創(chuàng)業(yè)者選擇加盟品牌失敗的原因

??? (一)對(duì)總部的選擇失誤

　　一些加盟者只是偏聽偏信總部的一面之詞，他們幾乎完全被總部的人所描吸引，根本不去全面仔細(xì)調(diào)查該特許組織的經(jīng)營(yíng)狀況，同時(shí)也咨詢，而是盲目地加入，但加入后卻發(fā)現(xiàn)陷入困境，此時(shí)后悔已晚；一些加盟者只顧一點(diǎn)，不及其余，他們眼中看到的只是某個(gè)總部當(dāng)時(shí)迅速發(fā)展的表面現(xiàn)象，而對(duì)考查總部的后續(xù)服務(wù)是否跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展毫不考慮，結(jié)果也是一場(chǎng)空歡喜；還有一些加盟者不去仔細(xì)推敲加盟合約的各個(gè)條款，因?yàn)榇中拇笠舛灰恍﹦e有用心的總部鉆了空子，到頭來(lái)上當(dāng)受騙，全部心血付諸東流。

??? 加盟者應(yīng)當(dāng)注意到的是，真正好的連鎖經(jīng)營(yíng)組織對(duì)其準(zhǔn)成員們的要求是很高的，申請(qǐng)加盟的人員要經(jīng)過很多道嚴(yán)格的程序后才能獲得批準(zhǔn)，于是就出現(xiàn)了“炸雞店老人”條件多多，“漢堡店大叔”暫時(shí)不“許”的現(xiàn)象。同時(shí)在連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)行得比較好的，都立法對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)活動(dòng)予以規(guī)制，以防止沒有經(jīng)驗(yàn)的加盟者被騙。但是在缺乏相關(guān)法律的情形下，加盟者權(quán)利被侵犯的可能性大大地增加了。很多自稱“經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績(jī)不凡”的連鎖組織，貌似強(qiáng)大，但是如果認(rèn)真審視，很可能就發(fā)覺他們外實(shí)內(nèi)虛，更有甚者是根本就不具備連鎖經(jīng)營(yíng)的資格。
??? 可以說(shuō)，選擇合適的加盟總部對(duì)加盟者來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的優(yōu)先步，這一步走的好壞，直接影響著加盟者的未來(lái)。在這上面多花些精力，將來(lái)在業(yè)務(wù)上就會(huì)多一份順利，成功的機(jī)會(huì)也就相應(yīng)增多。

??? (2)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)
??? 開創(chuàng)一個(gè)事業(yè)，要想獲得成功，產(chǎn)品的可行性占去成功因素的40%，管理占去30%，其余的30%是天時(shí)、地利、人和。這里，即使是家小小的店鋪，管理也是不可忽略的。許多加盟店之所以陷入經(jīng)營(yíng)困境，很大程度上是因?yàn)榧用苏呷狈芾斫?jīng)驗(yàn)。
??? 管理一家企業(yè)絕非易事，有很多加盟者可能已是大企業(yè)里重要部門的主管，他們對(duì)所在部門的業(yè)務(wù)管理了如指掌，但應(yīng)該看到要主持一個(gè)事業(yè)，他們所擁有的這點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。例如，做過銷售的人，可能對(duì)財(cái)務(wù)方面缺乏了解，在估計(jì)智慧之選總額時(shí)，只考慮到開店所必需的項(xiàng)目開支，而對(duì)一些額外的開支如稅務(wù)、意外、各項(xiàng)收費(fèi)等忘得一千二凈，對(duì)存貨、現(xiàn)金流動(dòng)等估計(jì)不足，導(dǎo)致開業(yè)后捉襟見肘，十分艱難。另外的情形是：有一些加盟者在加盟前已擁有自己的事業(yè)，投入連鎖經(jīng)營(yíng)完全是為了謀求新的發(fā)展，這一類智慧之選者往往會(huì)犯同一個(gè)錯(cuò)誤，即自以為是。他們認(rèn)為自己有管理的經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)獨(dú)斷專行，不服從總部的管理，同時(shí)又常常會(huì)忽略整體紀(jì)律的重要性，很難和其他加盟者相互協(xié)調(diào)。以上所有這些都是缺乏特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。

