在全國擁有2000多家分店的“彭世修腳”,是這樣煉成的

2018-11-29 15:23:42 來源:彭世修腳
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:保健
  • 門店數(shù)量:2000家
  • 單店投資額:5~10
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
走在大街小巷間,不經(jīng)意都能看到彭世修腳的店面,統(tǒng)一的風(fēng)格,簡(jiǎn)潔大氣;每一家店雖然不大,卻勝在干凈溫馨。彭世的知名度,已隨著他們專業(yè)的技術(shù)、周到的服務(wù)、透明親民的價(jià)格,以及布局全國的謀略和業(yè)界合格的口碑,聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。

如果沒有人介紹,誰也不會(huì)認(rèn)出眼前笑容含蓄純凈,待人熱情坦誠,性格謙虛內(nèi)斂的男士是享譽(yù)全國的彭世集團(tuán)董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人——彭有兵先生,一個(gè)從基層的修腳工成長(zhǎng)為技術(shù)精湛并不斷傳承創(chuàng)立、引路修腳技藝發(fā)展的我國工匠,一個(gè)在全國擁有2000家分店上萬名員工的主導(dǎo)中原足療行業(yè)、影響修腳領(lǐng)域的時(shí)代精英,一個(gè)在平凡甚至被世人感覺“不體面”的崗位上兢兢業(yè)業(yè)勞動(dòng)著,把平凡的工作做成不凡的事業(yè)的時(shí)代楷模!


彭有兵

創(chuàng)業(yè):一把修刀,一顆平常心,歷經(jīng)艱辛,贏得大家初步認(rèn)可

和彭有兵交流是一件很自然、很舒服的事,他身上沒有任何上位者的“架子”和“氣場(chǎng)”,他的普通話雖然不太標(biāo)準(zhǔn),你卻能從字里行間感受到他的真誠、他的樸實(shí)。

老話說得好:得中原者得天下。2000年的春天,22歲的彭有兵,經(jīng)過眾多波折,揣著4000塊錢和一身修腳本領(lǐng),只身從湖北來到鄭州,開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。

啟動(dòng)資金太少,彭有兵在幾經(jīng)比較下,選擇了豐樂路上一間8平方的小門面房,交完一季度的房租,去二手市場(chǎng)買了靠椅、小凳、工作臺(tái),給店面加裝了推拉玻璃門,簡(jiǎn)單裝修了房子,掛上了“屋”的牌匾,彭有兵口袋里的錢,已經(jīng)所剩無幾。天生愛干凈講衛(wèi)生的他,還是狠了狠心,花500塊錢買了一臺(tái)消毒柜。當(dāng)時(shí),他身上連給自己買口做飯鍋的錢,都沒有了!

開張首天,彭有兵記得相當(dāng)深刻。他穿著整齊的白大褂,把店鋪收拾的干干凈凈,東西擺放的整整齊齊。在充滿希望與忐忑不安的等待中,一個(gè)顧客走了進(jìn)來,第二個(gè)顧客走了進(jìn)來……晚上,營(yíng)業(yè)結(jié)束后,一天的生意雖不是很好,可是還有收獲。彭有兵揣著掙的8優(yōu)惠錢,開心的給母親打電話。彭有兵告訴母親,他對(duì)修腳這個(gè)行業(yè)很有信心,這次創(chuàng)業(yè)一定全力以赴,干不出成績(jī),就不回老家見母親……

創(chuàng)業(yè)總是艱辛的。2000年的時(shí)候,修腳在鄭州還是一個(gè)全新的行業(yè),大家都不了解。沒有客人的時(shí)候,彭有兵就在店門口磨刀,當(dāng)時(shí)他用的修刀,是師傅傳給他的老式修刀,彭有兵說:“磨刀,就是磨心,當(dāng)你認(rèn)認(rèn)真真,一絲不茍去磨刀的時(shí)候,會(huì)把心里的急躁、名利都磨掉,你再面對(duì)顧客的時(shí)候,就能用一顆平常心細(xì)心為他們服務(wù),耐心和他們交流”。當(dāng)時(shí)他的普通話非常不好,那時(shí)候修一雙腳一般是30分鐘5元錢,客人少的時(shí)候,彭有兵就慢慢地認(rèn)真地給他們邊交流邊修,即增進(jìn)了感情,又學(xué)習(xí)了普通話,大家也很喜歡這個(gè)嘴巴雖然不甜,普通話也講不好,但“叔叔阿姨”叫不停,樸實(shí)熱情的小修腳師。將心換心,顧客帶顧客,慢慢地,屋的生意越來越好。

2000年下半年的時(shí)候,彭有兵的愛人來到了鄭州幫忙。但是隨著客人的增加,當(dāng)時(shí)啟動(dòng)資金太少倉促開啟的修腳店,許多設(shè)施布局的不足,如沒有水,面積小,硬件差等問題愈顯得突出。

2001年,彭有兵萌生了開分店的想法,可是,他盤算了這一年的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和所有能動(dòng)用的錢,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,怎么辦?

