吉楚酒店:當(dāng)執(zhí)行管理遇上人情
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
企業(yè)管理中人情和執(zhí)行力是成反比例的,也就是說(shuō)人情講的越多,執(zhí)行力就越差;執(zhí)行力越強(qiáng)的企業(yè)人情就一定講的少。當(dāng)執(zhí)行遇上人情的時(shí)候,受傷的如果是執(zhí)行,再好的戰(zhàn)略也發(fā)揮不出作用。
我曾有幸與幾個(gè)有名企業(yè)家一起討論過(guò)企業(yè)中的“人情”問(wèn)題,他們指出:“其實(shí),的很多企業(yè)都具有很好的戰(zhàn)略,但是缺乏執(zhí)行,很多好的戰(zhàn)略因?yàn)橛龅健叭饲椤倍荒艿靡詫?shí)施”“企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律”“企業(yè)要進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理必須要具有合格的紀(jì)律”……
可見(jiàn),企業(yè)必須科學(xué)、完善、規(guī)范的管理制度來(lái)完善整體規(guī)劃策略,員工必須按照制度的要求來(lái)規(guī)范自己的行為,減少“人情”現(xiàn)象,才能提高企業(yè)的執(zhí)行力。從這里可以看出,執(zhí)行力就是紀(jì)律,沒(méi)有紀(jì)律就沒(méi)有執(zhí)行力,沒(méi)有戰(zhàn)斗力,沒(méi)有紀(jì)律,再好的戰(zhàn)略也無(wú)法實(shí)施。
聯(lián)想、華為、萬(wàn)科如何看待“人情”
張瑞敏剛剛接手海爾的時(shí)候,海爾只是一個(gè)快要倒閉的小電器廠,員工工作沒(méi)有積極性,企業(yè)虧損嚴(yán)重,可是張瑞敏用了20年的時(shí)間,讓一個(gè)瀕臨倒閉的小廠子一躍成為世界有名企業(yè),并一度躋身于世界500強(qiáng)之列。他是怎么做到的?是什么改變了海爾人?那就是紀(jì)律。張瑞敏接受海爾后頒布了有名的“十三條”,其中甚至包括不許在車(chē)間大小便,由此我們可以想象出曾經(jīng)海爾人的整體素質(zhì)水平如何。張瑞敏強(qiáng)調(diào)員工的紀(jì)律性是非常重要的,尤其是在一個(gè)由許多大公司集合起來(lái)的集團(tuán)化企業(yè)中,更需要嚴(yán)格的紀(jì)律來(lái)制定計(jì)劃、實(shí)施行動(dòng)。關(guān)注微信"CEO領(lǐng)導(dǎo)力"查看更多管理內(nèi)容?,F(xiàn)在的海爾人紀(jì)律性非常的強(qiáng),很少有人會(huì)上班遲到,更不會(huì)有人憑著關(guān)系在公司中胡作非為。
海爾是這樣,聯(lián)想是這樣,華為、萬(wàn)科也是這樣,這僅僅是巧合嗎?不,因?yàn)樗麄兊睦峡偠际擒娙顺錾?。如果你足夠?xì)心的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在美國(guó)商界同樣存在這樣一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:美國(guó)偉大的“商學(xué)院”不是哈佛,不是斯坦福,而是西點(diǎn)軍校。一批取得了驕人業(yè)績(jī)的的商業(yè)精英并沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的商業(yè)教育,他們卻無(wú)一例外的出自西點(diǎn)軍校。更令人震驚的是,在全球500強(qiáng)企業(yè)中,有1000多名董事長(zhǎng)、2000多名副董事長(zhǎng)、5000多名總經(jīng)理都畢業(yè)于西點(diǎn)軍校。關(guān)注微信"商人之道"了解老板的思考邏輯。比如:美國(guó)在線創(chuàng)始人詹姆斯·金姆塞、美國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)公司總經(jīng)理麥克·德莫特、東方航空公司總裁法蘭克·波曼等,他們都是從西點(diǎn)軍校畢業(yè)的。前任西點(diǎn)軍校校長(zhǎng)戴夫·帕爾默曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“隨便給我一個(gè)人,只要不是精神分裂癥,我就可以把他培養(yǎng)成為世界上偉大的引路者?!?/span>