??? (3)與總部產(chǎn)生嚴(yán)重沖突
??? 加盟者與加盟總部之間的關(guān)系，是建立在互利的基礎(chǔ)上的，雙方需要的是雙贏的結(jié)局。而雙贏結(jié)局的達(dá)成離不開雙方的相互配合、協(xié)作。而一旦雙方在配合和協(xié)調(diào)上出現(xiàn)問題，雙方利益無(wú)疑都會(huì)受到影響。更重要的是，連鎖經(jīng)營(yíng)中總部和加盟店之間不是雇傭或附屬的關(guān)系，雙方彼此獨(dú)立又相互制約，即使對(duì)加盟者的經(jīng)營(yíng)管理不滿，總部也無(wú)權(quán)撤換加盟店的經(jīng)營(yíng)者，也無(wú)權(quán)干涉加盟店的人事管理；另一方面，加盟者也會(huì)認(rèn)為自己是加盟店的老板，任何人不能干涉自己的經(jīng)營(yíng)，因而對(duì)總部的指示產(chǎn)生抗拒情緒。長(zhǎng)此以往，雙方關(guān)系只會(huì)越來(lái)越僵，矛盾日益加深，后使矛盾沖突不可調(diào)和。例如，某家加盟店生意欠佳，加盟者可能會(huì)埋怨總部的經(jīng)營(yíng)理念和指導(dǎo)方針有錯(cuò)誤，或者由總部統(tǒng)一進(jìn)貨的價(jià)格不夠合理，或者抱怨在同一商圈內(nèi)加盟商過多，造成過度競(jìng)爭(zhēng)等等。但總部卻認(rèn)為是由于加盟者自己的過失，沒有按指導(dǎo)方針執(zhí)行，由此所生的任何后果與己無(wú)關(guān)。沖突的產(chǎn)生還有另外的原因：由于事實(shí)上，總部和加
盟者的地位并非完全平等，故在合約中往往會(huì)存在對(duì)加盟者不利的因素。例如總部需要對(duì)加盟商的控制來(lái)維持和提高/增加水平和產(chǎn)品質(zhì)量，于是合約通常都規(guī)定總部對(duì)加盟者許多業(yè)務(wù)方面的控制。然而當(dāng)加盟者發(fā)現(xiàn)這些控制對(duì)他過于嚴(yán)苛，有的總部強(qiáng)迫他們采取對(duì)他們自己有害的經(jīng)營(yíng)時(shí)，就不可避免會(huì)產(chǎn)生沖突。

??? 美國(guó)一家叫切肯-迪萊特的炸雞店，在特許合同中強(qiáng)制性地要求所有加盟者都必須從總部進(jìn)貨，包括雞調(diào)味品和紙制品等，結(jié)果由于加盟者必須支付比供應(yīng)商更高的價(jià)格而抱怨不止。一位加盟者因此提起訴訟，法院作出了該限制協(xié)議屬非法的判決，允許切肯?迪萊特設(shè)立質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，但必須給予加盟者自由選擇供貨商的權(quán)利。
??? 總之，由于實(shí)際上的勢(shì)力不均等，無(wú)論是雙方產(chǎn)生矛盾還是產(chǎn)生沖突，受影響的還是加盟者，因?yàn)橐患壹用私?jīng)營(yíng)失敗，對(duì)總部來(lái)說(shuō)并不造成全局性的影響，但對(duì)加盟者的影響就是。故加盟者應(yīng)在簽約前考慮清楚，仔細(xì)閱讀加盟合同，不要遺有后患。

