餐飲經(jīng)營應注意消費者三大生理需求
消費者的餐飲消費需求之生理需求主要分為營養(yǎng)健康需求、品嘗需求、衛(wèi)生安全需求三個方面。
營養(yǎng)健康需求
飲食是維持人們生存的物質基礎?,F(xiàn)代人不僅要求吃飽,更關心的問題是如何飲食達到強健身體、祛病延年、減少病痛等保健目的。這就要求餐飲企業(yè)所提供的產(chǎn)品的碳水化合物、脂肪、無機鹽、蛋白質等營養(yǎng)物質搭配均衡、適度,能滿足人體生長發(fā)育和各種生理活動、勞動的需要.并且不能過量。
品嘗需求
食以味為先,人們對食物的選擇和接受,核心是對味的選擇。人對飲食的品味感覺千差萬別,包括咸、甜、酸、辣、苦、鮮、香和千變?nèi)f化的復合味。這就要求餐飲企業(yè)能提供豐富多樣的食品,以滿足就餐者品嘗的需求,使其享受到飲食的樂趣。
衛(wèi)生安全需求
就餐者對就餐環(huán)境、餐具、食品的基本要求是清潔、衛(wèi)生、安全。食品的衛(wèi)生安倉直接天系到人們的身體健康,而我們現(xiàn)在面臨的食品衛(wèi)生狀況卻不容樂觀。餐廳應避免采購有毒、有害的食品原料,合理儲存,在菜品加工過程和服務過程中也要避免污染。
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