干洗加盟店如何發(fā)展長(zhǎng)期客戶？

在激烈的零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何擁有更多的穩(wěn)定客源，眾多干洗加盟店絞盡腦汗。想必大家都聽說過這樣的話：“吸引一個(gè)新顧客的成本是維持一個(gè)老顧客的5倍”，可見一個(gè)老客戶的重要性。那么，干洗加盟店如何發(fā)展長(zhǎng)期客戶呢？接下來，就由伊斯曼小編告訴您吧：

　　一、洗衣質(zhì)量

　　技術(shù)是硬件，態(tài)度是軟件。如果一家干洗店加盟在洗衣質(zhì)量上有硬傷的話，那么整個(gè)程序都會(huì)崩潰，這就好比客戶，再也不會(huì)光顧您家店面。干洗加盟店的洗衣質(zhì)量與設(shè)備是掛鉤的，不過現(xiàn)如今大多數(shù)正規(guī)干洗加盟店都是可以達(dá)到的。

　　二、服務(wù)態(tài)度

　　服務(wù)更是被越來越多的企業(yè)提升到競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度，對(duì)于服務(wù)的要求趨向于沒有好，只有更好的標(biāo)準(zhǔn)，干洗加盟店也是如此。干洗加盟店還可以建立客戶檔案的目的是為了了解客戶的消費(fèi)情況，以及針對(duì)每一位客戶提供定制化的服務(wù)。

　　三、注重與客戶的交流

　　干洗加盟店應(yīng)該做到經(jīng)常與客戶進(jìn)行交流，傾聽客戶意見，拉近彼此距離，并且能做到拿專用本子記錄不同客戶的建議，讓客戶體驗(yàn)到我們的用心良苦。

　　想必看了以上內(nèi)容各位了解到干洗加盟店長(zhǎng)期客戶的重要性了吧！任何一家干洗加盟店，成功與失敗的因素不盡相同。但大同小異的就是需要回頭客，回頭客提高/增加了店內(nèi)的基本運(yùn)營(yíng)狀況，甚至在淡季都可以不用為此煩惱！