發(fā)展:背水一戰(zhàn),取得巨大勝利;不驕不躁,提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力

彭有兵決定破釜沉舟,背水一戰(zhàn),賣掉老家的房子,在鄭州做出一番事業(yè)!軟磨硬泡做通了妻子的工作后,又向父親表達(dá)了自己的決心,歷時(shí)半年終于獲取了大家的一致認(rèn)同!2001年下半年,彭世的新店開張,和彭有兵的設(shè)想一樣,寬敞整潔,沙發(fā)躺椅,明窗凈幾,環(huán)境優(yōu)美,消毒配套設(shè)施完善,這家店開創(chuàng)了鄭州乃至中原修腳行業(yè)規(guī)范流程化的先河!

“那時(shí)候的生意真是超級(jí)好,很多顧客慕名地從全省各地來修治腳病,還有很多做足療保健按摩的顧客,早上8:00開門,晚上7:00就不再接收新顧客,就這樣做完前面排隊(duì)等待的顧客,也到晚上八九點(diǎn)了,一天天累到不行,”雖然忙碌,但是也讓彭有兵對(duì)生活充滿了希望。

新店環(huán)境好了,生意也上去了,可是彭有兵并沒有驕傲,他在慢慢地從全面提高自己,用他自己的話說,“每天不是在修腳,就是琢磨怎么提高店里的服務(wù)和技術(shù)。”那時(shí)候,彭有兵的思想還局限于老傳統(tǒng),技術(shù)在自家親戚間傳承,外人想來拜師學(xué)藝都不會(huì)接收,店里的技師是他的岳父、哥哥、侄兒們,每天不管再忙再累,都要抽出時(shí)間交流,提高自身的技藝。特別是針對(duì)家里的晚輩,學(xué)藝的前三個(gè)月,每個(gè)人都吃盡了苦頭,都沒少受彭有兵的批評(píng)指責(zé)。嚴(yán)師出高徒,漸漸地,店里成熟的技師越來越多,口碑也越來越好。

忙碌之余,彭有兵也會(huì)困惑,“店里已經(jīng)很紅火了,以后呢,就守著兩家店過一輩子嗎?”對(duì)于有理想有抱負(fù)的大好青年來說,這顯然是不行的。


善事活動(dòng)

顧客:以技藝換信服,以真誠得朋友,每每在迷茫時(shí)指點(diǎn)迷津

“要說我感謝的人,除了父母妻子親人,就是我的顧客。每一次在我困惑的時(shí)候,總會(huì)有顧客給我指點(diǎn)迷津?!?003年的時(shí)候,一位來店里修腳的顧客對(duì)彭有兵說,“你店里的生意這么好,去注冊(cè)個(gè)商標(biāo),一是防止別人冒名亂用,還可以形成自己的品牌,做加盟連鎖!”

當(dāng)時(shí)有人看到彭世的生意這么好,就在旁邊開了一家“*氏修腳”,雖然被彭世的技術(shù)和服務(wù)打壓的毫無生機(jī),可確實(shí)挺糟心的;再加上店里學(xué)成的技師已經(jīng)飽和,彭有兵也想為他們找個(gè)出路,就鼓勵(lì)他們分散出去,自主開設(shè)分店,同時(shí)也希望自己的品牌能夠“世代相傳”,“彭世”的商標(biāo),在這樣的形勢(shì)下,被確定了下來。

2006年,另外一個(gè)顧客的到來,對(duì)彭有兵的幫助也很大!一位六十多歲的老人,患的是甲溝炎,去了很多醫(yī)院都沒治好,當(dāng)時(shí)疼的都走不成路了,就抱著試試看的態(tài)度到了彭世。沒想到彭有兵沒出五分鐘、三下五除二就修治完畢,一下不疼了!老先生激動(dòng)了半天才反應(yīng)過來,對(duì)彭有兵精湛的技術(shù)佩服得五體投地,連連感謝!從這以后,老先生經(jīng)常來店里修腳,不但帶來很多朋友,還把一家全國連鎖集團(tuán)的高管也引薦給彭有兵認(rèn)識(shí),對(duì)彭世的加盟規(guī)范量化發(fā)展起到了很大的作用!

