相悅四季：美容院拓客前需要先理清的幾個問題

為什么你的美容院拓客結(jié)果不好？怎樣才能做好拓客？今天就讓相悅四季美業(yè)的老師和大家分講一講美容院拓客前需要先理清的幾個問題：

1、拓客項目篩選

如果剛開業(yè)或者開業(yè)時間不長，拓客應(yīng)該以全項目為主。不要拿單一項目拓客，盡量拿出來6-8個項目，這樣吸引力會大，由此你也能看出你周圍的顧客群對你店內(nèi)什么項目感興趣。

外出拓客的項目組合要有保養(yǎng)類、身體放松類和結(jié)果類。因為顧客的需求不一樣，項目組合有助于讓更多的顧客接受。項目拓客要準備禮品，有禮品的幫助拓客相對容易一點。比如買100元的卡，送抱枕一個，還能享受卡上3項服務(wù)。抱枕到店領(lǐng)取，抱枕就會增加顧客到店的幾率。

2、拓客卡不要太廉價？

很多美容院的拓客卡定價很低9.9元、18.8元，還喜歡將原價1千多2千多寫在上面，給人一種項目十分廉價的感覺，一千多的項目9塊9就能買到，先不說對美容院的形象定位造成什么影響，再說了9.9買回來的東西也沒有人會珍惜，到時候去不去還不知道。

3、拓客之前先做鋪墊

美容院銷售顧客知道鋪墊，出去拓客也是一樣。在拓客前幾天，先大量印制一批傳單，將你的店以1公里為限，每個門頭，每個小區(qū)，每個美容師能進去的場所先鋪一遍傳單。傳單上是你準備拓客的項目，圖文并茂，把項目的賣點和能解決的問題全部放到傳單上。如果是自己的員工發(fā)傳單，就可以給顧客做一些講解，邀請到店體驗。

4、拓客之前要培訓

拓客之前要講這次拓客的目的、拓客的項目、給顧客帶來的好處、美容師能獲得什么。統(tǒng)一話術(shù)，將應(yīng)對方案準備好，可以員工之間互相提問，互相刁難，預(yù)想拓客遇到的難點。

5、拓客前準備好鎖客

拓客是把顧客拉進來，沒有鎖客的方案，顧客的流失是比較嚴重的。經(jīng)常會有美容院的朋友給我打電話，為什么我每次拓客都比較成功，就是留不住顧客呢？仔細了解，賣出的拓客是38元，進店之后的療程也是4000多起步，就算打個8折，也要3000多塊錢。很多顧客接受不了，就流失了。所以留客的方案很重要，沒做好留客的方案，就不能先做拓客。