學(xué)會(huì)激勵(lì)是你店面管理的一個(gè)手段!
好的店面經(jīng)營者不僅僅是一個(gè)經(jīng)營者,也是一個(gè)管理者!學(xué)會(huì)管理店面的員工,是成為領(lǐng)導(dǎo)那天開始必須要掌握的本事!而在人員管理中,激勵(lì)往往是很多人慣用的手法。今天,靚車會(huì)汽車美容小編就和大家談?wù)勥@個(gè)問題。
一、激勵(lì)的作用
1、調(diào)動(dòng)員工的積極性
員工激勵(lì)的目標(biāo)必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系,激勵(lì)員工的動(dòng)機(jī)就是要設(shè)法使員工看到自己的需要與企業(yè)目標(biāo)之間的聯(lián)系,使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài),他們?cè)谶@種狀態(tài)的驅(qū)動(dòng)下所付出的努力不僅滿足其個(gè)人需要,同時(shí)也達(dá)成一定的工作績效而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工潛在的積極性,使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都有十分重要的作用。
2、留住企業(yè)不錯(cuò)人才
激勵(lì)存在于人力資源管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)又都體現(xiàn)員工的價(jià)值,讓員工感到下一步還有新的機(jī)會(huì)。當(dāng)員工技術(shù)發(fā)展到較好,企業(yè)可擴(kuò)大他的工作范疇。加大工作量,讓他的工作具有挑戰(zhàn)性,讓員工覺得他在公司是海闊天空的,能學(xué)到東西,永遠(yuǎn)沒有盡頭,還可讓他們?cè)谙鄳?yīng)的崗位上擔(dān)任行政職務(wù)或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù),既讓他們感覺到公司對(duì)他們的重視,也給他們以事業(yè)施展的平臺(tái),因此適合的激勵(lì)使員工對(duì)公司的歸屬感有極大作用。
二、如何進(jìn)行激勵(lì)
1、堅(jiān)持以人為本的原則,真誠對(duì)待員工
?彼德斯曾說:出色的經(jīng)營離不開人,要用感人、純樸而且美好的價(jià)值觀念去激發(fā)人們的熱情。管理者應(yīng)以員工為中心,滿足員工對(duì)歸屬的愿望,成就的需要,傾聽和理解他們的抱怨,讓他們參與對(duì)企業(yè)發(fā)展、工作條件和其他重大事項(xiàng)的決策,使他們感到自尊和尊重的滿足,意識(shí)到他們有潛力不斷進(jìn)步比制定目標(biāo)更為重要,那么員工才能以組織事業(yè)為中心,同時(shí)組織的士氣可以夠得到改善和提高。
2、了解員工需求,進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)
員工是帶著自己的需要走進(jìn)你的公司的,只有了解他的需求才能地調(diào)動(dòng)他的積極性。根據(jù)馬斯洛的需求理論,不同的員工,或同一員工不同的時(shí)間或環(huán)境下會(huì)有不同的需求。所以,在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需求的是什么,并將這些需求整理歸類,然后制定相應(yīng)的激勵(lì)政策,幫助員工滿足這些需求。
3、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。公平理論指出,一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī),不僅受其所得的一律報(bào)酬的影響,而且受其相對(duì)報(bào)酬的影響。每個(gè)人都會(huì)不自覺地把自己付出的勞動(dòng)進(jìn)行縱向比較和橫向比較。比較,看自己是否受到了公平對(duì)待。從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此,出臺(tái)制度之前,要廣泛征求員工的意見,得到大多數(shù)人的認(rèn)可,并把這個(gè)制度公布出來,在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
4、科學(xué)分析企業(yè)的工作崗位
崗位分析是企業(yè)薪酬管理的基礎(chǔ),每個(gè)員工的工資都是與自己的工作崗位緊密相連的,崗位所承載的工作內(nèi)容,工作責(zé)任,任職要求等是與其價(jià)值相匹配的。這個(gè)價(jià)值是科學(xué)的方法和工具分析得來的,它能夠從基本上提高/增加薪酬的公平性和科學(xué)性,也是破除平均主義的必要手段。并且還可安排崗位輪換來解決員工長期做一種工作可能產(chǎn)生的工作厭煩癥,這樣新的崗位、新的業(yè)務(wù)可以激發(fā)他們新的工作熱情。
5、建立科學(xué)的績效管理體系
企業(yè)的經(jīng)營管理過程就是一個(gè)不斷累積績效,獲得績效的過程,包括組織的績效,部門的績效和員工的個(gè)人績效。而從目前我國企業(yè)的情況來看??冃Ч芾砣匀皇且粋€(gè)比較明顯的空白,即使有的企業(yè)實(shí)施了績效管理,也大多停留在績效考核的層面,或者流于形式,真正重視績效管理、科學(xué)推動(dòng)績效管理的企業(yè)實(shí)在少之又少。沒有績效管理,很難體現(xiàn)薪酬的公平性和激勵(lì)性。因此企業(yè)應(yīng)重視績效管理,認(rèn)真研究績效管理的理論、方法和流程,科學(xué)地認(rèn)識(shí)績效管理并努力推動(dòng)績效管理在自己組織里的實(shí)施。讓績效說話,將企業(yè)管理者與員工的思想統(tǒng)一到績效上來,發(fā)揮績效管理的能動(dòng)性作用,以調(diào)動(dòng)員工的積極性。
總之,人力資源管理是運(yùn)用科學(xué)的手段、靈活的制度調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)造力和積極性的藝術(shù)。無論什么樣的企業(yè)都離不開人的創(chuàng)造力和積極性,因此企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況,靈活運(yùn)用激勵(lì)手段。真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的激勵(lì)體系,激發(fā)員工的潛力和工作熱情,提高企業(yè)的核心競爭力。更多汽車美容精彩資訊敬請(qǐng)關(guān)注靚車會(huì)網(wǎng)上!
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