伊斯曼干洗 如何提高干洗店的回頭率？

　　對于干洗店來說，是需要長期積累顧客的，是需要長期經(jīng)營的。如果靠一次性消費是很沒有扶持的，這樣非常不利于干洗店的發(fā)展的存活。但是很多的經(jīng)營者是初次開干洗店，不知道該怎么提高消費者的回頭率，今天，伊斯曼小編就將為大家了解一下如何提高干洗店的回頭率？

　　禮貌熱情。對待客戶要禮貌熱情，在約瑟芬干洗店里所有的文明禮貌用語都有一個標準，這樣既不會話費任何成本，但會使消費者的心里更加的信賴并對干洗店產(chǎn)生好感。在接待顧客的時候微笑是一個很有殺傷力的法寶。應該好好使用它。

　　個性化服務。干洗店前臺在顧客的特性方面如果能多花心思，那么就能創(chuàng)造更高的收銀，在顧客消費的時候，直接能喊出顧客的姓氏，會使顧客和干洗店之間的距離拉近。在市場經(jīng)濟的今天，又多了一份人情味。提高溝通效率。

　　消費者送洗衣物的時候，要盡量多的跟顧客交流，提醒顧客我們干洗店的可操作性，熱情的解答顧客的所有問題；顧客取衣時，要確保把交付時，柜臺接待人員可以向消費者展示他所關(guān)心的問題已得到徹底解決從而展現(xiàn)干洗洗滌的質(zhì)量。雖然取衣時并沒有任何實現(xiàn)目標，但是這是留住顧客的一個關(guān)鍵所在。

　　如何提高干洗店的回頭率？我們要做好店鋪的經(jīng)營，為每一位消費者做出更好的服務。