，帶動(dòng)其他商業(yè)業(yè)態(tài)。體驗(yàn)類兒童業(yè)態(tài)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)周期長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)能力要求高，與其說(shuō)靠?jī)和瘶I(yè)態(tài)，不如說(shuō)靠?jī)和瘶I(yè)態(tài)得人氣。

　　兒童業(yè)態(tài)可以帶動(dòng)全家消費(fèi)，提高購(gòu)物中心顧客群體的黏性消費(fèi)。這種黏性消費(fèi)還可以帶動(dòng)餐飲、服裝、美容美發(fā)等成人業(yè)態(tài)的消費(fèi)。以世紀(jì)金源購(gòu)物中心的童兜天地為例，根據(jù)其相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的數(shù)據(jù)，在暑期及上學(xué)期間的周末，僅兒童培訓(xùn)這部分，購(gòu)物中心的停車場(chǎng)每天就有不少于3000輛車?？俊＜议L(zhǎng)將孩子送來(lái)參加培訓(xùn)課程，自身又會(huì)成為購(gòu)物中心的潛在客戶，帶動(dòng)了不少粘性消費(fèi)。

　　從商場(chǎng)的整體而言，兒童業(yè)態(tài)給商場(chǎng)帶來(lái)了活力?！拔艺J(rèn)為，孩子們能讓商場(chǎng)充滿生氣，使它不僅僅是成人的購(gòu)物中心。從這點(diǎn)看，兒童業(yè)態(tài)是商場(chǎng)的‘發(fā)動(dòng)機(jī)’。”丁皓說(shuō)。

　　不過(guò)，體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)硬件條件要求比較高，尤其是兒童娛樂(lè)方面，對(duì)消防、空氣質(zhì)量、設(shè)施功能性等條件要求較高，需要在購(gòu)物中心規(guī)劃時(shí)特別注意。比如停車區(qū)與兒童區(qū)域的方便直達(dá)性，因?yàn)閮和瘶I(yè)態(tài)區(qū)普遍位置較偏，安全、邊界和孩子的愉悅心情培養(yǎng)要充分考慮。而兒童體驗(yàn)區(qū)空間則以圍合性空間為宜，因?yàn)楹⒆酉矚g聚合性熱鬧場(chǎng)所，不宜采用一字型街區(qū)發(fā)散性空間。此外，商場(chǎng)里的體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)對(duì)招商也有一定的要求。丁皓表示，就童兜天地而言，他們招商時(shí)要求品牌具有一定的特色，并要求其品質(zhì)過(guò)硬，特別是食品和玩具方面。不過(guò)，重要的就是要求品牌能讓整個(gè)童兜天地強(qiáng)化顧客的體驗(yàn)感，這才是體驗(yàn)式兒童業(yè)態(tài)的重心所在。