家政服務員如何面對家政工作中的困難
保持一個合格的心態(tài)是做事的根本,
特別是從事服務行業(yè)的家政姐妹們
更應該保持一種合格的心態(tài)。
合格的心態(tài)就是遇事平常心,
真實的自我評價,凡事多為別人想一想。
家政學員等待上崗前
都要經歷面試過程,
在面試時,
我們首先要想想能否勝任工作,
把責任時刻要放在心里。
對自己的技能做真實的評價,
而不是一味的只向“錢”看。
只有這樣,
才能讓工作成為一件愉快的事情。
下面是一個家政服務員工作的故事:
家政服務員張阿姨,前一戶的工資是350優(yōu)惠。這一次面試的時候是按300優(yōu)惠上的戶。但是她沒有絲毫的不快和怨言,開心的收拾行李準備去她的新客戶家。而不像別的阿姨一聽到實現目標少,根本就不再聽客戶說情況,直接拒絕。
當問到張阿姨的想法時,她說:“和客戶談了話,就能感覺到客戶能理解我們家政服務員,并且她脾氣好,家政這活要和客戶住在同一個屋檐,能和客戶和諧相處,少個幾百也是可以接受的。而且她家工資雖然比上一家低,但人家活還少呢。”
正是因為張阿姨的好心態(tài),飯菜質量也不要求有多高??蛻魧λ谋憩F很滿意,很快就主動給她漲了工資。張阿姨在客戶家工作不管遇到什么事情都以笑面對,與客戶出現問題和矛盾時站在客戶的角度考慮問題,使客戶很感動。
令她驚訝的是,在新客戶家工作的第二個月,她就拿到了比她原來350優(yōu)惠還多的月薪,聽著很是令人羨慕,但這一切正是源于她心態(tài)樂觀,誠信待人的結果。
有的家政服務員一下戶待崗,就著急了。恨不得剛下戶就馬上有新的客戶聘用她。
這種心態(tài)的服務員其實也是很難在客戶家穩(wěn)定發(fā)展。畢竟你下戶的原因,不論是客戶還是自身都有些問題,我們應該認真的反思自己的工作不足,總結經驗和教訓,以便于在今后的工作中盡可能不犯錯誤或是少出錯,以不斷提高自己的工作能力。
如果總以一種急于求成的心態(tài)做事情,那必然什么事情都做不好。更是耽誤自己的工作和掙錢機會。
如果我們在待崗期間,
充分利用時間,
多交流一些實際的家政經驗和工作技能技巧,
而不是相互攀比工資,
造成心理壓力。
我們只要多耐心點,
認真一點,
我們的工作將會更穩(wěn)定,
心情會更好,
工資也許會更不錯哦~
愛君成立于2000年,采用管理制的經營方式,打破中政傳統(tǒng)的中介模式。2006年推出品牌家政—全國連鎖的經營模式,至今全國500余家,2014年傾力打造的家政O2O平臺及APP版正式上線,形成家庭服務+互聯(lián)網模式。愛君服務之魂在于細微之處的精雕細琢,更在于傾盡心血的匠人之心。16年來我們一直在打破傳統(tǒng)、追求很好。
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