怎樣讓顧客迅速記住你的店
現(xiàn)在整個消費(fèi)市場的競爭已經(jīng)進(jìn)入了白熱化狀態(tài),消費(fèi)者面臨著越來越多的選擇,那么無論任何品類的東西,能讓消費(fèi)者記住你,就是勝利的優(yōu)先步。那么如何讓消費(fèi)者記住你的店呢?有三個步驟:
1.吸引注意
你用什么東西吸引別人的注意?很多人說餐飲店肯定是靠核心產(chǎn)品來吸引人,這話說的沒有錯,但是實(shí)際情況并不全是產(chǎn)品。新店開業(yè)肯定是靠營銷活動吸引人的,很多個性的小店是靠環(huán)境吸引人的,一些劍走偏鋒的店是靠服務(wù)口碑來吸引人的,還有一些老店是靠產(chǎn)品口碑吸引人的。總之,在吸引顧客注意這一事情上就需要各顯神通了,有什么本事都可以使出來。做好產(chǎn)品,搞好服務(wù),搞好環(huán)境,搞好營銷可能都會為你吸引來顧客。
2.加深印象
顧客來過你店里之后,接下來的一步就是要考慮如何加深顧客印象了。很多顧客聽說英倫御品的面包不錯之后就來了,來了之后發(fā)現(xiàn)環(huán)境和服務(wù)也不錯,他們還會再來的。由此可見,加深印象就是需要在一個吸引點(diǎn)的基礎(chǔ)上再創(chuàng)造一個吸引點(diǎn)加深顧客的印象。
3.占領(lǐng)心智
在加深印象之后,接下來的一步就是占領(lǐng)顧客的心智。我們要做的就是保持自身的穩(wěn)定性,產(chǎn)品品質(zhì)要一如既往地堅(jiān)持,好的服務(wù)要保持,好的環(huán)境要保持,如果顧客能接連好幾次在你這里留下合格的印象的話,那么恭喜你,你就要被記住了。
每個人每天接觸的東西有很多,不可能記住所有的,在自己所在的商圈里,可能也只會有一個模糊的印象,吃面去哪家,吃炒菜去哪家,吃涼皮去哪家,吃面包去哪家。當(dāng)你的店能讓顧客在想吃某一個東西時就立馬想到的時候,那么恭喜你已經(jīng)徹底殺出重圍了。
所以,當(dāng)你能用好的產(chǎn)品好的服務(wù)好的環(huán)境去占領(lǐng)顧心智的時候,顧客自然就會對你念念不忘。
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