創(chuàng)業(yè)開店都要注意什么呢?無(wú)論是選擇動(dòng)漫店加盟當(dāng)老板還是受聘于別人當(dāng)?shù)陠T,動(dòng)漫加盟店雖小,但其中經(jīng)營(yíng)學(xué)問(wèn)頗多,如何開店,如何開好店,以下這些經(jīng)營(yíng)要訣或許對(duì)你有所幫助。
1、適可而止
動(dòng)漫加盟店店員千萬(wàn)不可一直盯著顧客糾纏不放,喋喋不休地介紹不停。這樣會(huì)讓動(dòng)漫加盟店顧客心生厭煩,熱情過(guò)度反而不利。
2、注意商品排列
商品全部排列得井然有序,未必生意就好,特定情況下,某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客。
3、售后服務(wù)做到做好
售前奉承,不如售后服務(wù)貼心。
4、對(duì)小顧客關(guān)心到位
只花1元錢的顧客,比花10優(yōu)惠的顧客對(duì)你的生意更有影響。
5、說(shuō)話注意場(chǎng)合,忌店內(nèi)吵架
當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或爭(zhēng)吵,等于向顧客下逐客令。特別是一些夫妻動(dòng)漫店,爭(zhēng)吵的結(jié)果是顧客心生厭煩不再光顧。
6、及時(shí)觀察貨物
缺貨實(shí)質(zhì)是暗示顧客:上別家買吧!因此,動(dòng)漫游戲周邊店不可等貨賣完再去進(jìn),一定要有預(yù)備。如確實(shí)缺貨,可告知進(jìn)貨時(shí)間,并留下顧客的電話、地址。送貨上門能令顧客感到你的誠(chéng)意。
7、排列要吸引顧客
不斷美化商品陳列,特別是要充分動(dòng)用大幅櫥窗吸引往來(lái)人們的眼光。在同一條街上開著兩家動(dòng)漫游戲周邊店,經(jīng)營(yíng)的品種不相上下,兩個(gè)老板待人都和氣,與社區(qū)的居民關(guān)系也很融洽,但生意好壞不一。
8、多聽取顧客意見
要多多主動(dòng)聽取顧客意見,只有聽到顧客的批評(píng)之聲,才會(huì)找到自己動(dòng)漫店經(jīng)營(yíng)上的缺點(diǎn)和不足。因?yàn)椋阒挥袧M足了顧客的需求,才能成交,才能生意好。與顧客爭(zhēng)執(zhí),會(huì)使你在失去顧客的同時(shí),更失去了一面“鏡子”。必要的解釋是必須的,但要心平氣和,而且面帶微笑,并且是在對(duì)方批評(píng)完后。