“像這樣的例子有很多,經(jīng)過彭世的修治,大家對(duì)彭世的修腳技藝充滿了信服,繼而成為朋友,關(guān)注、幫助甚至直接參與到彭世的成長(zhǎng)中,大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,出人出力,為彭世的壯大做出了不可埋沒的功勞”,彭有兵談起這些顧客、朋友、家人們,十分的感激!

從2003到2006年,有四五家彭世分店陸陸續(xù)續(xù)的在鄭州各地開了起來,不過,當(dāng)年彭有兵并沒有什么宏偉的計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃。這中間,也有外人看到彭世是個(gè)商機(jī),想加盟彭世,可是彭有兵卻不知道怎么談,更不知道加盟后怎么管理,一切都讓他很憂心。

壯大:在行業(yè)內(nèi)開啟修腳店特許經(jīng)營(yíng)品牌連鎖制度,帶領(lǐng)彭世邁上新臺(tái)階

和彭有兵相處,你會(huì)發(fā)覺他是一個(gè)很謙虛很好學(xué)的人,“知之為知之,不知為不知”,從不會(huì)不懂裝懂,他在同眾多的客戶、朋友交流過程中,認(rèn)真聆聽大家的每一句話、每一個(gè)觀點(diǎn)、每一條信息,結(jié)合自身的需求,吸收轉(zhuǎn)化。

2007年,在朋友們的“參謀”下,彭有兵經(jīng)過慎重考慮,單獨(dú)在一棟“高大上”的辦公樓上成立了彭世加盟管理中心,開始把重心往加盟連鎖方向傾斜。

成立之初,彭有兵心里也很忐忑,畢竟自己沒有受過專業(yè)的培訓(xùn),也沒有經(jīng)驗(yàn),只憑著滿腔的熱血和一個(gè)“模糊”概念:在行業(yè)內(nèi)開啟修腳連鎖品牌,一個(gè)“宏大”的夢(mèng)想:引導(dǎo)修腳行業(yè)發(fā)展、帶領(lǐng)彭世走上快速騰飛之路!可是怎么實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),過程做么做,一切都只能摸著石頭過河!

開始首月,賠錢!第二個(gè)月,賠錢!第三個(gè)月,還是賠錢!不過,彭有兵沒有氣餒,經(jīng)過三個(gè)月“高昂的學(xué)費(fèi)”,經(jīng)過一次次碰壁血淋淋的教訓(xùn),也讓他總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)。想把彭世做大做強(qiáng),單憑修腳技術(shù)過硬還不行,沒有章法硬推也不行,酒香也怕巷子深!他健全了加盟的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)條款,招聘了相關(guān)崗位專業(yè)負(fù)責(zé)人,大家各司其責(zé),注冊(cè)了的域名,作為公司對(duì)外宣傳推廣的窗口,所有的招商政策、所有的企業(yè)文化、所有的時(shí)事動(dòng)態(tài)一目了然……

逐漸地,中心走上了正軌。鄭州東明路分店、路分店,許昌分店,商丘分店,石家莊分店……一家家店鋪,如雨后春筍般,陸續(xù)在鄭州、在河南、在全國各地開了起來。

到2010年,為了規(guī)范管理,彭有兵在加盟管理中心的基礎(chǔ)上,正式成立了鄭州彭世足部保健服務(wù)有限公司,逐步完善了內(nèi)部管理體系,全面提升了服務(wù)管理水平、品牌形象。

了解彭有兵的人,都知道他是一個(gè)很自律的人。這么多年來,彭有兵養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上6:00起床,沒有外事活動(dòng),7:00到公司,像精密的機(jī)械一樣,高標(biāo)準(zhǔn)的要求著自己。用他自己的話說:管好自己,才能理好他人。彭世人在彭有兵的影響下,都是時(shí)間觀念很強(qiáng)、效率很高的人。每個(gè)人都看到了、感受到了領(lǐng)導(dǎo)身上自強(qiáng)自律的精神,潛移默化的,大家都以此來要求自己。在彭有兵的帶領(lǐng)下,彭世也以滾雪球般的速度發(fā)展壯大,一次次刷新著行業(yè)的記錄,影響修腳行業(yè)的發(fā)展!

