美容院營銷宣傳，重在激發(fā)顧客的信任感

我們常常說美容院的高業(yè)績必須依賴于可行性高的營銷系統(tǒng)，而完整的營銷系統(tǒng)包括廣告策劃、目標管理、員工管理、顧客管理、薪酬績效。今天小編就先來談談廣告策劃對美容院營銷的重要性。

廣告策劃也就是宣傳，在做宣傳時，美容院加盟店需要首先推薦店內的招牌項目。招牌項目無非就是口碑好、服務好、性價比、留客率高的項目，想要留住進來的客戶，這種項目必不可少。

想讓進店的顧客快速看到這個項目，就要在店內大廳的顯眼位置擺放海報、展架等宣傳物料，增加顧客對招牌項目的辨識度。僅僅是放宣傳物料是不行的，因為顧客很可能會因為種種原因忽視掉，這時候就需要銷售在顧客進店后，引導顧客去看這個海報，并且在一旁普及這個項目，增加顧客對項目的了解。

講解的同時，也不要忘了和顧客攀談，聊天來了解顧客的需求意向，結合顧客的實際需求來進行相應的推薦，增加顧客的認同感和信任感。再拋出該項目的性價比，讓顧客覺得這個項目“很值”，然后乖乖掏出腰包。

這一套宣傳工作是結束了，顧客也許會買單，但是有一個問題是宣傳無法控制的，那就是產品和服務。如果顧客購買了店內的宣傳項目，卻因為產品質量或服務質量出現(xiàn)問題，一定會認為“宣傳項目都這樣，其他的項目業(yè)一定都不會好，以后再也不來了，還要告訴別人千萬不要來?！蹦沁@就是遺憾的事情了。

宣傳項目是每個美容院的門面，是美容院的綜合能力體現(xiàn)。如果宣傳項目的服務質量還達不到一定高度，建議先不要上宣傳項目，因為這樣很容易影響顧客對美容院的認知。多么別出心裁的營銷策劃，都包裝不了產品品質，后續(xù)顧客能不能繼續(xù)來店消費，只能依靠產品本身。

當然，除了產品本身的問題，銷售也不要在宣傳時出現(xiàn)“宣傳過度”的問題。有些銷售人員過于急功近利，常常會夸大產品的賣點功能，于是導致顧客的期望值過高，就算此次服務的作用已經不錯了，但顧客還是會覺得不太滿意，終會失去了顧客的信任，這就算是失敗宣傳了。

宣傳是美容院營銷的首步，只有能讓顧客產生信任感和認同感的宣傳，才能為顧客買單起到合格的推進作用，并為美容院的營銷系統(tǒng)做好堅實鋪墊。

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