現(xiàn)在開店的人很多,但是真正的店鋪存活下來并深得顧客的喜愛的不多,開洗店也如此。了解過干洗店的人就可以看到市面上的干洗店很多,但是隨著時間的推移,很多店鋪沒能留下來,對此,今天伊斯曼小編就和大家分析一下成功經(jīng)營洗衣店的要訣?
首先就是好的服務是服務行業(yè)的靈魂,干洗店服務概莫能外。在為顧客提供干洗服務的過程中,出現(xiàn)瑕疵也在所難免,只要不影響衣服的穿著也并無大礙。但是,如果服務態(tài)度不好,不能很好地對問題進行解釋,導致糾紛甚至形成投訴,便會使干洗店加盟商在經(jīng)營過程中遭遇無窮煩惱,蒙受服務信譽和經(jīng)營損失。因此,提高服務質(zhì)量是每一家干洗加盟店的必修課,也是增加實現(xiàn)目標、減少損失的途徑。
干洗店特別需要方便,距離越短越好,能在家門口是理想的,可以為消費者提供很大的方便。除此之外,干洗加盟店開在居住小區(qū),而不選擇在鬧市區(qū),還避免了房租的壓力。這就是為何當前越來越多的干洗店開進了居住小區(qū),而很少開在鬧市區(qū)的根本原因。如果我們在開干洗店時能給消費者提供更多方便,就能夠為自己的財路增加更多的入口。
快捷是另外一件法寶。現(xiàn)在顧客到干洗店洗衣的相當部分還是西裝及厚重衣物,這些衣物大多數(shù)家庭一般情況下不會預備很多套,衣物送洗之后,盡快取回以備不時之需是非常必要的。因此,快捷是成功開干洗店必備的一個條件。另外,流動人口也是快捷服務的一個巨大的消費群體,出差在外住賓館的人不可能不換洗衣物,但也不可能為了等洗一件衣物而在一個地方多住幾天。所以在扶持質(zhì)量的前提下,方便快捷是干洗加盟店贏取顧客的制勝法寶。