這時(shí)彭有兵格局已經(jīng)很高,他明白,靠一個(gè)家族的努力,是很難讓修腳技藝發(fā)揚(yáng)光大的。他決定放開門第之偏見,把修腳技藝傳承開放。2011年,彭世培訓(xùn)中心成立,開始為行業(yè)造血,不停培養(yǎng)輸送專業(yè)職業(yè)技能人才。如今,彭世培訓(xùn)中心年均培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2000余名!

2012年彭世主辦修腳行業(yè)聯(lián)合會(huì),創(chuàng)辦行業(yè)內(nèi)的義務(wù)修腳服務(wù)隊(duì),開展善事公益活動(dòng)。

2016年彭世獲得河南省有名商標(biāo)的品牌榮譽(yù),彭世開始集團(tuán)化運(yùn)營(yíng),成立北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶等50余家事業(yè)部,并啟動(dòng)“千城萬店”的戰(zhàn)略規(guī)劃!

2017年,彭世生物科技公司與藥業(yè)公司相繼成立,秉承修腳技藝,結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué),在專業(yè)修腳、腳病修復(fù)領(lǐng)域,彭世取得重大研究突破,在行業(yè)內(nèi)達(dá)到先進(jìn)水平,立足“中原派”修腳,成為國內(nèi)有影響力的修腳派系之一,掀開彭世發(fā)展新篇章!

感恩:回饋社會(huì),鑄就“中原派”修腳黃金品牌

人的一生只有一次青春。在平凡中堅(jiān)守,這何嘗不是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種方式。換一個(gè)角度講,其實(shí)這世上哪有什么平凡,只是缺少用心罷了。“彭世能走到今天,是我的驕傲,也是每一個(gè)彭世員工的驕傲。從業(yè)之初,我就立下愿望:讓天下人都有一雙健康的雙腳,今天,我可以自信地說,我一直在為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望而堅(jiān)持,從未停歇!愿天下人的雙腳因彭世而更健康是彭世的使命,從暫不處理變!”彭有兵自信而堅(jiān)定地說出了這番話。

彭世取得了成就,彭有兵更愿意把成果拿出來反哺自己的員工,讓彭世人更有尊嚴(yán)、有、有意義。2016年,彭世舉辦了一場(chǎng)轟動(dòng)全國修腳行業(yè)年會(huì),就在河南省藝術(shù)中心——河南知名的藝術(shù)殿堂,2000多名觀眾是來自全國各地彭世的家人和顧客,300多演職人員,全是彭世的員工。整個(gè)年會(huì),彭世自編自導(dǎo)自演,舞蹈、小品、歌曲,幾十個(gè)節(jié)目,精彩紛呈,氣勢(shì)宏大,完全媲美專業(yè)的演出。雖然花費(fèi)不菲,可是彭有兵卻說,“我們的員工是那么不錯(cuò),他們不但能修腳,還都多才多藝,彭世不但給他們一份職業(yè),還要給他們一個(gè)真正的舞臺(tái),讓他們盡情展示自己的價(jià)值!”

彭有兵舍得為自己的員工花錢,也愿意讓自己的員工都更有錢花。為了幫助員工成長(zhǎng),彭世每年都固定的拿出上百萬的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),讓有潛力的員工走出去學(xué)習(xí)提升,重點(diǎn)培養(yǎng)。彭世員工的含金量,遠(yuǎn)超同行,這是每一個(gè)彭世人很驕傲的地方。

這么多年來,彭世不忘初心,秉承“大愛、舍得、善良”的企業(yè)精神,一直在低調(diào)地做善事、做公益,鄭州市社會(huì)福利院、兒童福利院、養(yǎng)老院、社區(qū)的留守老人都是彭世的服務(wù)對(duì)象。彭世的員工定期的為這些鰥寡孤獨(dú)人群、殘障兒童修治腳病,做足部保健按摩,為他們的健康保駕護(hù)航。2016年,彭世為我們可愛的人民子弟兵做足療,一下出動(dòng)了300多修腳師,盛大盛大的場(chǎng)面,也是開辟了修腳行業(yè)做公益的先河。

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