餐館經(jīng)營成敗取決于餐飲行業(yè)的定位
??? 餐飲業(yè)的核心優(yōu)勢在于菜品的特色和服務(wù)的個性,但經(jīng)營的成敗卻取決于營銷和管理的多方面定位!
??? 有一些酒樓看上去生意紅火,其實幾乎沒有收銀,有些酒樓看上去生意清淡,但不知不覺中她已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益,這些在外行人看來幾乎是匪夷所思,實際上精明的餐飲老板們早就設(shè)計好了自己的生財之道。
??? 一些酒樓為了烘托生意,開展加盟連鎖,將價格定位到僅能經(jīng)營的收銀水平,失衡的資金運營只有內(nèi)部少數(shù)人員了解,這樣的酒樓來自于被經(jīng)營狀況表面迷惑的加盟者。
??? 一些酒樓定位較高,其相對費用要比普通定位酒樓低,雖不見“客似云來”,但卻能輕松經(jīng)營。
??? 這些雖不是社會餐飲的普遍現(xiàn)象,但這種經(jīng)營模式已經(jīng)被部分餐飲老板們所認(rèn)可,這是餐飲業(yè)從不規(guī)范的惡性競爭走向品牌、文化和營銷手段競爭的必然過程??梢灶A(yù)見,那些沒有自己的品牌,沒有企業(yè)文化,沒有獨特的菜品和服務(wù)個性的酒樓,將會逐漸地淡出餐飲競爭的市場,未來的餐飲酒樓,將會逐步過渡到文化聯(lián)盟,經(jīng)營聯(lián)手,特色不易復(fù)制的餐飲競爭時代。
??? 我們診斷策劃過形形色色的酒店酒樓,可以毫不夸張地說,大部分的餐飲老板開店之前,沒有經(jīng)過科學(xué)的市場調(diào)研和系統(tǒng)的項目策劃,僅憑個人主觀想象,依靠個人“豐富”的社會關(guān)系,框定了自己認(rèn)為可以夠經(jīng)營不錯的“店名招牌”,在短時間內(nèi)就開業(yè)大吉了,其經(jīng)營結(jié)果大大出乎預(yù)期的想象,多數(shù)老板會說同樣一句話:打死不再開飯店!類似的情況在餐飲業(yè)中幾乎成為一種“現(xiàn)象”。
??? 向我們咨詢診斷的餐飲企業(yè)中,鄭州市東郊某三星級酒店,餐飲部營業(yè)面積2000多平方米,從酒店開業(yè)兩年間調(diào)整了6次廚師隊伍,第三次廚房調(diào)整前,餐廳上座率一直不高,從第四次調(diào)整廚房,客人上座率攀升,但幾乎月月虧損,第六次調(diào)整廚房,將菜品定位改成了火鍋,幾乎天天客滿,但每月收銀都是負(fù)3000優(yōu)惠以上。診斷分析:1、柴鴨火鍋的原材料成本高;2、從外地挖墻腳引進(jìn)的廚師工資成本高;3、酒店的折舊和管理費用高;4、針對的客戶消費定位低。況且,經(jīng)過酒店頻繁反復(fù)的調(diào)整產(chǎn)品風(fēng)格,調(diào)整客戶和價格定位,對酒店客戶而言,已經(jīng)失去了對酒店的基本信任,所以我們建議,停業(yè)、更名、改變環(huán)境風(fēng)格,根據(jù)周邊潛在客戶群的分布,調(diào)研、分析,重新調(diào)整綜合定位,系統(tǒng)策劃餐飲風(fēng)格。僅花費了10萬元,一個月的停業(yè)裝修、服務(wù)培訓(xùn)、菜肴設(shè)計、業(yè)前營銷策劃等籌備工作。
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