市場目標確認分析方法
??? 1.銷售組織分析
??? 銷售組織不僅僅是推銷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)部門,而且應(yīng)同時具備進行市場調(diào)查、制定銷售計劃、開拓并建立銷售渠道、開展促銷活動、參與產(chǎn)品計劃活動等機能。銷售組織分析的主要內(nèi)容如下:
??? (1)銷售組織機構(gòu)分析。調(diào)查分析銷售部門的人員編制、業(yè)務(wù)分工、責、權(quán)義務(wù)、管理方式等情況,繪出銷售組織結(jié)構(gòu)圖,分析其組織機能的不足之處,研究改進措施。
??? (2)銷售人員素質(zhì)分析。調(diào)查分析銷售人員的年齡、工作年限、學歷、商品知識、銷售技術(shù)、業(yè)務(wù)能力以及近年來的培訓進修情況,對銷售隊伍的素質(zhì)進行評價。
??? (3)銷售管理資料分析。調(diào)查分析銷售活動計劃、統(tǒng)計報表、用戶檔案、市場調(diào)查資料、規(guī)章制度等是否完善,銷售活動的控制和管理是否合格。
??? 2.銷售成績分析
??? 銷售成績分析是從提高銷售活動效率出發(fā),發(fā)現(xiàn)銷售管理的問題,為進一步深研提供線索,其主要內(nèi)容是:
??? (1)計劃完成率分析。把近一年的銷售成績與銷售計劃和上年度進行對評比,計算各目標計劃完成率,繪制逐月推移圖,分析各種計劃的完成情況和差異的程度。
??? (2)地區(qū)發(fā)展性分析。計算產(chǎn)品在各個地區(qū)的銷售實現(xiàn)目標和銷售收銀的構(gòu)成比率,畫出排列圖,明確各個地區(qū)的重要性和發(fā)展性,確定應(yīng)推進市場提升的重點地區(qū)。
??? (3)銷售活動效率分析。根據(jù)各推銷員的銷售活動資料,計算各項表示銷售活動效率的指標,并在各個推銷員之間進行對比,發(fā)現(xiàn)推銷員管理方面的問題,為培訓、提高推銷員的銷售活動能力提供依據(jù)。
??? 3.銷售渠道分析
??? 銷售渠道分析是對與企業(yè)進行交易的中間商的評價,分析存在問題,加強對中間商管理。其分析主要內(nèi)容是:
??? (1)銷售渠道結(jié)構(gòu)分析。調(diào)查企業(yè)直接銷售和間接銷售的各種形式,繪制銷售渠道結(jié)構(gòu)圖,計算各個銷售渠道的銷售額構(gòu)成比例和收銀貢獻度,分析銷售渠道是否合理。
??? (2)區(qū)域經(jīng)理(A級經(jīng)理)評價。根據(jù)與各區(qū)域經(jīng)理的交易額大小以及交易額增長率的高低,從各區(qū)域經(jīng)理的重要性和發(fā)展性兩個側(cè)面進行分類和評價,確定今后應(yīng)擴大交易,需重點管理的區(qū)域經(jīng)理。
??? (3)銷售渠道管理分析。調(diào)查企業(yè)的銷售渠道方針,對區(qū)域經(jīng)理(A級經(jīng)理)的管理資料,與區(qū)域經(jīng)理的協(xié)作配合情況,分析對區(qū)域經(jīng)理的指導幫助和取得的實際情況。
??? 4.促銷活動分析
??? 促銷活動分析是對企業(yè)開展促銷活動的方法、內(nèi)容和作用進行評價,研究企業(yè)如何運用各種促銷活動的組合,加強對市場的作用和影響,提高企業(yè)和產(chǎn)品的形象。
??? 5.銷售計劃分析
??? 銷售計劃由銷售預(yù)測、確定目標銷售額、分解目標銷售額和制定實施計劃等四個部分組成。銷售計劃分析著重分析銷售計劃編制的依據(jù)、編制方法的合理性、計劃內(nèi)容是否完善等。
??? 6.內(nèi)在能力分析綜述
??? 內(nèi)在能力分析的重點,是將現(xiàn)有能力與利用機會推進市場提升所要求的能力進行比較,找出差距,并制定提高相應(yīng)內(nèi)在能力的措施。
??? (1)必須明確推進市場提升所需的能力結(jié)構(gòu)。找出反映這種能力的具體因素,并對每一因素的相對重要性打分。
??? (2)分析現(xiàn)有能力的實際情況。同樣依據(jù)所需能力的結(jié)構(gòu),對各個因素按績效打分。
??? (3)進行評價和制訂措施。依據(jù)現(xiàn)有能力與所需能力提供的數(shù)據(jù),在“績效/重要性”矩陣中找到相應(yīng)的位置,便可發(fā)現(xiàn)不足。應(yīng)根據(jù)所需能力的要求,分別采取措施,加以改進。
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