酒店加盟競爭無處不在,途客酒店服務(wù)至上
十年河?xùn)|十年河西--如果你多年在酒店市場中摸爬滾打,如果你有著一家有多年歷史的連鎖酒店,相信你對酒店的變化深有感觸,尤其是,經(jīng)營酒店不能再拼蠻力了。在科技迅猛發(fā)展的今天,酒店業(yè)也進入了發(fā)展的瓶頸期,酒店之間同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)是眾所周知的問題。酒店業(yè)主要尋求新途徑,順應(yīng)時代發(fā)展的潮流的前沿性調(diào)整才能夠讓酒店在競爭中生存下來。
從事酒店行業(yè),是沒有捷徑的,有的只是耕耘者的汗水。身處互聯(lián)網(wǎng)時代,有人說這是很好的時代,有人說這是一個壞的時代。其實,“好”與“壞”,在于酒店人自己的選擇。傳統(tǒng)的思維模式也就是工業(yè)思維下,是大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售以及大規(guī)模傳播的標(biāo)準(zhǔn)思維模式,而在互聯(lián)網(wǎng)時代我們每個人都需要換腦,即從轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)思維,從PC互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)換到移動互聯(lián)網(wǎng)思維。
途客作為中檔酒店市場的獨特差異性存在,在互聯(lián)網(wǎng)+、酒店+、全球化共享經(jīng)濟和供給側(cè)改革的新時代背景下,充分挖掘市場需求,了解消費者的高頻需求、以消費者為核心導(dǎo)向,提供“定制服務(wù)”“智慧酒店服務(wù)”“生態(tài)服務(wù)”,在服務(wù)與產(chǎn)與競品形成差異化,在提升營收的同時規(guī)避競品間激烈的價格爭奪戰(zhàn),為酒店加盟商做好扶持。
中檔酒店的服務(wù),不能單純在經(jīng)濟型酒店和高星級酒店之間尋找平衡,而是應(yīng)該以高科技的運用達到減少人工服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士分析,中檔酒店發(fā)展將更加趨向智能化應(yīng)用,未來科技類酒店的比重將不斷增加。在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代,途客打造智慧商旅體驗,無論是微信智慧入住系統(tǒng)、酒店前臺自助機還是小商品線上購買等等,智能化產(chǎn)品的開發(fā),提高酒店加盟品牌的贏利點,縮減運營成本,節(jié)源開流。
用互聯(lián)網(wǎng)思維來做酒店,是很有必要的。什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢?互聯(lián)網(wǎng)思維是一種用戶至上的思維、是一種商業(yè)民主化的思維,它徹底打破了工業(yè)化時代使生產(chǎn)者和消費者的權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)變,消費者已經(jīng)反客為主,擁有了消費主權(quán)。話語權(quán)從零售商轉(zhuǎn)移出來到了消費者手中。所以呢,酒店人若要抓住這個很好的時代,就得從消費者體驗入手。誰可以在酒店體驗上有亮點,誰就可以擁有酒店市場哦!
回歸到酒店服務(wù)的本質(zhì)上,從服務(wù)上入手,未來才會更加清晰可見。當(dāng)酒店體驗更有特色了,也將成為酒店的競爭優(yōu)勢,文化差異在產(chǎn)的表現(xiàn)也將成為視覺傳播的熱點,讓人尖叫的產(chǎn)品和貼心服務(wù)將會象病毒一樣嵌入到我們生活的系統(tǒng)中,覆蓋了我們曾經(jīng)的酒店記憶。有了這樣的酒店,你還會為生計而發(fā)愁嗎?2016年想加盟酒店,就選擇【途客酒店】!
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