應(yīng)對不同顧客，英倫御品面包蛋糕有烘焙美食在手
- 經(jīng)營范圍：蛋糕 面包
- 門店數(shù)量：600家
- 單店投資額：10~20萬
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
無論是做哪一行的生意，捉住消費(fèi)者的心里是很重要的，賣消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，才能生意蒸蒸日上。品牌加盟店也一樣，因?yàn)槊總€個體是不一樣的，都有自己的個性愛好，所以，要根據(jù)不同類型的顧客采取不同的引導(dǎo)方式。那么，具體如何引導(dǎo)呢？
1、青少年消費(fèi)群體。這一年齡階段的消費(fèi)者，個性化消費(fèi)不斷在發(fā)展，喜歡新穎的東西，表現(xiàn)出追求自我成熟與消費(fèi)的個性，往往是沖動型多于計劃性。所以，面包店的導(dǎo)購員可以利用青少年購物的時尚性、快捷性，向這一類的消費(fèi)者推薦一些比較有時尚元素、有個性的產(chǎn)品。
2、中年消費(fèi)群體。這一類的消費(fèi)群體有自己的消費(fèi)觀點(diǎn)，是家庭消費(fèi)者的主要決策，相對與青年消費(fèi)者富有涵養(yǎng)、穩(wěn)重，情緒不易于受到外界的影響。消費(fèi)時有計劃性，有主見。所以，面對這一類的消費(fèi)者，導(dǎo)購員要以誠相待，推薦產(chǎn)品是要說得實(shí)在，對于他們的家庭、事業(yè)說一些佩服的話，不要夸夸其談，他們會很樂于傾聽，從而相信你選擇你的產(chǎn)品。
3、老年人消費(fèi)群體。這一類的消費(fèi)者心理比較敏感、多疑，他們具有比較強(qiáng)的習(xí)慣性購買的心理，希望方便、安全求實(shí)。對于這一類的消費(fèi)者導(dǎo)購員要給他們細(xì)致入微的服務(wù)，耐心傾聽他們的要求，提供合格舒適的購物環(huán)境，一旦這一類的消費(fèi)者認(rèn)可了你的產(chǎn)品，第二次消費(fèi)的機(jī)率會更高。
英倫御品面包蛋糕再次溫馨提醒廣大面包店經(jīng)營者，不要以穿著看顧客，應(yīng)有一視同仁的服務(wù)態(tài)度。進(jìn)店的就是顧客，掌握了不同類型消費(fèi)者的應(yīng)對技巧，刺激顧客消費(fèi)，達(dá)到目標(biāo)：增長收銀！
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