電話如今對(duì)于消費(fèi)者和加盟商、加盟商和企業(yè)之間起著十分重要的關(guān)聯(lián)作用??蛻綦x開店面之后、智慧之選者離開網(wǎng)頁咨詢以后,店主和企業(yè)能與之保持聯(lián)系的單獨(dú)途徑就是電話,但是很多人并不是很愿意留下自己的手機(jī)號(hào)碼。羅曼羅蘭家紡認(rèn)為想要客戶留下自己的手機(jī)號(hào)碼,首先要了解客戶不愿意的原因,從而才能找到應(yīng)對(duì)的方法。
那是什么原因呢?羅曼羅蘭家紡總結(jié)為以下幾點(diǎn):
1.害怕被騷擾:目前許多客戶都會(huì)遇到電話騷擾的情況,不停向自己推銷不需要的產(chǎn)品,客戶擔(dān)心留下號(hào)碼會(huì)影響自己的正常生活;
2.擔(dān)心泄露個(gè)人信息:生活中屢屢聽到個(gè)人信息被泄露的后果,手機(jī)號(hào)碼也是個(gè)人信息的一部分,客戶擔(dān)心被泄露給他人會(huì)給自己的日常生活帶來不良的影響;
3.擔(dān)心決策被影響:客戶擔(dān)心自己的決策節(jié)奏會(huì)被電話給打亂,失去主動(dòng)權(quán);
4.害怕顧問打電話的時(shí)間不恰當(dāng):在開會(huì)、工作等不方便的時(shí)間段接到電話往往會(huì)給自己造成不便;
5.可能是同行:現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈,可能會(huì)是同行過來看看,擔(dān)心自己的身份被發(fā)現(xiàn),從而不愿意留下手機(jī)號(hào)碼。
以上是客戶不愿意留下手機(jī)方式的大概原因,羅曼羅蘭家紡認(rèn)為只有從原因入手,才能更好地解決問題。