嚴(yán)格的制度和執(zhí)行力是企業(yè)成功的扶持
為什么軍人可以在商界創(chuàng)造如此多的奇跡?商業(yè)的神話取決于什么?那就是嚴(yán)格的制度、鐵的紀(jì)律和不折不扣的執(zhí)行力。在部隊(duì)中,服從指揮、嚴(yán)格執(zhí)行是軍人的天職,任何一個(gè)人都不能違背上級(jí)的命令,即使需要獻(xiàn)出寶貴的生命也在所不惜。在部隊(duì)中誰(shuí)犯了錯(cuò)誤都要受到軍法處置,人情只好靠邊站,只有執(zhí)行才是硬道理。
企業(yè)要想成功,就要向軍隊(duì)學(xué)習(xí),在規(guī)章制度制定出來(lái)以后,重要的還是嚴(yán)格執(zhí)行。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,規(guī)矩就是我們心中的一把尺子,觸犯了規(guī)矩就要受到應(yīng)有的懲罰。企業(yè)中的制度不是擺設(shè),如果因?yàn)橐粋€(gè)人徇私枉法,那就會(huì)有無(wú)數(shù)的眼睛盯著,管理者寬恕一個(gè)人的錯(cuò)誤,就會(huì)讓更多人犯同樣的錯(cuò)誤,員工就更加難以管理,執(zhí)行力也會(huì)隨之下降。
作為企業(yè)的管理者不僅要堅(jiān)持正確的原則,維護(hù)公司的紀(jì)律,更要以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行。不論你為公司創(chuàng)造了多大的價(jià)值,不管你曾為企業(yè)貢獻(xiàn)過(guò)什么,都不能游離于企業(yè)的規(guī)章制度之外。
企業(yè)如何逃離“人情”的怪圈
在一個(gè)企業(yè)中,總有那么一些難以管教的“刺頭”員工,他們不僅狂妄自大,不把別人放在眼里,還藐視領(lǐng)導(dǎo)的名氣,不斷挑戰(zhàn)公司的底線。這些人的不良行為不僅會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作效率下降,還會(huì)引起他人的效仿,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境會(huì)帶來(lái)不良影響。
怎樣對(duì)待這些人?首先,不能因?yàn)椤叭饲椤倍鴮?duì)此視而不見(jiàn)聽(tīng)而不聞,任由其發(fā)展。然后,針對(duì)不同情況制定出相應(yīng)的管理辦法,對(duì)那些有背景的員工,要與其保持若即若離的距離,尋找他們身上的閃光點(diǎn)加以褒獎(jiǎng),遇到他們犯了錯(cuò),也決不可姑息縱容。對(duì)那些持寵而驕的員工要肯定他們?yōu)楣編?lái)的利益,并給予他們應(yīng)得的利益,但也要給他們講明企業(yè)的規(guī)章制度。在制度面前人人平等,任何人都不能凌駕于企業(yè)的規(guī)章制度之上。
企業(yè)的執(zhí)行力與制度是相互促進(jìn)的關(guān)系,如果企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化的管理,還存在著“人情”現(xiàn)象,會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的執(zhí)行力差,企業(yè)也會(huì)陷入被淘汰的厄運(yùn)。
在企業(yè)中,當(dāng)執(zhí)行遇上人情的時(shí)候千萬(wàn)不能“手下留情”,而應(yīng)該以鐵的紀(jì)律、嚴(yán)格的制度要求每一個(gè)執(zhí)行者,這樣才能使企業(yè)逃離“人情”的怪圈。
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