小蝌蚪:室內兒童主題樂園經(jīng)營之道你知多少
兒童樂園是依據(jù)兒童特征科學設計出符合孩子天性的游樂場地,由于二胎政策的開放、兒童數(shù)量大增。隨著經(jīng)濟條件逐步上升,家長對于孩子的教育以及課余生活更加重視,兒童游樂行業(yè)因此應運而生,以大好勢頭發(fā)展起來。
一、如何更好的經(jīng)營兒童樂園為您提供相應的營銷建議
1.開業(yè)前擴大影響力。首先開業(yè)前廣告?zhèn)鲉蔚男麄?,憑此單來兒童樂園免費體驗,讓附近的家長、孩子知道有這個兒童樂園,便于家長定期帶孩子來這里持續(xù)消費。
2.準備一些小禮品,讓家長感到很溫馨。只要帶孩子來的家長,找一些比較有銷售經(jīng)驗的人員介紹辦理充值卡的好處,而且充值卡的優(yōu)惠力度要大,前期盡快把資金回籠。而且登記好孩子的出身日期,在小朋友生日那天可以有特別的優(yōu)惠,例如免費來場地玩?;蛩托∩斩Y物。
3.開業(yè)當天,組織一場活動,比如寶寶爬行比賽、家長親子游戲(運氣球、踩氣球、綁腿運東西等)。炒熱現(xiàn)場氣氛的同時要給家長留下好的印象,以此來吸引日后家長帶孩子來玩或者參加活動。
二、開業(yè)后的持續(xù)營銷能力
1.計劃每個月有什么樣的活動推出,特別是法定假日推出趣味性比較強的活動,讓家長和孩子感動非常有意義!在活動結束時,評選出獎勵。在孩子較多的時候,我們的看護人員也可以不定期隨機組織活動,比如組織小朋友跳舞,跳得好的可以發(fā)獎品,或是在場內組織比賽,根據(jù)實際場地進行比賽,在場內藏有某物品,找到物品的小朋友發(fā)獎品等活動來吸引小朋友。
2.已經(jīng)辦卡的家長鼓勵多消費,剛參加的家長說服為孩子辦卡。很好把這些會員建立一個微信群,讓大家分享參與。
3.服務好也是相當重要的口碑,游客服務中心和售票處永遠是樂園忙的地方,讓游客優(yōu)先眼就能感受到微笑服務,前臺接待工作的熱情禮貌,導玩員的貼心與盡職等都能給樂園加分不少。例如樂園導玩員,明白導玩的職責,即站在經(jīng)營方的角度來看是做好終端銷售、維護樂園安全與氣氛等,而站在家長的角度來看是做好孩子導玩服務。只有讓顧客滿意,銷售業(yè)績才能喜人。
4.不僅要服務好,游樂園干凈整潔也很重要。還可以建立了健全的環(huán)境清掃制度,每天開園前、閉園后兩次消毒、打掃,每周三次全面吸塵、清理,定期檢查、隨時抽查、嚴格執(zhí)行維護和整理,工作人員專門用軟布認真擦洗各個設備,并仔細檢查每個設備的連接部分是否牢固、電路電器和普通部件有沒有損壞、所有部分不能留尖刺等等。提供一個干凈衛(wèi)生的娛樂環(huán)境,將能吸引更多的家長帶小孩去玩耍。
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