小蝌蚪兒童水上樂園成功的背后——氛圍如何營造

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2017-08-25 17:07:54　來源: 神州加盟網(wǎng)　有842人參與

小蝌蚪恒溫主題水上樂園

經(jīng)營范圍：游樂設(shè)備研發(fā)，生產(chǎn)，銷售
門店數(shù)量：60家
單店投資額：50~100萬

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成交領(lǐng)紅包

　　環(huán)境是無聲的課堂，是視覺感官的教學(xué)，它可以給孩子和家長們帶來精神領(lǐng)域的愉悅，是表達寶寶心靈世界中純真的感受。兒童樂園環(huán)境氛圍的營建，對于寶寶而言是很重要的。一個主題鮮明的環(huán)境，合理的區(qū)域設(shè)計，它可以激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng)造力，不單豐富幼兒的審美情趣，更能直接或間接的影響孩子個性人格的形成與發(fā)展。

　　對于經(jīng)營室內(nèi)兒童樂園的智慧之選者來說，場地人氣決定營收。如何提高場地的人氣呢？為小朋友營造合格、融洽的玩樂氛圍非常重要，兒童樂園可吸引孩子的因素非常多，如色彩、燈光、公仔、音樂、活動等等，下面幾種營造室內(nèi)兒童樂園氛圍的方式，與兒童樂園的智慧之選經(jīng)營者分享。

　　（一）故事傳遞

　　撰寫主題故事，將其刊登在官方網(wǎng)站、報刊雜志、對外流通的各類媒體上，充分向外界宣傳本樂園是一個具有故事以及具備異域風(fēng)格的夢想世界。

　　每逢周日定時舉辦“開心周末”活動，聘請兼職幼師或少兒電視臺主持人為活動現(xiàn)場主持節(jié)目、游戲、問答等，參加節(jié)目并正確回答提問的小朋友贈送小禮品，每周產(chǎn)生一男一女2名“小天使”，穿戴專門的透明翅膀的“天使衣”和“天使帽”拍照，照片放大后貼上墻公布。

　　（二）體驗項目

　　對于園區(qū)內(nèi)部分游樂項目（如人氣不旺的項目）可考慮使用獎勵來拉動需求，從而平衡熱門項目排隊人數(shù)過多的問題。也可在入場口扎放氣球柱拱門吸引人氣，營造節(jié)日氛圍；場內(nèi)空地可放置數(shù)只造型可愛的毛絨、卡通公仔、塑膠球等來供兒童游玩；場內(nèi)屋頂可以飄飛數(shù)只彩色帶飄帶的氫氣球，氣球屋網(wǎng)上可以用氣球扎成“心”形，氣球屋、柱頭墻壁可以裝飾氣球等烘托氛圍；室內(nèi)兒童樂園應(yīng)分時段插播兒童音樂、歌曲等，要經(jīng)常變換，音量適宜，要注意播放的時間不宜太長。

　　（三）員工服務(wù)

　　1. 服務(wù)人員的精神狀態(tài)與主動熱情。任何時候都要以很好的狀態(tài)面對游客，狀態(tài)不好時，若是身體的原因則休息，若是心理的原因則關(guān)心、疏導(dǎo)、激勵等正面引導(dǎo)提高精神狀態(tài)。

　　2. 與游客互動時應(yīng)該主動熱情，服務(wù)人員在崗時應(yīng)該融入到園區(qū)的主題氛圍中。服務(wù)過程中將自己的歡樂傳遞給游客，感染游客。培訓(xùn)服務(wù)人員的攝影技術(shù)，教授如何幫助游客拍照，幫助游客找出優(yōu)佳拍攝點，建議游客優(yōu)佳的拍照姿勢。

　　3.在員工通道或者員工休息室進入園區(qū)的出口處設(shè)置鏡子或者提示話語，告訴員工在游客面前要時刻保持微笑與熱情友好的態(tài)度。兒童樂園的形象很重要，兒童樂園店員統(tǒng)一著兒童樂園裙裝；營業(yè)員要有一顆童心，要對小朋友要充滿愛心，處處體現(xiàn)無微不至的關(guān)愛。制作好回答游客提問標準化手冊，針對游客的咨詢，培訓(xùn)員工具有統(tǒng)一的回答標準，使用的語句避免讓游客產(chǎn)生誤解。