??? (4)受總部影響太大
??? 本來(lái)吸引加盟的主要原因之一，就是一旦加盟者加盟，便可在總部指導(dǎo)下從事經(jīng)營(yíng)，不愁招牌不響。因?yàn)閺奶卦S經(jīng)營(yíng)的特征來(lái)看，加盟者加入特許經(jīng)營(yíng)后，必須使用總部的商號(hào)、商標(biāo)、總部所供給的商品，同時(shí)這也是加盟者必須遵守的協(xié)議。但是，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)也可能是導(dǎo)致加盟店失敗的另一個(gè)原因。因?yàn)檫@樣一來(lái)，加盟者的成敗幾乎全維系在總部身上，尤其是其所銷售的商品，規(guī)定必須是由總部提供，這樣，加盟店就失去了自由選擇貨源的權(quán)力。而實(shí)際上，現(xiàn)在的商品流行變化日新月異，如果總部不能很好地把握潮流變化的動(dòng)向，或是對(duì)動(dòng)向的變化反應(yīng)遲緩，這樣很容易對(duì)加盟者造成嚴(yán)重的損失，而面對(duì)這樣的局面，加盟者卻回天無(wú)力。

??? (5)智慧之選者不親自操作
??? 一個(gè)事業(yè)的成功，往往與投入的精力與心血成正比。根據(jù)美國(guó)某地區(qū)一項(xiàng)調(diào)查資料表明，該地區(qū)加盟店失敗的主要因素是智慧之選者加盟后不親自經(jīng)營(yíng)管理，而請(qǐng)他人管理。仔細(xì)留意一下，就可發(fā)現(xiàn)，一些成功的連鎖經(jīng)營(yíng)總部，在合同上總是特別堅(jiān)持加盟者或一個(gè)主要股東必須親自全時(shí)間投入管理。道理非常簡(jiǎn)單，雇員的拼博精神始終不及智慧之選者積極。故而雇員經(jīng)營(yíng)的感覺理論上當(dāng)然不及智慧之選者。而事實(shí)上，特許經(jīng)營(yíng)總部也能很清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，可是特許經(jīng)營(yíng)就像滾雪球一樣，起步是難的。在這樣的情勢(shì)下，如果對(duì)加盟者的要求過多，會(huì)導(dǎo)致很多潛在的加盟商望而卻步，終使該特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目難以推行下去。所以，為吸引加盟者，在接受申請(qǐng)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定得比理想中的低，在剛起步時(shí)，應(yīng)允許加盟商招聘人員經(jīng)營(yíng)連鎖加盟店。另外一點(diǎn)值得注意的是，在籌劃一個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)時(shí)，總部已花了一筆相當(dāng)可觀的費(fèi)用在推廣、合約制定等方面，而走上正軌后，總部又不愿貿(mào)然再更改合約條文。基于以上原因，謹(jǐn)慎的加盟商在項(xiàng)目走上正軌后，應(yīng)當(dāng)親自管理自己的加盟店，以免造成自己的事業(yè)被他人控制而自己變成“傀儡”的情況發(fā)生。

??? (6)鋪?zhàn)獾膯栴}
??? 在連鎖經(jīng)營(yíng)中，店鋪的選擇是相當(dāng)重要的。如果加盟商有自己的店鋪是再好不過的了，可問題是很多加盟商自己并沒有可用作連鎖經(jīng)營(yíng)的店鋪，這樣，他們只有租用他人的房屋做店鋪來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)。而這樣做容易產(chǎn)生一些反面的效應(yīng)，即如果加盟商的事業(yè)蒸蒸日上，可他租用的房屋租期已到，房主這時(shí)很可能借機(jī)抬高房租，而加盟商為了自己事業(yè)的延續(xù)和維護(hù)已經(jīng)建立起來(lái)的客戶，就不得不勉為其難地接受提高了房租的店鋪。再可能發(fā)生的情形是，房主拒絕在租期屆滿后續(xù)租，此時(shí)的加盟商就會(huì)陷入一個(gè)尷尬的境地：一方面自己的事業(yè)干的如火如荼，另一方面又不得不另找去處。所以在連鎖經(jīng)營(yíng)中，店鋪問題經(jīng)常會(huì)成為困擾加盟者的一個(gè)十分頭疼的問題。