服裝企業(yè)掀起大店風(fēng)潮,大店真的那么好做嗎?
品有限公司品牌總裁鄭捷說。?
2011年9月28日,雅戈爾(9.54,-0.01,-0.10%)北京東單旗艦店重裝開業(yè),這是雅戈爾東單旗艦店自2002年開業(yè)以來第三次裝修,旗下6個品牌全部入駐。然而在2010年前后,雅戈爾已經(jīng)在上海外灘、杭州延安路、西安以及哈爾濱等地,開出了多家超過1000平方米的大型品牌店。?
但是,大店真有那么好嗎??
大店慎行??
是否開大店,以何種方式來開大店,取決于不同品牌所處發(fā)展階段的實際情況。畢竟,任何一種模式都不是放之四海而皆準的。?
很多品牌旗艦店一般位于繁華商圈,營業(yè)面積為數(shù)百平方米甚至上千平方米,裝修豪華、產(chǎn)品豐富齊備,成為展示品牌形象,傳播品牌文化與企業(yè)文化的重要渠道。這些位于繁華商圈的旗艦店,得益于旺盛的人流,往往能提升品牌產(chǎn)品的銷售額。?
有業(yè)內(nèi)認為,品牌開設(shè)大店更重要的意義來自于銷售額之外。首先,地產(chǎn)具有價值比股票期貨更保險;其次,利用各地旗艦店向三級市場招商加盟,看得見的活廣告比電視臺廣告更具有沖擊力。品牌商業(yè)設(shè)計鏈杜夏認為,當前國內(nèi)市場上,消費者判斷某個品牌是否具備實力的依據(jù)很簡單,就是看得見的終端店鋪對品牌進行評價。很少有人會真正其他信息渠道去深究品牌實力究竟是怎樣的。?
即便如此,也并不代表所有品牌都適合大店模式。是否開大店,以何種方式來開大店,取決于不同品牌所處發(fā)展階段的實際情況。畢竟,任何一種模式都不是放之四海而皆準的。?
近,有媒體報道,位于上海繁華商圈南京西路的旗艦店因為不堪租金上漲關(guān)閉,稍后,國際化妝品零售業(yè)的翹楚絲芙蘭sephora將成為那里的“新主人”。?
看來,不僅是國內(nèi)品牌,即便是國際大品牌在開店方面,也有著自己的無奈。有一定名氣時尚產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究李凱洛認為,大店的弊端是產(chǎn)品開發(fā)的成本很高。服裝加盟品牌只講品牌文化,比如prada店里邊可以陳列不超過一百件衣服,而大店一定要求產(chǎn)品齊全。時尚奢華品牌面對20%的消費群體,賺取80%的附加值。而大店就不能這么做,要求貨品齊全、準備大量的款式賣給80%的消費群體。其中,產(chǎn)品種類、庫存管理、貨品周轉(zhuǎn)率、零售技術(shù)管理等各個方面復(fù)雜多變。萬一協(xié)調(diào)不好就有庫存擠壓。關(guān)鍵的是,大店開設(shè)在商鋪的高成本造成平效偏低。?
然而在店鋪租金節(jié)節(jié)攀升的今天,品牌要負擔(dān)大店的租金成本,無疑更是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。2011年,安踏門店數(shù)量目標由原來的8200家下調(diào)到7800~8000家。安踏集團副總裁張濤接受媒體采訪時曾坦言,開店速度放緩有策略的原因,更是因為租金上漲的壓力。?
“很多旗艦店基本都是在處理運營?!备=ㄈ菀患殷w育品牌的代理商陳湘江算過一筆賬:目前開在二、三線城市商業(yè)街上的專賣店,一平方米的租金一般在500~80優(yōu)惠,假設(shè)面積是300平方米,一年的房租就在200萬~300萬元,很多專賣店一年的銷售額也就只能做到幾百萬元,除去人工、稅收、水電等費用,收銀所剩無幾。?
曾經(jīng)頗為青睞大店模式的七匹狼,就懂得平衡開大店的時機和技巧。2007年至2008年期間,基于品牌發(fā)展的需要,七匹狼出臺了一些鼓勵開大店開強店的政策,結(jié)果金融危機后,受困于高租金和高成本的煩擾。周少雄坦誠,原材料成本提升較快,金融危機又給七匹狼渠道發(fā)展造成了很大壓力,因此放慢了規(guī)?;臄U張。在渠道擴張方面,七匹狼將之前進行的“擴大店鋪計劃”在2009年緩行。?
同時,市場低迷時,七匹狼對“大客戶制度”和“生活館推進制度”都采用了延緩的策略。因為“生活館制度”需要租用大面積的地段,而高昂的租金、建設(shè)設(shè)計費用及其他費用則會成為一筆不小的支出。因此,七匹狼沒有盲目擴大生活館經(jīng)營范圍,運用延緩策略來應(yīng)對較為停滯的大環(huán)境。?
當然,除去租金等方面的考驗,大店還在其他方面對品牌有更高的要求。比如,對于大店的管理。相比普通店鋪,大店的管理系統(tǒng)更為復(fù)雜,其店鋪的運營體系、人員的目標管理和激勵體系、貨品的數(shù)據(jù)分析體系、服務(wù)的推動體系都不同于一般店鋪。另外,大店對產(chǎn)品的數(shù)量、主題、系列等方面也不同于普通店鋪。如果一個店鋪面積達到了幾千平方米,品牌如何突出其主題,如何展現(xiàn)系列性,能否有足夠豐富的產(chǎn)品,這些不僅在店面上對品牌提出了一定要求,而且對產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)不小。說到底,大店考驗的是品牌的綜合營運能力。?
無論是美邦關(guān)閉旗艦店,還是關(guān)閉旗艦店,其實反映出的并不是大店模式自身的優(yōu)劣。模式并沒有好壞之分,關(guān)鍵在于品牌企業(yè)根據(jù)實際情況做出適合品牌發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。?
正如歐迪芬國際集團董事長王文宗所言:“開大店并不是品牌單獨的發(fā)展模式。把自己的特色做出來,會比一味要求開大店來得有意義。”在王文宗看來,開大店雖然能展現(xiàn)品牌氣勢,但卻會相應(yīng)增加運營?!扒捌谕度肓溯^多的租金等成本,后期如果經(jīng)營出現(xiàn)問題,想收回都來不及了。品牌做大做強的心態(tài)本身并沒有錯,但我倒是覺得把自己的特色做出來,比一味要求開大店來得更加有意義。”?
陳國強表示,大店的運作并不簡單,大店的背后更是涉及包括產(chǎn)品供應(yīng)、物流、金融等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈問題。如果一個品牌的產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)沒有建好,開出的大店必然支撐不了。而對于美邦關(guān)閉旗艦店,陳國強認為并不是大店模式的失敗。?
另外值得一提的是,大店的出現(xiàn)本是競爭的結(jié)果。隨著時代的發(fā)展,如今的大店如果仍是停留在視覺沖擊去吸引消費者的層面上,不免進入到一個死胡同。如何提高大店的單店能力、優(yōu)化服務(wù)、進行精細化管理,才是品牌應(yīng)該琢磨之道。畢竟,花了那么大的人力物力財力投入,卻不能帶來一定的經(jīng)營,怎么說都是一件讓人糾結(jié)和遺憾的事情。